Правовая информация

Правовая информация

ПечатьРегламент защиты информации о пользователях («Конфиденциальность»)

Содержание

  1. Сфера и предмет регулирования
  2. Виды информации
  3. Применимое законодательство
  4. Статус Регламента и официальных документов Рамблера
  5. Условия обращения к Интернет-ресурсам Рамблера и согласие пользователя
  6. Сбор и обработка информации о пользователях
  7. Ограничение получения информации от и о несовершеннолетних
  8. Ограничение ответственности за достоверность получаемой информации
  9. Хранение информации о пользователях
  10. Защита информации
  11. Доступ к информации о пользователях
  12. Права пользователя в отношении информации
  13. Ограничение распространения и предоставления информации о пользователях
  14. Ограничение использования информации из профилей пользователей
  15. Использование информации, хранящейся на стороне браузера
  16. Ограничение ответственности в отношении участников Топ-100
  17. Доступ к Интернет-ресурсам Рамблера и Интернет-ресурсам третьих лиц
  18. Ограничение действия Регламента в отношении Интернет-ресурсов и действий третьих лиц
  19. Обращения пользователей
  20. Доступ к Регламенту
  21. Право Рамблера на изменение Регламента
1. Сфера и предмет регулирования

Настоящий Регламент защиты информации о пользователях (далее – Регламент) является официальным документом ООО «Рамблер Интернет Холдинг» (далее – Рамблер) и разработан и исполняется Рамблером в отношении проектов и сервисов Рамблера (далее – Интернет-ресурсы Рамблера), в том числе, ресурса Рамблер/Топ-100 (далее – Топ-100), а также в отношении проектов и сервисов компаний группы Rambler&Co (далее – Интернет-ресурсы компаний группы Rambler&Co).

Данный Регламент определяет условия и цели сбора, хранения, защиты, обработки, предоставления и распространения информации о пользователях Интернет-ресурсов Рамблера и Интернет-ресурсов компаний группы Rambler&Co (далее совместно – Интернет-ресурсы).

Адрес и контакты ООО «Рамблер Интернет Холдинг»:
Адрес местонахождения (юридический адрес): 115280, РФ, Москва, ул. Ленинская Слобода, 19.
Телефон: +7-495-785-17-00.

2. Виды информации

В соответствии с настоящим Регламентом к информации о пользователях относятся:

  1. стандартные данные, автоматически получаемые http-сервером при доступе к Интернет-ресурсам (ip-адрес хоста, адрес запрошенного ресурса, время, тип и информация о программе просмотра, пославшей запрос ресурса, вид операционной системы пользователя, адрес Интернет-страницы, с которой был осуществлен переход на запрошенный ресурс, заголовок, содержащий идентификатор сессии для авторизованного пользователя);
  2. стандартные данные, автоматически получаемые http-сервером при доступе к интернет-ресурсам третьих лиц, использующих счетчик системы статистики Top100 (ip-адрес хоста, адрес запрошенного ресурса, время, тип и информация о программе просмотра, пославшей запрос ресурса, вид операционной системы пользователя, адрес Интернет-страницы, с которой был осуществлен переход на запрошенный ресурс);
  3. данные электронных форм, заполняемых и направляемых Рамблеру по инициативе пользователей при регистрации и использовании соответствующих Интернет-ресурсов (профили пользователей – включая, без ограничения: имена пользователей, логины, пароли, имена и фамилии пользователей, пол, даты их рождения, контрольные секретные вопросы и ответы, адреса электронной почты, социометрические данные и данные об их предпочтениях, а также информация о действиях пользователей, выражающих их личное отношение к информации на Интернет-ресурсах – «нравится», «поделиться» и т.п);
  4. данные, получаемые Рамблером от партнеров и третьих лиц в рамках использования протоколов OpenID и OAuth;
  5. информация, автоматически получаемая при доступе к Интернет-ресурсам и хранящаяся на стороне браузера, в том числе, но не ограничиваясь информацией содержащейся в закладках (cookies) (далее – информация, хранящаяся на стороне браузера);

Профили пользователей и информация, получаемая с помощью закладок, могут содержать информацию, идентифицирующую личность пользователей (персональные данные пользователей).

Для целей исполнения настоящего Регламента и обеспечения дополнительной защиты пользователей предусмотренный Регламентом режим защиты персональных данных распространяется на адреса электронной почты, ICQ, Odigo, IRC.

Вся собранная, хранящаяся и обработанная Рамблером информация о пользователях считается информацией ограниченного доступа, если иное не установлено законодательством Российской Федерации или настоящим Регламентом.

3. Применимое законодательство

Рассматриваемые в настоящем Регламенте отношения, связанные со сбором, хранением, обработкой, распространением и защитой информации о пользователях Интернет-ресурсов, регулируются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Применение к ним норм иностранного права возможно исключительно в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации и имеющими силу для Российский Федерации международными соглашениями.

4. Статус Регламента и официальных документов Рамблера

Официальными документами Рамблера, определяющими условия использования отдельных Интернет-ресурсов Рамблера, включая совместные партнерские проекты и сервисы Рамблера, могут быть определены дополнительные условия, состав и порядок сбора, хранения, защиты, обработки и распространения информации о пользователях.

Настоящий Регламент имеет приоритет над вышеназванными документами и регламентами, которые применяются только в том случае, если не противоречат настоящему Регламенту и при условии, что указанными документами и регламентами явно не указано, что их положения в отношении защиты информации пользователей имеют преимущественную силу.

5. Условия обращения к Интернет-ресурсам Рамблера и согласие пользователя

Рамблер исходит из того, что пользователь, инициирующий обращение к Интернет-ресурсам:

  1. сознательно использует Интернет-ресурсы от своего имени и достоверно указывает информацию о себе в объеме и в случаях, когда это требуется при регистрации, доступе и использовании Интернет-ресурсов;
  2. сознательно определил и контролирует настройки используемого им программного обеспечения в соответствии со своими предпочтениями относительно защиты информации, хранящейся на стороне браузера, персональных данных, информации о собственном аппаратно-программном обеспечении и интернет-соединении;
  3. имеет возможность ознакомиться с правилами и протоколами информационного обмена, закрепленными в открытых стандартах Интернета (rfc-editor.org);
  4. ознакомился и имеет возможность в любой момент ознакомиться с настоящим Регламентом путем перехода по гипертекстовой ссылке «Правила Пользования и Конфиденциальность» с интернет-страницы любого Интернет-ресурса, с условиями использования соответствующих проектов и ресурсов Рамблера и/или компаний группы Rambler&Co, а также с использованием технологий, регламентированных Рекомендацией безопасности персональных данных, World Wide Web Consortium (P3P, Platform for Privacy Preferences, http://www.w3.org/P3P/), и протоколов OpenID и OAuth.

При регистрации и доступе к Интернет-ресурсам пользователю запрещается указывать о себе недостоверную и/или неполную информацию.

Рамблер считает, что пользователь, регистрируясь и осуществляя доступ к Интернет-ресурсам, ознакомлен с настоящим Регламентом, выражает свое согласие с ним и принимает на себя указанные в нем права и обязанности. Согласие осуществляется в форме и на условиях, установленных для пользователей сети Интернет и пользователей Рамблера в Правилах пользования проектами и сервисами Рамблера и/или компаний группы Rambler&Co.

В случае несогласия пользователя с настоящим Регламентом использование Интернет-ресурсов должно быть прекращено.

 

При регистрации на Интернет-ресурсе заполняя размещенную на Интернет-ресурсе Рамблера регистрационную форму и предоставляя свои персональные данные Рамблеру, Пользователь подтверждает, что он достиг возраста 14 лет и что он принимает настоящий Регламент и дает согласие на обработку своих персональных данных Рамблеру в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных в Рамблере и сведениями о реализуемых требованиях к защите персональных данных, а также изложенными в ней правилами обработки персональных данных.

Предоставляя данные третьих лиц, необходимые для использования Интернет-ресурса, пользователь подтверждает получение им согласия этих лиц на обработку их персональных данных или наличие у пользователя полномочий на выражение согласия от имени таких лиц.

Согласие, предоставляемое пользователем при регистрации и сообщении своих персональных данных и персональных данных третьих лиц Рамблеру, также распространяется на передачу таких данных Рамблером иным лицам в целях предоставления предусмотренных Интернет-ресурсом услуг в необходимом для этого объеме, в том числе – на трансграничную передачу персональных данных в случаях, когда она необходима для предоставления услуг, предусмотренных Интернет-ресурсом.

Рамблер исходит из того, что регистрационную форму на Интернет-ресурсе заполняет непосредственно сам пользователь. Ответственность за правомерность предоставления и достоверность персональных данных пользователя и иных лиц, данные которых сообщены, несет исключительно пользователь. Поскольку Рамблер не проводит установление личности пользователя и не принимает на себя обязанности по такому установлению личности, Рамблер не отвечает за то, что пользователь действительно является тем лицом, от имени которого осуществлена регистрация на Интернет-ресурсе, и не несет ответственности за возможный ущерб, причиненный другим пользователям или иным лицам в случае, если пользователь не является таким лицом.

Рамблер не принимает на себя никаких обязательств по проверке достоверности персональных данных, указанных пользователем, и не несет ответственности в случае, если пользователь предоставит больший объем данных, чем это предусмотрено размещенной на Интернет-ресурсе Рамблера регистрационной формой и целями обработки персональных данных, в том числе специальные категории персональных данных. Предоставляя персональные данные в объеме большем, чем это предусмотрено регистрационной формой и целями обработки персональных данных, пользователь выражает свое согласие на обработку таких персональных данных Рамблером.

Пользователь осознает и подтверждает, что при регистрации на Интернет-ресурсе с использованием аккаунтов пользователя в социальных сетях Рамблер может получить больший объем персональных данных по сравнению с объемом, который предусмотрен размещенной на Интернет-ресурсе Рамблера регистрационной формой, и что в этом случае на обработку таких данных Рамблером дополнительное согласие пользователя не требуется.

Предусматривается смешанная обработка персональных данных пользователей и иных лиц, персональные данные которых указаны при регистрации и использовании Интернет-ресурса, то есть как обработка без использования средств автоматизации, так и автоматизированная обработка  с передачей полученной информации с использованием сети Интернет.

Настоящее согласие предоставляется бессрочно на весь период использования Интернет-ресурса.

Пользователь осведомлен, что может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Рамблеру заявление в бумажной или в электронной форме, в том числе с использованием своего аккаунта (учетной записи) на Интернет-ресурсе Рамблера с указанием в таком заявлении данных, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

В случае получения отзыва согласия пользователя на обработку персональных данных в бумажной форме Рамблер в целях идентификации субъекта персональных данных вправе запросить у такого лица дополнительные сведения, предоставленные субъектом персональных данных при регистрации на Интернет-ресурсе, либо попросить такое лицо направить электронный запрос на отзыв согласия на обработку персональных данных через соответствующий аккаунт (учетную запись) субъекта персональных данных на Интернет-ресурсе. В случае невыполнения обратившимся лицом таких дополнительных действий Рамблер вправе отказать такому лицу в отзыве согласия на обработку персональных данных в целях защиты прав третьих лиц.

В случае отзыва ранее выданного согласия на обработку персональных данных пользователем или третьими лицами, персональные данные которых были получены Рамблером от пользователя, указанные субъекты не смогут воспользоваться Интернет-ресурсом и предоставляемыми с его помощью услугами и возможностями.  

Рамблер вправе продолжить обработку персональных данных пользователя после отзыва им своего согласия в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Пользователь согласен на получение от Рамблера/ владельца Интернет-ресурса  информационных сообщений, любого вида рекламы и/или иных персонализированных сообщений, связанных с Интернет-ресурсом и/или тематикой Интернет-ресурса, а также с продуктами (услугами) группы компаний Rambler&Co и партнеров группы компаний Rambler&Co, которые могут направляться по адресу электронной почты, указанному пользователем при регистрации на Интернет-ресурсе, а также в виде смс-сообщений или иных видов сообщений - на номер телефона, указанный Пользователем при регистрации.

Пользователь вправе в любое время и по любой причине отказаться от получения указанных сообщений путем прохождения по соответствующей ссылке, содержащейся в таком персонализированном сообщении.

При этом пользователь уведомлен, что несет установленную законодательством РФ ответственность в случае указания некорректных контактных данных, а также данных  третьих лиц  без получения соответствующих полномочий от них.

6. Сбор и обработка информации о пользователях

Рамблер осуществляет сбор и обработку информации о пользователях в соответствии с настоящим Регламентом и иными официальными документами Рамблера, определяющими условия использования соответствующих Интернет-ресурсов, в целях исполнения своих обязанностей, установленных указанными документами.

Рамблер имеет право обрабатывать информацию о пользователях, полученную в результате обмена информацией с третьими лицами по протоколам OpenID и OAuth, при условии что указанные третьи лица получат предварительное согласие пользователей на указанную обработку.

7. Ограничение получения информации от и о несовершеннолетних

Рамблер не имеет намерения получать информацию от несовершеннолетних и рекомендует законным представителям несовершеннолетних допускать их к работе в сети Интернет только под собственным контролем законным представителям.

Рамблер использует информацию о пользователях в целях защиты прав несовершеннолетних в рамках и пределах, установленных действующим законодательством.

8. Ограничение ответственности за достоверность получаемой информации

Рамблер не проверяет достоверность получаемой информации о пользователях и не осуществляет контроль за правосубъектностью пользователей.

9. Хранение информации о пользователях

Рамблер осуществляет хранение информации о пользователях в соответствии с настоящим Регламентом и официальными документами Рамблера, определяющими правила использования соответствующих Интернет-ресурсов.

10. Защита информации

Рамблер предпринимает все разумные меры по защите информации о пользователях от уничтожения, искажения или разглашения.

Рамблер обеспечивает конфиденциальность соответствующей информации в пределах и на условиях, установленных действующим законодательством Российской Федерации и настоящим Регламентом.

11. Доступ к информации о пользователях

Помимо Рамблера, доступ к информации о пользователях, при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации имеют:

  1. лица, права и обязанности которых по доступу к соответствующей информации установлены федеральными законами Российской Федерации;
  2. пользователи Интернет-ресурсов – в части доступа к информации, идентифицирующей их личность (персональные данные пользователей), по указанному ими при регистрации паролю и логину;
  3. партнеры Рамблера в отношении совместных партнерских проектов и сервисов Рамблера в пределах и на условиях, устанавливаемых соответствующими официальными документами, определяющих их использование;
  4. пользователи проектов и сервисов Рамблера в пределах и на условиях, устанавливаемых соответствующими официальными документами Рамблера, определяющих их использование;
  5. лица и организации, осуществляющие техническую поддержку служб и сервисов Рамблера в объеме, необходимом для осуществления такой технической поддержки, при условии соблюдения ими конфиденциальности информации о пользователях;
  6. лица, обратившиеся в Рамблер в соответствии с Регламентом по рассмотрению жалоб и блокированию незаконного контента, при условии наличия заявления пользователя о несогласии с блокированием спорного (незаконного) контента.
12. Права пользователя в отношении информации

Рамблер гарантирует соблюдение следующих прав пользователя Интернет-ресурсов:

  1. право на получение сведений о том, осуществляется ли Рамблером обработка информации, позволяющей идентифицировать личность пользователя (персональные данные);
  2. право на удаление обрабатываемых персональных данных;
  3. право на редактирование, уточнение или исправление обрабатываемых персональных данных при условии соблюдения требований настоящего Регламента.

Удаление персональных данных происходит в течение 3 (трех) рабочих дней со дня поступления соответствующего запроса пользователя и может повлечь невозможность использования последним соответствующих Интернет-ресурсов.

Рамблер вправе удалить информацию о пользователе в случае нарушения последним норм официальных документов Рамблера, в том числе, определяющих условия использования отдельных Интернет-ресурсов.

Если таковая возможность предусмотрена в проектах и сервисах Рамблера, пользователь Интернет-ресурсов имеет право разрешить или запретить предоставление информации о себе партнерам Рамблера или третьим лицам по протоколам OpenID и OAuth. Рамблер обязуется в соответствующих официальных документах, определяющих правила использования проектов и сервисов Рамблера, указывать лиц, которым будет предоставлена данная информация, и условия указанного волеизъявления пользователя в отношении использования информации в рамках указанных протоколов.

Пользователь имеет право распространять собственные персональные данные любыми законными способами. Рамблер не несет ответственности за действия третьих лиц, которые получили доступ к информации о пользователях в результате указанного распространения, либо осуществили неправомерный доступ к охраняемой информации о пользователях.

13. Ограничение распространения и предоставления информации о пользователях

Рамблер распространяет и/или предоставляет информацию о пользователях исключительно в следующих случаях:

  1. после обработки соответствующей информации (деперсонификации информации), повлекшей удаление сведений (включая адреса электронной почты), позволяющих идентифицировать личность пользователя, а также после статистической обработки информации;
  2. с разрешения лиц, предоставивших Рамблеру при регистрации на соответствующих Интернет-ресурсах собственные профили;
  3. предоставление информации лицам, указанным в п. 11 настоящего Регламента.
14. Ограничение использования информации из профилей пользователей

Рамблер использует для авторизации доступа к Интернет-ресурсам информацию из профилей пользователей (логин и пароль, контрольные секретный вопрос и ответ). При этом Рамблер вправе предоставлять такие данные лицам, указанным в п. 11 настоящего Регламента. Ответственность за сохранность данной информации, включая логин и пароль, несет пользователь. Любые действия, совершенные с ее использованием, считаются Рамблером совершенными пользователем. Передача собственного логина и пароля пользователем третьим лицам запрещена.

В случае, если пользователю стали известны логин и пароль другого пользователя, а также иная конфиденциальная информация о последнем, он обязан уведомить об этом Рамблер и не использовать ставшую известной ему указанную информацию.

Рамблер использует информацию о пользователях для целей анализа интересов и предпочтений пользователей, адаптации проектов и сервисов Рамблера согласно результатам полученным по итогам проведения вышеуказанного анализа, а также для целей рекламы на Интернет-ресурсах в пределах, необходимых ее показа целевой аудитории.

Информация из профилей пользователей не используется Рамблером для рассылки пользователям любой информации, за исключением случаев, предусмотренных правилами (регламентами) использования соответствующих Интернет-ресурсов, или по их явному запросу.

15. Использование информации, хранящейся на стороне браузера

Рамблер использует информацию, хранящуюся на стороне браузера, в соответствии с целями, определенными настоящим Регламентом, для определения уникального идентификатора доступа пользователя к Интернет-ресурсам, в том числе использующим систему статистики Топ-100, для следующих целей:

  1. поддержки функционирования ресурсов, требующих использования информации, хранящейся на стороне браузера;
  2. показа рекламы для целевой аудитории;
  3. измерения размеров аудиторий сайтов, их объединений и пересечений;
  4. определения статистических информационных предпочтений пользователей при доступе к различным Интернет-ресурсам;
  5. определения в исследовательских целях корреляции статистических данных о посещаемости сайта с социометрическими данными о пользователях Рамблера.

Путем настройки программного обеспечения пользователь имеет возможность запретить использование информации, хранящейся в браузере, на своем компьютере, однако это может привести к частичной или полной потере функциональности Интернет-ресурсов.

Для рекламной системы Rambler DSP пользователь вправе отказаться от подбора рекламы, основанного на его интересах. Сделать это возможно на странице Opt-Out, нажав на кнопку «Opt-Out». Это действие распространяется только на текущий браузер, в котором пользователь выполнил это действие. Для любого другого браузера, пользователю нужно повторить это действие.

Рамблер вправе предоставлять соответствующую информацию лицам, указанным в п. 11 настоящего Регламента.

16. Ограничение ответственности в отношении участников Топ-100

Рамблер не несет ответственности за действия Владельцев Интернет-ресурсов, использующих систему статистики Топ-100, связанные с использованием и распространением информации о пользователях данных Интернет-ресурсов, и настоятельно рекомендует названным лицам публично определять собственные правила использования информации о пользователях с учетом технических особенностей работы системы статистики Топ-100.

17. Доступ к Интернет-ресурсам Рамблера и Интернет-ресурсам третьих лиц

Доступ пользователя к Интернет-ресурсам Рамблера может вызывать обращение на Интернет-ресурсы третьих лиц и загрузку с них программного кода и/или графических объектов (в том числе, невидимых при отображении Интернет-страниц браузером), используемых в рекламных целях и в целях сбора статистики. Владельцы Интернет-ресурсов имеют техническую возможность осуществлять сбор информации о пользователях и самостоятельно определяют условия ее использования.

Путем настройки программного обеспечения пользователь имеет возможность заблокировать запросы на графические изображения, размещенные на серверах третьих лиц, однако это может привести к потере читаемости и появлению ошибок при отображении ресурсов.

При переходе пользователей со страниц Интернет-ресурсов Рамблера на страницы Интернет-ресурсов третьих лиц пользователи самостоятельно определяют пределы использования информации о них в рамках условий и правил, определяемых владельцами соответствующих Интернет-ресурсов. Последние при этом имеют технологическую возможность доступа к информации, хранящейся на стороне браузера, и несут ответственность за соблюдение прав пользователей в связи с ее использованием.

18. Ограничение действия Регламента в отношении Интернет-ресурсов и действий третьих лиц

Интернет-ресурсы, поддерживаемые Рамблером, содержат ссылки на Интернет-ресурсы третьих лиц, на которых настоящий Регламент не распространяется. Рамблер рекомендует пользователям запрашивать информацию о режиме использования данных о пользователях непосредственно у владельцев этих ресурсов.

Рамблер не несет ответственности за действия третьих лиц, использующих Интернет-ресурсы Рамблера в своей деятельности, и настоятельно рекомендует пользователям не предоставлять без достаточных на то оснований собственные персональные данные третьим лицам.

Рамблер не несет ответственности за организацию использования протоколов OpenID и OAuth третьими лицами и надлежащее обеспечение последними защиты информации о пользователях, а также получение законного предварительного согласия пользователей на обработку Рамблером их персональных данных в рамках использования указанных протоколов.

В случае совместных партнерских проектов и сервисов Рамблера в официальных документах последнего и/или документах партнеров, определяющих использование соответствующих Интернет-ресурсов, должно быть указано, как осуществляется обработка информации о пользователях всеми партнерами, включая информацию о том, кто хранит и обрабатывает персональные данные пользователей. Рамблер не несет ответственности за несоблюдение указанными лицами требований действующего законодательства Российской Федерации.

19. Обращения пользователей

Рамблер рассматривает обращения, связанные с настоящим Регламентом, включая запросы пользователей относительно использования их персональных данных, по адресу электронной почты: privacy@rambler-co.ru или по регулярной почте по адресу: Россия, 115280, Москва, Ленинская слобода, 19.

Срок ответа на поступившие обращения составляет 10 рабочих дней с даты получения соответствующих запросов. Анонимные обращения не рассматриваются.

Вся корреспонденция, направленная пользователями в адрес Рамблера (письма в обычной или электронной форме) воспринимаются Рамблером как информация ограниченного доступа и может быть опубликована только с письменного согласия пользователя, а адреса, персональные данные и иная информация о пользователях, направивших эти письма, не могут быть без специального их согласия использованы иначе, как для ответа по теме полученного обращения.

20. Доступ к Регламенту

Настоящий Регламент является открытым и общедоступным документом. Его действующая редакция доступна в Интернете по Интернет-ссылке размещенной по адресу: http://help.rambler.ru/legal/1142

Рамблер не ведет сбор информации о пользователях, связанный с доступом к данной интернет-странице.

21. Право Рамблера на изменение Регламента

Настоящая редакция Регламента вступила в силу «28» октября 2016 года. Рамблер сохраняет за собой право в любое время изменить положения настоящего Регламента, уведомив об этом пользователей в Интернете по адресу, на котором размещен настоящий Регламент. Редакции недействующих Регламентов хранятся в архиве документации Рамблера.




Предыдущая версия от 25.05.2011 (документ утратил свою силу)