Помощь по кассе

Помощь по кассе

ПечатьРегламент Рамблер/касса

Документ утратил свою силу
Перейти в действующий документ

Термины и определения

Рамблер — общество с ограниченной ответственностью «Рамблер Интернет Холдинг» (ОГРН 1037725059800, место нахождения: 115280, РФ, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д.19, адрес для корреспонденции: 117105, г. Москва, Варшавское шоссе, д. 9, стр. 1, БЦ «Даниловская Мануфактура», корпус «Ряды Солдатенкова», режим работы: Пн.- Пт. c 10.00 до 21.00).

«Сервис» — ресурс Рамблер/касса, предназначенный для «он-лайн» покупки билетов на зрелищные и иные мероприятия (далее – «Мероприятие»), а также для получения сервисных и иных информационных услуг, связанных с продажей билетов (далее – «сервисные услуги»).

Сервис размещен на интернет-сайте Рамблера по адресу http://kassa.rambler.ru, а также доступен на интернет-сайтах или иных ресурсах партнеров Рамблера, указанных в рамках Сервиса (далее – «Партнеры»).

«Организатор» — индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, предоставляющее зрелищные услуги и являющееся организатором Мероприятия, информация о котором (наименование, место нахождения, режим работы и т.п.) указывается в рамках Сервиса.

«Билет» — документ, составленный по утвержденной законодательством Российской Федерации форме бланка строгой отчетности или по форме, установленной соответствующим Организатором, и удостоверяющий право его предъявителя на посещение Мероприятия.

«Электронный билет» — документ, составленный в электронно-цифровой форме и удостоверяющий право первого предъявившего его лица на (1) обмен указанного документа на Билет либо на (2) посещение Мероприятия по предъявлении указанного документа (без обмена на Билет) в зависимости от правил, установленных соответствующим Организатором.

«Пользователь» — обладающее право- и дееспособностью физическое лицо, имеющее доступ к сети Интернет.

«Покупатель» — Пользователь, осуществляющий «он-лайн» покупку Электронного билета исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд (то есть для целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности) посредством сети Интернет через интернет-сайт Рамблера, интернет-сайты или иные ресурсы Партнеров.

«Услуга» — услуга по «он-лайн» продаже Электронного билета на Мероприятие, а также сервисные услуги, предоставляемые через интернет-сайт Рамблера, интернет-сайты или иные ресурсы Партнеров.

Толкование иных терминов, используемых в настоящем Регламенте, осуществляется в первую очередь, согласно тому значению, которое дано соответствующим терминам в нормативно-правовых и/или нормативных актах Российской Федерации, во вторую – значению, сложившемуся в сети Интернет.

1. Общие положения

1.1. Настоящий Регламент, а также приложения к нему в соответствии с п.2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации являются публичной офертой. Безусловным принятием (акцептом) условий настоящего Регламента в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации считается факт использования Пользователем Сервиса.

1.2. Настоящий Регламент является официальным документом Рамблера и определяет порядок и условия предоставления Услуги, которая доступна Пользователю при наличии у него необходимого оборудования, позволяющего осуществить доступ к сети Интернет, а также при наличии доступа к сети Интернет. Все вопросы, связанные с предоставлением доступа к сети Интернет, покупкой и настройкой для этого соответствующего оборудования и/или программных средств настоящим Регламентом не регулируются и решаются Пользователем самостоятельно и за свой счет вне связи с настоящим Регламентом.

1.3. Отношения, связанные с предоставлением зрелищных услуг, информация о которых размещена в рамках Сервиса, (1) возникают непосредственно между Покупателем и Организатором, предоставляющим указанные зрелищные услуги, (2) удостоверяются Электронным билетом и/или Билетом в зависимости от правил, установленных соответствующим Организатором.

2. Порядок и условия предоставления Услуги

2.1. Заказ Электронного билета

Размещаемая в рамках Сервиса информация о Мероприятии (расписание, схемы залов, информация о наличии мест, условия предоставления зрелищных услуг, цены на билеты и т.п.) предоставляется в режиме «он-лайн» Организатором или его полномочным представителем «как есть» и может быть в любой момент изменена или дополнена.

Для заказа Электронного билета Покупателю необходимо на интернет-сайте Рамблера http://kassa.rambler.ru, интернет-сайте или ресурсе одного из Партнеров:

- выбрать зрелищное предприятие Организатора (напр., кинотеатр, театр, спортивное сооружение и т.п.) или Мероприятие и, если применимо, дату, время, место, количество Электронных билетов и т.п. При этом количество билетов, выбираемых в рамках одного заказа, может быть ограничено 5 (Пятью) Электронными билетами, если иное не определяется условиями, указанными в соответствующем приложении к настоящему Регламенту;

- указать адрес своей электронной почты (номер мобильного телефона указывается по желанию Покупателя либо в случаях, установленных в соответствующем приложении к настоящему Регламенту);

- выбрать способ безналичной оплаты из перечня способов, доступных в рамках Сервиса (посредством банковской карты или электронных платежных систем).

2.2. Оплата Электронного билета

2.2.1. После осуществления Покупателем всех действий, указанных в п. 2.1. настоящего Регламента, происходит «загрузка» защищенной платежной страницы или переадресация на платежную страницу, на которой Покупателю необходимо:

- ввести запрашиваемые данные, при этом Покупатель со всей достоверностью заверяет и гарантирует, что имеет полные права и полномочия, необходимые и достаточные для осуществления оплаты посредством средств платежа, используемых им при оплате в рамках настоящего Регламента, и несет полную единоличную ответственность за нарушение предоставленных заверений и гарантий;

- подтвердить покупку выбранного Электронного билета путем нажатия на кнопку «Оплатить» (или на иную кнопку, нажатие на которую подтверждает согласие произвести оплату) и получить от банка, выпустившего банковскую карту (далее - «банк-эмитент»), или от соответствующей электронной платежной системы подтверждение авторизации оплаты.

Авторизация оплаты осуществляется банком-эмитентом или соответствующей платежной системой, через которую производится оплата. Банк-эмитент или электронная платежная система могут отказать в авторизации оплаты при наличии оснований, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, правилами банка-эмитента, правилами соответствующей электронной платежной системы или международных платежных систем, в т.ч. в случае возникновения у банка-эмитента или у электронной платежной системы оснований полагать, что операция по оплате носит мошеннический характер. Все вопросы, связанные с проведением оплаты, решаются Покупателем с банком-эмитентом и соответствующей электронной платежной системой своими силами и за свой счет вне связи с настоящим Регламентом.

Покупатель осведомлен, что банками и электронными платежными системами может взиматься дополнительная комиссия за осуществление операции по оплате. Все вопросы и претензии, связанные с указанной комиссией, в том числе в случае инициации Покупателем операции возврата денежных средств (chargeback), решаются Покупателем своими силами и за свой счет непосредственно с соответствующими банком и/или электронной платежной системой.

2.2.2. Продолжительность «он-лайн» покупки имеет ограничения по времени, указываемые в рамках Сервиса при выборе Электронного билета. Если в установленное время выбор Электронного билета и оплата не были произведены, заказ автоматически аннулируется

2.2.3. Рамблер вправе устанавливать и взимать сервисный сбор за сервисные услуги применительно к любому Электронному билету на Мероприятие. Размер сервисного сбора указывается в рамках Сервиса при выборе соответствующего Электронного билета. Оплата Покупателем выбранного Электронного билета означает его полное и безоговорочное согласие со стоимостью Электронного билета, в т.ч. с размером сервисного сбора.

2.3. Выдача Электронного билета / Билета

2.3.1. После успешного завершения процедуры оплаты происходит переадресация с платежной страницы обратно на ту страницу интернет-сайта Рамблера http://kassa.rambler.ru/, интернет-сайта или ресурса одного из Партнеров, с которой был вызван «диалог оплаты» Электронного билета.

При этом поверх страницы интернет-сайта Рамблера http://kassa.rambler.ru, интернет-сайта или ресурса одного из Партнеров происходит загрузка «окна», содержащего реквизиты Электронного билета:

- цифровой код и/или буквенный код (в случаях, предусмотренных соответствующим приложением к настоящему Регламенту). Цифровой код (и, если применимо, буквенный код) используется для совершения операции обмена Электронного билета на Билет, и является аналогом собственноручной подписи Покупателя в соответствии с п.3 ст. 847 Гражданского кодекса РФ при совершении операции обмена Электронного билета на Билет;

- реквизиты заказа Покупателя, штрих-код и/или QR-код и иные дополнительные реквизиты, определенные в соответствующем приложении к настоящему Регламенту.

2.3.2. По адресу электронной почты и/или номеру мобильного телефона, указанным Покупателем при выборе Электронного билета, Покупателю направляется Электронный билет и/или SMS-сообщение с реквизитами Электронного билета. Покупатель настоящим подтверждает и согласен с тем, что направление Электронного билета и/или реквизитов Электронного билета по указанным им адресу электронной почты и/или номеру мобильного телефона, является фактом надлежащего исполнения Рамблером своих обязательств по «он-лайн» продаже Электронного билета и по предоставлению сервисных услуг.

2.3.3. Покупатель несет единоличную ответственность за точность и правильность указанных им в рамках Сервиса данных и обязан обеспечивать меры, необходимые и достаточные для предотвращения несанкционированного доступа третьих лиц к ящику электронной почты и/или мобильному телефону, адрес и/или номер которых указаны Покупателем при заказе им Электронного билета.

2.3.4. Обмен Электронного билета на Билет производится в случаях, установленных правилами Организатора, и в указанных Организатором пунктах выдачи Билетов (напр., кассы или терминалы для распечатки билетов, расположенные в местах проведения Мероприятия). Обмен Электронного билета на Билет осуществляется Организатором или его полномочным представителем.

2.4. Возврат Электронного билета

2.4.1.Возврат приобретенного Электронного билета осуществляется в соответствии с настоящим Регламентом и правилами, установленными Организатором.

2.4.2. Возврат Покупателем Электронного билета возможен не позднее срока, указанного в билете, при условии, что обмен Электронного билета на Билет не был произведен.

2.4.3. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым производилась оплата (на банковский счет Покупателя - при оплате банковской картой или на счет Покупателя в электронной платежной системе – при оплате через электронную платежную систему).

2.4.4. При возврате денежных средств сервисный сбор возврату Покупателю не подлежит, если иное в каждом конкретном случае не будет установлено Рамблером по своему усмотрению в целях повышения лояльности Пользователей к Сервису.

3. Специальные условия
3.1. Покупатель обязуется указывать полную и достоверную информацию в пределах, необходимых для предоставления Услуги, следить за актуальностью и достоверностью указанной информации, а также несет все риски, связанные с предоставлением недостаточной и / или недостоверной информации.
3.2. Покупатель подтверждает, что осведомлен и безоговорочно согласен с тем, что ему может быть отказано в выдаче Электронного билета / Билета в случаях:

- не подтверждения авторизации оплаты банком-эмитентом или электронной платежной системой;

- инициации Покупателем процедуры возврата Электронного билета, если такая инициация допускается настоящим Регламентом и правилами, установленными Организатором;

- если в пункте выдачи Билетов Покупатель неправильно называет или предъявляет неверные реквизиты Электронного билета, необходимые для (1) обмена Электронного билета на Билет либо для (2) посещения Мероприятия по предъявлении указанных реквизитов Электронного билета (без обмена на Билет);

- повторной попытки получить Билет по уже названным или предъявленным реквизитам Электронного билета;

- предусмотренных законодательством Российской Федерации и правилами, установленными Организатором или его полномочным представителем.

3.3. Покупатель обязан внимательно ознакомиться с информацией, касающейся Мероприятия и размещенной в рамках Сервиса, в т.ч., но не ограничиваясь, с правилами, установленными Организатором. Организатор может устанавливать ограничения на посещение Мероприятия в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и правилами, установленными Организатором. При наличии вопросов, связанных с информацией о Мероприятии или Услуге, Покупатель должен обратиться в Службу поддержки по адресу электронной почты kassa@rambler-co.ru. Отсутствие обращений Покупателя свидетельствует о том, что Покупатель ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией о Мероприятии и об Услуге.

3.4. Покупатель несет полную ответственность за любое нарушение условий настоящего Регламента, а также за все последствия таких нарушений.
3.5. Рамблер и его Партнеры обязуются не разглашать информацию, указанную Покупателем в ходе оказания Услуги. Не является нарушением использование или предоставление информации в следующих случаях:
- при оказании Услуги в объеме, необходимом для ее надлежащего оказания;

- при передаче информации третьим лицам, действующим на основании договоров с Рамблером для исполнения обязательств перед Покупателем;
- по требованию органов и лиц, уполномоченных запрашивать и получать такую информацию в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации;
- в иных случаях при наличии согласия Покупателя.

3.6. Покупатель соглашается с тем, что:

- Рамблер и/или его Партнеры оставляют за собой право приостановить или прекратить предоставление Услуги в любое время без объяснения причин и без предварительного уведомления Покупателя. Прекращение или приостановление предоставления Услуги может быть произведено в том числе, но не ограничиваясь, в связи с нарушением Покупателем настоящего Регламента и/или обстоятельствами технического характера, такими как сбои в работе интернет-сайта Рамблера http://kassa.rambler.ru, интернет-сайтов или иных ресурсов Партнеров, сбои в работе банков, электронных платежных систем и т.п.;

- Сервис может содержать ссылки на другие ресурсы сети Интернет, и ни Рамблер, ни Партнеры не несут никакой ответственности за доступность этих ресурсов, за их содержание, а также за любые последствия, связанные с использованием материалов указанных ресурсов;

- ему могут направляться информационные сообщения, связанные с Сервисом и/или тематикой Сервиса, по адресу электронной почты, указанному Покупателем при заказе Электронного билета;

- Услуга предоставляется «как есть».

4. Ограничение ответственности Рамблера
4.1. Рамблер не несет никакой ответственности:

- за любые действия Организатора или его полномочных представителей, в т.ч., но не ограничиваясь, за неоказание или ненадлежащее оказание Организатором или его полномочным представителем услуги по проведению Мероприятия или иных предоставляемых ими услуг;
- за действия Партнеров, в т.ч. связанных с недоступностью Сервиса на интернет-сайтах или иных ресурсах Партнеров;

- за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств по настоящему Регламенту;

- за задержку, сбои, невозможность и несвоевременность доставки, удаление или не сохранение любых данных, а также за несоответствие Услуги потребностям или ожиданиям Покупателя;
- за какой-либо ущерб или убытки, причиненные Покупателю, в т.ч., но не ограничиваясь, в результате любых изменений, которые Рамблер или его Партнеры вносят в свои интернет-сайты или ресурсы, в порядок оказания Услуги, а также в результате прекращения или приостановления оказания Услуги, удаления, сбоя или не сохранения каких-либо содержащихся или передаваемых данных, неточности и/или недостоверности указанных Покупателем данных;

- в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор). К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в т.ч., но не ограничиваясь, стихийные бедствия, военные действия, общегосударственный кризис, забастовки в отрасли или регионе, действия, решения государственных органов, объективно препятствующие исполнению обязательств по настоящему Регламенту, а также сбои, возникшие в телекоммуникационных и/или энергетических сетях, действие вредоносных программ, недобросовестные деяния третьих лиц, выразившиеся в действиях, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса Рамблера или Партнеров.

5. Изменение настоящего Регламента
5.1. Рамблер вправе вносить любые изменения и дополнения в настоящий Регламент. Все изменения и дополнения к настоящему Регламенту публикуются на интернет-сайте Рамблера по адресу http://kassa.rambler.ru/oferta и доступны также на интернет-сайтах или иных ресурсах Партнеров.
5.2. Изменения и дополнения к настоящему Регламенту вступают в силу с момента их публикации в соответствии с п. 5.1. настоящего Регламента, если иное не будет установлено Рамблером. Возобновление Покупателем пользования Услугой после вступления в силу данных изменений и дополнений означает получение Рамблером повторного согласия Покупателя с настоящим Регламентом в измененной или дополненной редакции.

6. Заключительные положения.
6.1. Признание какого-либо положения настоящего Регламента недействительным или не подлежащим применению не влечет недействительности иных положений настоящего Регламента.
6.2. Покупатель соглашается, что при возникновении любых споров, связанных с или вытекающих из настоящего Регламента, применимым материальным правом является право Российской Федерации.

6.3. В тех случаях, когда условия «он-лайн» покупки Электронного билета в соответствующее зрелищное предприятие Организатора регулируются отдельным документом (Условия покупки Электронного билета), настоящий Регламент подлежит применению в той части и в случае, если он не противоречит соответствующим Условиям покупки Электронного билета.



Приложение №1 к Регламенту Рамблер/касса

Условия покупки Электронного билета в кинотеатры

«Кинопоказ» - услуга по киновидеообслуживанию, связанная с публичной демонстрацией киновидеофильмов (далее – «фильм»), осуществляемая за плату в кинотеатре в соответствии с репертуарным планом.

«Кинотеатр» - киновидеозрелищное предприятие Организатора, в котором осуществляется Кинопоказ. Наименования Кинотеатров доступны в рамках Сервиса.

1. Заказ Электронного билета в Кинотеатр

1.1. Для заказа Электронного билета Покупателю необходимо на интернет-сайте Рамблера http://kassa.rambler.ru, интернет-сайте или ресурсе одного из Партнеров:

- выбрать (1) интересующий Кинотеатр, (2) фильм, дату и время сеанса согласно репертуарному плану, (3) зал кинотеатра и место в зале. В рамках одного заказа допускается выбор не более 5 (Пяти) Электронных билетов;

- указать адрес своей электронной почты (номер мобильного телефона указывается по желанию Покупателя);

- выбрать способ безналичной оплаты из перечня способов, доступных в рамках Сервиса (посредством банковской карты или электронных платежных систем).

После успешного завершения процедуры оплаты происходит переадресация с платежной страницы обратно на ту страницу интернет-сайта Рамблера http://kassa.rambler.ru/, интернет-сайта или ресурса одного из Партнеров, с которой был вызван «диалог оплаты» Электронного билета.

При этом поверх страницы интернет-сайта Рамблера http://kassa.rambler.ru, интернет-сайта или ресурса одного из Партнеров происходит загрузка «окна», содержащего реквизиты Электронного билета:

- наименование и место нахождения Кинотеатра,

- название фильма,

- время сеанса,

- номер зала,

- номер места,

- стоимость Электронного билета, включая стоимость сервисных услуг (сервисный сбор),

- цифровой код (цифровой код), штрих-код и/или QR-код,

- буквенный код (применительно к Электронным билетам на сеансы Кинотеатров сети «Синема Парк»).

1.2. Указанные реквизиты Электронного билета направляются Покупателю по указанному им адресу электронной почты. В случае указания номера мобильного телефона цифровой код и буквенный код (если применимо) направляются Покупателю посредством SMS-сообщения.

2. Выдача Билета

2.1. Для получения Билета Покупателю необходимо ввести цифровой код и буквенный код (если применимо) в терминале Кинотеатра или назвать (предъявить) цифровой код и буквенный код (если применимо) в кассе Кинотеатра и получить Билет у кассира.

3. Возврат Электронного билета

3.1. Возврат Покупателем Электронного билета возможен не позднее, чем за 15 (Пятнадцать) минут до начала сеанса (при условии, что Билет не был распечатан в Терминале или не был выдан в кассе Кинотеатра).

3.2. Для Кинотеатров «ГУМ-Кинотеатр», кинотеатров сети «IMAX» и «Киносфера» возврат Покупателем Электронного билета возможен не позднее, чем за 1 (Один) час до начала сеанса (при условии, что Билет не был распечатан в терминале или не был выдан в кассе Кинотеатра).

3.3. Вопросы возврата Билетов решаются Покупателем самостоятельно и за свой счет с соответствующим Кинотеатром.

Возврат Покупателю денежных средств за Билет в рамках настоящих Условий возможен только при наличии соответствующего заявления Кинотеатра.

3.4. По вопросам, связанным с возвратом Электронных билетов, Покупателю необходимо обратиться в службу поддержки по адресу электронной почты kassa@rambler-co.ru или по телефонам: +7 (495) 785-17-03, 8 800 700-29-03.

4. Бронирование Билета

4.1. На сеансы кинотеатров сетей «Синема Парк» и «Профит Синема» доступна услуга «он-лайн» бронирования билетов.

Для бронирования Билета Пользователю необходимо на интернет-сайте Рамблера http://kassa.rambler.ru, интернет-сайте или ресурсе одного из Партнеров:

- выбрать (1) интересующий Кинотеатр, (2) фильм, дату и время сеанса согласно репертуарному плану, (3) зал кинотеатра и место в зале. В рамках одного заказа допускается бронирование не более 5 (Пяти) Билетов;

- указать адрес своей электронной почты (номер мобильного телефона указывается по желанию Пользователя);

4.2. После осуществления Пользователем всех действий, указанных в пункте 4.1 настоящих Условий, поверх страницы интернет-сайта Рамблера http://kassa.rambler.ru, интернет-сайта или ресурса одного из Партнеров происходит загрузка «окна», содержащего реквизиты брони Билета:

- наименование Кинотеатра,

- название фильма,

- время сеанса,

- стоимость Билета,

- номер места,

- цифровой код (цифровой код), штрих-код и/или QR-код,

4.3. Реквизиты брони Билета направляются Пользователю по указанному им адресу электронной почты. В случае указания номера мобильного телефона цифровой код направляется Пользователю посредством SMS-сообщения.

Пользователь настоящим подтверждает и согласен с тем, что направление реквизитов брони Билета по указанным им адресу электронной почты и/или номеру мобильного телефона, является фактом надлежащего исполнения Рамблером своих обязательств по «он-лайн» бронированию Билета и по предоставлению сервисных услуг.

4.4. Пользователь несет единоличную ответственность за точность и правильность указанных им в рамках Сервиса данных и обязан обеспечивать меры, необходимые и достаточные для предотвращения несанкционированного доступа третьих лиц к ящику электронной почты и/или мобильному телефону, адрес и/или номер которых указаны Пользователем при бронировании им Билета.

4.5. Выкуп Билета по предъявлении реквизитов брони производится в кассе Кинотеатра за 30 минут до начала сеанса.

4.6. Сервисный сбор при предоставлении Рамблером услуги «он-лайн» бронирования Билетов не взимается.

5. Прочие условия

5.1. Кинотеатр вправе не допустить Покупателя на сеанс в случаях, установленных действующим законодательством Российской Федерации и правилами Кинотеатра. Покупатель уведомлен о том, что дети дошкольного и младшего школьного возраста допускаются на вечерние сеансы на фильмы, не имеющие возрастных ограничений, в сопровождении взрослых.

5.2. Рамблер и Партнеры не несут ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей Организатором, Электронные билеты в Кинотеатры которых представлены в рамках Сервиса и на сайтах соответствующих Кинотеатров, перечисленных в рамках Сервиса.

5.3. Все вопросы и претензии, связанные с выкупом забронированного Билета, предоставлением услуг по киновидеообслуживанию, в т.ч. касающиеся возврата Билета по инициативе Покупателя, Покупатель обязуется самостоятельно и за свой счет урегулировать непосредственно с Кинотеатром.

5.4. Настоящие Условия являются неотъемлемой частью Регламента «Рамблер/Касса».



Приложение №2 к Регламенту «Рамблер/Касса»

Условия покупки Электронного билета в театры

Театр – зрелищное предприятие Организатора, предоставляющее театрально-зрелищные услуги. Наименования Театров, полномочным представителем которых в рамках настоящих Условий является ООО «Он-лайн дата центр» (ОГРН 5087746582908, адрес места нахождения: 125445, Москва, Смольная ул., 20-А, режим работы: с Пн.-Пт. с 10.00 до 19.00) (далее – «Полномочный представитель») доступны в рамках Сервиса.

Спектакль – театрально-зрелищное мероприятие. 

1. Заказ Электронного билета в Театр

1.1. Для заказа Электронного билета Покупателю необходимо на интернет-сайте Рамблера http://kassa.rambler.ru, интернет-сайте или ресурсе одного из Партнеров:

- выбрать (1) интересующий Театр, (2) Спектакль, дату и время Спектакля согласно репертуарному плану, (3) наименование части зрительного зала (партер, бельэтаж, VIP-ложа и т.п. или без указания категории (если отсутствие категории установлено соответствующим Театром) и т.п., (4) место в зале (номер ряда и места или без указания места (если соответствующим Театром установлено право посещения Спектакля без занятия определенного места). В рамках одного заказа допускается выбор не более 6 (Шести) Электронных билетов;

- указать адрес своей электронной почты;

- указать номер мобильного телефона;

- выбрать способ безналичной оплаты из перечня способов, доступных в рамках Сервиса (посредством банковской карты или электронных платежных систем).

После успешного завершения процедуры оплаты происходит переадресация с платежной страницы обратно на ту страницу интернет-сайта Рамблера http://kassa.rambler.ru/, интернет-сайта или ресурса одного из Партнеров, с которой был вызван «диалог оплаты» Электронного билета.

При этом поверх страницы интернет-сайта Рамблера http://kassa.rambler.ru, интернет-сайта или ресурса одного из Партнеров происходит загрузка «окна», содержащего реквизиты (атрибуты) Электронного билета:

- уникальный идентификатор Покупателя,

- наименование Театра,

- название Спектакля,

- место, дата и время Спектакля,

- наименование части зрительного зала (категория билета),

- место в зрительном зале или без указания места (если применимо),

- стоимость Электронного билета, включая стоимость сервисных услуг (сервисный сбор),

- цифровой код (ПИН-код),

- иные реквизиты (атрибуты), устанавливаемые Полномочным представителем.

1.2. Указанные реквизиты Электронного билета направляются Покупателю по указанному им адресу электронной почты.

По номеру мобильного телефона Покупателя Полномочный представитель направляет посредством SMS-сообщения реквизиты Электронного билета и ПИН-код. Покупатель настоящим предоставляет Рамблеру согласие на предоставление Полномочному представителю информации о номере мобильного телефона, указанного Покупателем, для целей направления Покупателю ПИН-кода и иной сопутствующей информации. Рамблер не несет ответственности за случаи использования Полномочным представителем полученной информации в нарушение настоящих Условий, в этом случае Покупателю необходимо самостоятельно и за свой счет урегулировать все вопросы с Полномочным представителем вне связи с настоящими Условиями.

Восстановление или получение копии ПИН-кода невозможно. Утеря ПИН-кода равноценна утере Билета.

ПИН-код является строго секретным, и Покупатель принимает на себя безусловные обязательства хранения ПИН-кода в тайне от третьих лиц, исключение записи или дублирования ПИН-кода на каких-либо носителях, а также передачу ПИН-кода третьим лицам.

Указанные реквизиты Электронного билета направляются также Покупателю по указанному им адресу электронной почты.

2. Выдача Билета

2.1. Для обмена Электронного билета на Билет Покупатель подтверждает легитимность этой операции путем введения ПИН-кода на терминале (терминал билетера), установленном в Театре.

При предъявлении Покупателем правильного ПИН-кода на терминале производится печать Билета и допуск Покупателя на Спектакль. Предъявление других оснований для идентификации Покупателя и обмена Электронного билета на Билет не предусмотрено.

Письма-сообщения, сопровождающие отправку Электронного билета Покупателю и не содержащие ПИН-код, не являются бланками строгой отчетности или документами на основании которых производится обмен Электронного билета на Билет. Обмен Электронного билета на Билет производится не ранее чем за 30 минут до начала Спектакля и не может быть оспорен Покупателем.

3. Возврат Электронного билета

3.1. Возврат Электронных билетов или Билетов возможен только в случае отмены, замены или переноса Спектакля в соответствии с правилами, установленными Театром и на основании заявления, представленного Полномочным представителем. В этом случае Покупателю автоматически возвращается уплаченная стоимость Электронного билета за вычетом сервисного сбора.

3.2. Покупатель уведомлен об отсутствии технических возможностей произвести обмен, возврат или перепродажу третьему лицу Электронного билета.

Вопросы возврата Электронного билета или Билета решаются Покупателем самостоятельно и за свой счет с Полномочным представителем или соответствующим Театром.

Возврат Покупателю денежных средств за Билет в рамках настоящих Условий возможен только при наличии соответствующего заявления Полномочного представителя.

3.3. По вопросам, связанным с возвратом Электронного билета или Билета (при наличии заявления Полномочного представителя), Покупателю необходимо обратиться в службу поддержки по адресу электронной почты kassa@rambler-co.ru или по телефонам: +7 (495) 785-17-03, 8 800 700-29-03, в остальных случаях по указанным вопросам Покупателю необходимо обратиться в службу поддержки Полномочного представителя по адресу электронной почты sales@bigbilet.ru или по телефону 8 800 100-19-81.

4. Прочие условия

4.1. Рамблер, Партнеры и Полномочный представитель не несут ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей Театром, Электронные билеты на Спектакли которого представлены в рамках Сервиса и на сайтах соответствующих Театров, перечисленных в рамках Сервиса.

4.2. Все вопросы и претензии, связанные с предоставлением театрально-зрелищных услуг, в т.ч. касающиеся возврата Электронного билета или Билета по инициативе Покупателя, Покупатель обязуется самостоятельно и за свой счет урегулировать непосредственно с Театром.

4.3. Настоящие Условия являются неотъемлемой частью Регламента «Рамблер/Касса».

Приложение № 6 к Регламенту «Рамблер/Касса»

Условия покупки Электронного билета на Мероприятие: «ХII Международный авиационно-космический салон МАКС-2015».

В настоящей оферте (далее — Регламент «Рамблер/Касса»), если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

Мероприятие — «Международный авиационно-космический салон» (далее МАКС-2015«), которое будет проходить по адресу (Территория Мероприятия): г. Жуковский, Московская область, ТВК «Россия» с «26» августа 2015г. по «30» августа 2015г. включительно.

СКУД — система контроля и управления доступом зрителей на территорию Мероприятия, обеспечивающая автоматизированный контроль входных документов.

Электронный билет — входной документ, составленный в электронно-цифровой форме в виде PDF файла, с уникальным идентификатором носителя, выпущенный на имя Покупателя, и удостоверяющий право предъявившего его лица на посещение Мероприятия по предъявлении указанного документа (без обмена на Билет).

Организатор — МИНПРОМТОРГ РОССИИ, ИНН 7705596339; Государственная корпорация «Ростех», ИНН 7704274402.

Полномочный представитель Организатора или Устроитель Мероприятия — Открытое Акционерное Общество «Авиасалон», ОГРН 1025001628442, ИНН 5013030160, адрес места нахождения: 140182, РФ, Московская область, г. Жуковский, Жуковский 2, (ЛИИ), производственная площадка, центральный въезд.

1. Заказ Электронного билета на Мероприятие

1.1. Для заказа Электронного билета покупателю необходимо на интернет-сайте Рамблера http://kassa.rambler.ru, интернет-сайте или ресурсе одного из Партнеров:

— выбрать интересующую дату Мероприятия и наименование категории билета: Входной билет и Входной билет в любой из дней с 25 августа 2015 года по 30 августа 2015 года. 

В рамках одного заказа допускается выбор не более 6 (Шести) Электронных билетов, если иное не указывается при формировании Заказа в рамках Сервиса;

— указать адрес своей электронной почты;

— указать номер мобильного телефона;

— указать ФИО и иную информацию, запрашиваемую в рамках Сервиса по требованию соответствующего Организатора и/или Устроителя;

— выбрать способ оплаты из перечня способов, доступных в рамках Сервиса (например: посредством банковской карты или электронных платежных систем).

После успешного завершения процедуры безналичной оплаты происходит переадресация с платежной страницы обратно на ту страницу интернет-сайта Рамблера http://kassa.rambler.ru, интернет-сайта или ресурса одного из Партнеров, с которой был вызван «диалог оплаты» Электронного билета.

1.2. Реквизиты Электронного билета, содержащие название Мероприятия, место/ дату и время проведения Мероприятия, наименование категория билета, стоимость Электронного билета, цифровой код, иные реквизиты (атрибуты), устанавливаемые Организатором и/или Полномочным представителем, направляются Покупателю по указанному им адресу электронной почты.

2. Возврат Электронного билета

2.1. Возврат билетов осуществляется только в случае отмены или переноса мероприятия в соответствии с правилами, установленными Организатором и/или Устроителем Мероприятия (срок и адрес возврата билетов). При отмене, замене или переносе мероприятий возврат уплаченной стоимости билета, осуществляется на основании заявления Покупателя, предоставляемого Организатору и/или Полномочному представителю через Рамблер путем направления скана письменного заявления в формате .jpg или .pdf с адреса электронной почты, указанного Покупателем при оформлении заказа, на адрес электронной почты службы поддержки Рамблера, указанный в Регламенте «Рамблер/Кассы».

2.2. Вопросы возврата Электронного билета, в иных случаях, не предусмотренных п. 3.1. Регламента «Рамблер/Кассы», решаются Покупателем самостоятельно с Организатором и/или Полномочным представителем.

2.3. По вопросам, связанным с возвратом Электронного билета, Покупателю необходимо обратиться в службу поддержки по адресу электронной почты kassa@rambler-co.ru или по телефонам: +7 (495) 785-17-038 800 700-29-03для последующей переадресации в службу поддержки Организатора и/или Устроителя.

3. Условия идентификации зрителей на Мероприятии

3.1. Соглашаясь с условиями Регламента «Рамблер/Кассы», Покупатель безоговорочно принимает условия идентификации зрителей, которые установлены требованиями Организатора/Полномочного представителя Организатора на территории Мероприятия.

3.2. Идентификация зрителей осуществляется на контрольно-пропускных пунктах (КПП) через устройства СКУД уполномоченными сотрудниками Организатор и/или Полномочного представителя Организатора, которым зритель предъявляет распечатанный Электронный билет, а по запросу сотрудников полиции, осуществляющих контроль за проходом зрителей и поведением зрителей на мероприятии, зритель также обязан предъявить удостоверение личности.

3.3. Соглашаясь с условиями Регламента «Рамблер/Кассы», Покупатель обязуется указать и проверить корректность и достоверность всех необходимых данных для оформления/подтверждения, оплаты и получения каждого Электронного билета в заказе.

3.4. Покупатель принимает и безоговорочно соглашается, что в случае нарушения им обязательств по указанию достоверных данных при оформлении Электронного билета и в случае, если данные, указанные на бланке Электронного билета не совпадают с данными, указанными в удостоверении личности Покупателя или иного зрителя, в отношении которого Покупатель приобрел Электронный билет— доступ на мероприятие может быть запрещен, при этом возврат стоимости Электронного билета Покупателю не осуществляется.

3.5. Покупатель принимает и безоговорочно соглашается, что данные каждого Покупателя, указанные им при приобретении Электронного билета, автоматически предоставляются через Систему Организатору, Устроителю и/или иному лицу на усмотрение Организатора с целью организации контроля за доступом зрителей на Мероприятие. 

3.6. Любые претензии Покупателя, связанные с условиями п. 4.5. Регламента «Рамблер/Кассы» и использованием данных Покупателя Организатором и/или Устроителем должны направляться напрямую Организатору и/или Устроителю.

4. Прочие условия

4.1. Рамблер и Партнеры Рамблеране несут ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей Организатора и/или Полномочного представителя организатора, Электронные билеты на Мероприятие которых представлены в рамках Сервиса.

4.2. Все вопросы и претензии, связанные с предоставлением зрелищных услуг Покупатель обязуется самостоятельно и за свой счет урегулировать непосредственно с Организатором и/или Полномочным представителем организатора.

4.3. Соглашаясь с условиями Регламента «Рамблер/Кассы», Покупатель подтверждает, что он ознакомлен с Правилами посещения мероприятия, условиями входного контроля, в том числе через устройства СКУД.

4.4. Настоящие Условия являются неотъемлемой частью Регламента «Рамблер/Касса».




Предыдущая версия от 05.04.2018 (документ утратил свою силу)

Если вы не смогли найти ответ, напишите в нашу службу поддержки и мы поможем вам в самое ближайшее время

Написать в службу поддержки