Помощь по кассе

Помощь по кассе

ПечатьРегламент «Рамблер/касса»

Приложение 1: Условия покупки Электронного билета в кинотеатры
Приложение 2: Условия покупки Электронного билета в театры
Приложение 3: Условия покупки Электронного билета на концерты
Приложение 4: Условия покупки Электронного билета на спортивные мероприятия
Приложение 5: Условия покупки Электронного билета на выставку «Антонио Гауди. Барселона»
Приложение 6: Условия приобретения и использования Электронных сертификатов

Термины и определения

Рамблер — общество с ограниченной ответственностью «Рамблер Интернет Холдинг» (ОГРН 1037725059800, место нахождения: 115280, РФ, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д.19, адрес для корреспонденции: 117105, г. Москва, Варшавское шоссе, д. 9, стр. 1, БЦ «Даниловская Мануфактура», корпус «Ряды Солдатенкова», режим работы: Пн.- Пт. c 10.00 до 21.00).

«Сервис» — ресурс Рамблер/касса, предназначенный для «он-лайн» покупки билетов на зрелищные и иные мероприятия (далее – «Мероприятие»), а также для получения сервисных и иных информационных услуг, связанных с продажей билетов (далее – «сервисные услуги»).

Сервис размещен на интернет-сайте Рамблера по адресу http://kassa.rambler.ru, а также доступен на интернет-сайтах или иных ресурсах партнеров Рамблера, указанных в рамках Сервиса (далее – «Партнеры»).

«Организатор» — индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, предоставляющее зрелищные услуги и являющееся организатором Мероприятия, информация о котором (наименование, место нахождения, режим работы и т.п.) указывается в рамках Сервиса.

«Билет» — документ, составленный по утвержденной законодательством Российской Федерации форме бланка строгой отчетности или по форме, установленной соответствующим Организатором, и удостоверяющий право его предъявителя на посещение Мероприятия.

«Электронный билет» — документ, составленный в электронно-цифровой форме и удостоверяющий право первого предъявившего его лица на (1) обмен указанного документа на Билет либо на (2) посещение Мероприятия по предъявлении указанного документа (без обмена на Билет) в зависимости от правил, установленных соответствующим Организатором.

«Пользователь» — обладающее право- и дееспособностью физическое лицо, имеющее доступ к сети Интернет.

«Покупатель» — Пользователь, осуществляющий «он-лайн» покупку Электронного билета исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд (то есть для целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности) посредством сети Интернет через интернет-сайт Рамблера, интернет-сайты или иные ресурсы Партнеров.

«Услуга» — услуга по «он-лайн» продаже Электронного билета на Мероприятие, а также сервисные услуги, предоставляемые через интернет-сайт Рамблера, интернет-сайты или иные ресурсы Партнеров.

«Мероприятие» — культурно-зрелищное или спортивное мероприятие, проводимое Организатором мероприятия и/или Полномочным представителем Организатора.

Толкование иных терминов, используемых в настоящем Регламенте, осуществляется в первую очередь, согласно тому значению, которое дано соответствующим терминам в нормативно-правовых и/или нормативных актах Российской Федерации, во вторую –
значению, сложившемуся в сети Интернет.

1. Общие положения

1.1. Настоящий Регламент, а также приложения к нему в соответствии с п.2 ст. 437
Гражданского кодекса Российской Федерации являются публичной офертой. Безусловным принятием (акцептом) условий настоящего Регламента в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации считается факт использования Пользователем Сервиса.
1.2. Настоящий Регламент является официальным документом Рамблера и определяет порядок и условия предоставления Услуги, которая доступна Пользователю при наличии у него необходимого оборудования, позволяющего осуществить доступ к сети Интернет, а также при наличии доступа к сети Интернет. Все вопросы, связанные предоставлением доступа к сети Интернет, покупкой и настройкой для этого соответствующего оборудования и/или программных средств настоящим Регламентом не регулируются и решаются Пользователем самостоятельно и за свой счет вне связи с настоящим Регламентом.
1.3. Отношения, связанные с предоставлением зрелищных услуг, информация о которых размещена в рамках Сервиса, (1) возникают непосредственно между Покупателем и Организатором, предоставляющим указанные зрелищные услуги, (2) удостоверяются Электронным билетом и/или Билетом в зависимости от правил, установленных соответствующим Организатором.

2. Порядок и условия предоставления Услуги

2.1. Заказ Электронного билета

Размещаемая в рамках Сервиса информация о Мероприятии (расписание, схемы залов, информация о наличии мест, условия предоставления зрелищных услуг, цены на билеты и т.п.) предоставляется в режиме «он-лайн» Организатором или его полномочным представителем «как есть» и может быть в любой момент изменена или дополнена. Для заказа Электронного билета Покупателю необходимо на интернет-сайте Рамблера
http://kassa.rambler.ru, интернет-сайте или ресурсе одного из Партнеров:
- выбрать зрелищное предприятие Организатора (напр., кинотеатр, театр, спортивное сооружение и т.п.) или Мероприятие и, если применимо, дату, время, место, количество Электронных билетов и т.п. При этом количество билетов, выбираемых в рамках одного заказа, может быть ограничено 5 (Пятью) Электронными билетами, если иное не определяется условиями, указанными в соответствующем приложении к настоящему Регламенту;
- указать адрес своей электронной почты (номер мобильного телефона указывается по желанию Покупателя либо в случаях, установленных в соответствующем приложении к настоящему Регламенту);
- выбрать способ безналичной оплаты из перечня способов, доступных в рамках Сервиса
(посредством банковской карты или электронных платежных систем).

2.2. Оплата Электронного билета

2.2.1. После осуществления Покупателем всех действий, указанных в п. 2.1. настоящего Регламента, происходит «загрузка» защищенной платежной страницы или переадресация на платежную страницу, на которой Покупателю необходимо:
- ввести запрашиваемые данные, при этом Покупатель со всей достоверностью заверяет и гарантирует, что имеет полные права и полномочия, необходимые и достаточные для осуществления оплаты посредством средств платежа, используемых им при оплате в рамках настоящего Регламента, и несет полную единоличную ответственность за нарушение предоставленных заверений и гарантий;
- подтвердить покупку выбранного Электронного билета путем нажатия на кнопку
«Оплатить» (или на иную кнопку, нажатие на которую подтверждает согласие произвести оплату) и получить от банка, выпустившего банковскую карту (далее - «банк-эмитент»), или от соответствующей электронной платежной системы подтверждение авторизации оплаты. Авторизация оплаты осуществляется банком-эмитентом или соответствующей платежной системой, через которую производится оплата. Банк-эмитент или электронная платежная система могут отказать в авторизации оплаты при наличии оснований, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, правилами банка-эмитента, правилами соответствующей электронной платежной системы или международных платежных систем, в т.ч. в случае возникновения у банка-эмитента или у электронной платежной системы оснований полагать, что операция по оплате носит мошеннический характер. Все вопросы, связанные с проведением оплаты, решаются Покупателем с банком-эмитентом и соответствующей электронной платежной системой своими силами и за свой счет вне связи с настоящим Регламентом. Покупатель осведомлен, что банками и электронными платежными системами может взиматься дополнительная комиссия за осуществление операции по оплате. Все вопросы и претензии, связанные с указанной комиссией, в том числе в случае инициации Покупателем операции возврата денежных средств (chargeback), решаются Покупателем своими силами и за свой счет непосредственно с соответствующими банком и/или электронной платежной системой.
2.2.2. Продолжительность «он-лайн» покупки имеет ограничения по времени, указываемые в рамках Сервиса при выборе Электронного билета. Если в установленное время выбор Электронного билета и оплата не были произведены, заказ автоматически аннулируется
2.2.3. Рамблер вправе устанавливать и взимать сервисный сбор за сервисные услуги применительно к любому Электронному билету на Мероприятие. Размер сервисного сбора указывается в рамках Сервиса при выборе соответствующего Электронного билета. Оплата Покупателем выбранного Электронного билета означает его полное и безоговорочное согласие с совокупной стоимостью Электронного билета, в т.ч. с размером включенного сервисного сбора.

2.3. Выдача Электронного билета / Билета

2.3.1. После успешного завершения процедуры оплаты происходит переадресация с платежной страницы обратно на ту страницу интернет-сайта Рамблера
http://kassa.rambler.ru/, интернет-сайта или ресурса одного из Партнеров, с которой был вызван «диалог оплаты» Электронного билета.
При этом поверх страницы интернет-сайта Рамблера http://kassa.rambler.ru, интернет-сайта или ресурса одного из Партнеров происходит загрузка «окна», содержащего реквизиты Электронного билета:
- цифровой код и/или цифро-буквенный код (в случаях, предусмотренных соответствующим приложением к настоящему Регламенту). Цифровой код (и, если применимо, цифро-буквенный код) используется для совершения операции обмена Электронного билета на Билет, и является аналогом собственноручной подписи Покупателя в соответствии с п.3 ст. 847 Гражданского кодекса РФ при совершении операции обмена Электронного билета на Билет;
- реквизиты заказа Покупателя, штрих-код и/или QR-код и иные дополнительные реквизиты, определенные в соответствующем приложении к настоящему Регламенту.
2.3.2. По адресу электронной почты и/или номеру мобильного телефона, указанным Покупателем при выборе Электронного билета, Покупателю направляется Электронный билет и/или SMS-сообщение с реквизитами Электронного билета. Покупатель настоящим подтверждает и согласен с тем, что направление Электронного билета и/или реквизитов Электронного билета по указанным им адресу электронной почты и/или номеру мобильного телефона, является фактом надлежащего исполнения Рамблером своих обязательств по «он-лайн» продаже Электронного билета и по предоставлению сервисных услуг.
2.3.3. Покупатель несет единоличную ответственность за точность и правильность указанных им в рамках Сервиса данных и обязан обеспечивать меры, необходимые и достаточные для предотвращения несанкционированного доступа третьих лиц к ящику электронной почты и/или мобильному телефону, адрес и/или номер которых указаны Покупателем при заказе им Электронного билета.
2.3.4. Обмен Электронного билета на Билет производится в случаях, установленных правилами Организатора, и в указанных Организатором пунктах выдачи Билетов (напр., кассы или терминалы для распечатки билетов, расположенные в местах проведения Мероприятия). Обмен Электронного билета на Билет осуществляется Организатором или его полномочным представителем.

2.4. Возврат Электронного билета

2.4.1. Возврат приобретенного Электронного билета осуществляется в соответствии с настоящим Регламентом и правилами, установленными Организатором.
2.4.2. Возврат Покупателем Электронного билета возможен не позднее срока, указанного в билете, при условии, что обмен Электронного билета на Билет не был произведен.
2.4.3. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым производилась оплата (на банковский счет Покупателя - при оплате банковской картой или на счет Покупателя в электронной платежной системе – при оплате через электронную платежную систему).
2.4.4. При возврате денежных средств сервисный сбор возврату Покупателю не подлежит, если иное в каждом конкретном случае не будет установлено Рамблером по своему усмотрению в целях повышения лояльности Пользователей к Сервису. Сумма возврата в кинотеатры "Лабиринт" и "Кинозал ГУМа" не более 95% от номинальной стоимости билетов, оплаченных пользователем.

3. Специальные условия

3.1. Покупатель обязуется указывать полную и достоверную информацию в пределах, необходимых для предоставления Услуги, следить за актуальностью и достоверностью указанной информации, а также несет все риски, связанные с предоставлением недостаточной и/или недостоверной информации.
3.2. Покупатель подтверждает, что осведомлен и безоговорочно согласен с тем, что ему может быть отказано в выдаче Электронного билета / Билета в случаях:
- не подтверждения авторизации оплаты банком-эмитентом или электронной платежной системой;
- инициации Покупателем процедуры возврата Электронного билета, если такая инициация допускается настоящим Регламентом и правилами, установленными Организатором;
- если в пункте выдачи Билетов Покупатель неправильно называет или предъявляет неверные реквизиты Электронного билета, необходимые для (1) обмена Электронного билета на Билет либо для (2) посещения Мероприятия по предъявлении указанных реквизитов Электронного билета (без обмена на Билет);
- повторной попытки получить Билет по уже названным или предъявленным реквизитам
Электронного билета;
- предусмотренных законодательством Российской Федерации и правилами, установленными Организатором или его полномочным представителем.
3.3. Покупатель обязан внимательно ознакомиться с информацией, касающейся Мероприятия и размещенной в рамках Сервиса, в т.ч., но не ограничиваясь, с правилами, установленными Организатором. Организатор может устанавливать ограничения на посещение Мероприятия в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и правилами, установленными Организатором. При наличии вопросов, связанных с информацией о Мероприятии или Услуге, Покупатель должен обратиться в Службу поддержки по адресу электронной почты kassa@rambler-co.ru. Отсутствие обращений Покупателя свидетельствует о том, что Покупатель ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией о Мероприятии и об Услуге.
3.4. Покупатель несет полную ответственность за любое нарушение условий настоящего Регламента, а также за все последствия таких нарушений.
3.5. Рамблер и его Партнеры обязуются не разглашать информацию, указанную Покупателем в ходе оказания Услуги. Не является нарушением использование или предоставление информации в следующих случаях:
- при оказании Услуги в объеме, необходимом для ее надлежащего оказания;
- при передаче информации третьим лицам, действующим на основании договоров с
Рамблером для исполнения обязательств перед Покупателем;
- по требованию органов и лиц, уполномоченных запрашивать и получать такую информацию в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации;
- в иных случаях при наличии согласия Покупателя.
3.6. Покупатель соглашается с тем, что:
- Рамблер и/или его Партнеры оставляют за собой право приостановить или прекратить предоставление Услуги в любое время без объяснения причин и без предварительного уведомления Покупателя. Прекращение или приостановление предоставления Услуги может быть произведено в том числе, но не ограничиваясь, в связи с нарушением Покупателем настоящего Регламента и/или обстоятельствами технического характера, такими как сбои в работе интернет-сайта Рамблера http://kassa.rambler.ru, интернет-сайтов или иных ресурсов Партнеров, сбои в работе банков, электронных платежных систем и т.п.;
- Сервис может содержать ссылки на другие ресурсы сети Интернет, и ни Рамблер, ни Партнеры не несут никакой ответственности за доступность этих ресурсов, за их содержание, а также за любые последствия, связанные с использованием материалов указанных ресурсов;
- ему могут направляться информационные сообщения, связанные с Сервисом и/или тематикой Сервиса, а также реклама по адресу электронной почты, указанному Покупателем при заказе Электронного билета;
- данные, указанные Покупателем в рамках Сервиса, могут быть предоставлены Рамблером соответствующим полномочным представителям для исполнения последними своих обязательств по обеспечению доступа Покупателя на Мероприятия и оказанию зрелищных услуг;
- Услуга предоставляется «как есть».

4. Ограничение ответственности Рамблера

4.1. Рамблер не несет никакой ответственности:
- за любые действия Организатора или его полномочных представителей, в т.ч., но не ограничиваясь, за неоказание или ненадлежащее оказание Организатором или его полномочным представителем услуги по проведению Мероприятия или иных предоставляемых ими услуг;
- за действия Партнеров, в т.ч. связанных с недоступностью Сервиса на интернет-сайтах или иных ресурсах Партнеров;
- за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств по настоящему Регламенту;
- за задержку, сбои, невозможность и несвоевременность доставки, удаление или не сохранение любых данных, а также за несоответствие Услуги потребностям или ожиданиям Покупателя;
- за какой-либо ущерб или убытки, причиненные Покупателю, в т.ч., но не ограничиваясь, в результате любых изменений, которые Рамблер или его Партнеры вносят в свои интернет-сайты или ресурсы, в порядок оказания Услуги, а также в результате прекращения или приостановления оказания Услуги, удаления, сбоя или не сохранения каких-либо содержащихся или передаваемых данных, неточности и/или недостоверности указанных Покупателем данных;
- в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор). К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в т.ч., но не ограничиваясь, стихийные бедствия, военные действия, общегосударственный кризис, забастовки в отрасли или регионе, действия, решения государственных органов, объективно препятствующие исполнению обязательств по настоящему Регламенту, а также сбои, возникшие в телекоммуникационных и/или энергетических сетях, действие вредоносных программ, недобросовестные деяния третьих лиц, выразившиеся в действиях, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса Рамблера или Партнеров.
-в случае нарушения Покупателем правил посещения Мероприятий и/или правил прохода на Мероприятие, устанавливаемых Организаторами соответствующих мероприятий.

5. Изменение настоящего Регламента

5.1. Рамблер вправе вносить любые изменения и дополнения в настоящий Регламент. Все изменения и дополнения к настоящему Регламенту публикуются на интернет-сайте Рамблера по адресу http://kassa.rambler.ru/oferta и доступны также на интернет-сайтах или иных ресурсах Партнеров.
5.2. Изменения и дополнения к настоящему Регламенту вступают в силу с момента их публикации в соответствии с п. 5.1. настоящего Регламента, если иное не будет установлено Рамблером. Возобновление Покупателем пользования Услугой после вступления в силу данных изменений и дополнений означает получение Рамблером повторного согласия Покупателя с настоящим Регламентом в измененной или дополненной редакции.

6. Заключительные положения.

6.1. Признание какого-либо положения настоящего Регламента недействительным или не подлежащим применению не влечет недействительности иных положений настоящего Регламента.
6.2. Покупатель соглашается, что при возникновении любых споров, связанных с или вытекающих из настоящего Регламента, применимым материальным правом является право Российской Федерации.
6.3. В тех случаях, когда условия «он-лайн» покупки Электронного билета в соответствующее зрелищное предприятие Организатора регулируются отдельным документом (Условия покупки Электронного билета), настоящий Регламент подлежит применению в той части и в случае, если он не противоречит соответствующим Условиям покупки Электронного билета.

Предыдущая версия от 23.11.2013 (документ утратил свою силу)

Приложение № 1 к Регламенту «Рамблер/касса»: Условия покупки Электронного билета в кинотеатры

«Кинопоказ» — услуга по киновидеообслуживанию, связанная с публичной демонстрацией киновидеофильмов (далее — «фильм»), осуществляемая за плату в кинотеатре в соответствии с репертуарным планом.

«Кинотеатр» — киновидеозрелищное предприятие Организатора, в котором осуществляется Кинопоказ. Наименования Кинотеатров доступны в рамках Сервиса.

«Продукция» — очки, предназначенные для просмотра в кинотеатрах фильмов в формате 3D.

«Электронный сертификат» — документ, составленный в электронно-цифровой форме и удостоверяющий право первого предъявившего его лица на обмен указанного документа на Продукцию в кассах и\или терминалах Кинотеатров. Электронный сертификат помимо иных атрибутов содержит уникальный цифровой код, необходимый для обмена на Продукцию (далее — «уникальный код»).

«Сервис» — ресурс Рамблер/касса, предназначенный для «он-лайн» покупки Электронных сертификатов, а также для получения сервисных и иных информационных услуг, связанных с продажей Электронных сертификатов на Продукцию (далее — «сервисные услуги»).

Сервис размещен на интернет-сайте Рамблера по адресу http://kassa.rambler.ru, а также доступен на интернет-сайтах или иных ресурсах партнеров Рамблера, указанных в рамках Сервиса (далее — «сервисные услуги»).

1. Заказ Электронного билета в Кинотеатр/Электронного сертификата

1.1. Для заказа Электронного билета Покупателю необходимо на интернет-сайте Рамблера http://kassa.rambler.ru, интернет-сайте или ресурсе одного из Партнеров:

  • выбрать (1) интересующий Кинотеатр, (2) фильм, дату и время сеанса согласно репертуарному плану, (3) зал кинотеатра и место в зале. В рамках одного заказа допускается выбор не более 5 (Пяти) Электронных билетов;

    При заказе Электронного билета на фильмы, демонстрируемые в формате 3D в Кинотеатрах сети «Каро Фильм», а также в следующих Кинотеатрах: 
    • «МОНИТОР СБС» Адрес: г. Краснодар, ул. Уральская, 79/1, (второй этаж ТРК "СБС Мегамолл")
    • «МОНИТОР Болгария» Адрес: г. Краснодар, ул.Ставропольская, 236 а
    • «МОНИТОР Сити» Адрес: г. Краснодар, ул.Индустриальная, 2 (третий этаж)
    • «МОНИТОР Европа» Адрес: г. Краснодар, ул.Красных партизан, 4/1 (2 этаж РК «Парк Европа»)
    • «МОНИТОР Красная Площадь» Адрес: г. Краснодар, ул.Дзержинского, 100, МЦ «Красная Площадь», восточное крыло, 2-3 этажи
    • «МОНИТОР Красная Площадь» Адрес: г. Армавир, ул. Воровского, 69, МЦ «Красная Площадь», 3 этаж
    • «МОНИТОР Красная Площадь» Адрес: г. Анапа, ул. Астраханская, 99 (второй этаж ТРЦ «Красная Площадь»)
    • «МОНИТОР Красная Площадь» Адрес: г. Туапсе, ул.Сочинская, 2, ТРЦ «Красная Площадь»
    • «МОНИТОР Максимум» Адрес: г. Шахты, пер. Красный Шахтер 78а, (четвертый этаж ТРК «Максимум»)
    • «МОНИТОР Красная Площадь» Адрес: г. Новороссийск, ул.Анапское шоссе, д.2 (мегацентр «Красная Площадь», 5 этаж)
    • «МОНИТОР Goodzone» Адрес: г. Новороссийск, ул. Героев-Десантников, 2, ТК «Южный пассаж», 3 этаж)
    Пользователю может быть доступен заказ Электронного сертификата на Продукцию, при этом количество Электронных сертификатов не может быть меньше количества выбранных Электронных билетов;

  • указать адрес своей электронной почты (номер мобильного телефона указывается по желанию Покупателя);
  • выбрать способ безналичной оплаты из перечня способов, доступных в рамках Сервиса (посредством банковской карты или электронных платежных систем).

После успешного завершения процедуры оплаты происходит переадресация с платежной страницы обратно на ту страницу интернет-сайта Рамблера http://kassa.rambler.ru, интернет-сайта или ресурса одного из Партнеров, с которой был вызван «диалог оплаты» Электронного билета.

При этом поверх страницы интернет-сайта Рамблера http://kassa.rambler.ru, интернет-сайта или ресурса одного из Партнеров происходит загрузка «окна», содержащего реквизиты Электронного билета:

  • наименование и место нахождения Кинотеатра,
  • название фильма,
  • время сеанса,
  • номер зала,
  • номер места,
  • стоимость Электронного билета, стоимость Электронного сертификата (если применимо), включая стоимость сервисных услуг (сервисный сбор),
  • цифровой код, штрих-код и/или QR-код,
  • цифро-буквенный код (применительно к Электронным билетам на сеансы Кинотеатров сети «Пять звезд» и Кинотеатра «Ролан»).

1.2. Указанные реквизиты Электронного билета направляются Покупателю по указанному им адресу электронной почты. В случае указания номера мобильного телефона цифровой код и цифро-буквенный код (если применимо) направляются Покупателю посредством SMS-сообщения.

1.3. Электронный сертификат направляется Покупателю в составе Электронного билета. При этом Электронный билет и Электронный сертификат имеют единый уникальный код, цифровой код, штрих-код и/или QR-код.

2. Выдача Билета

2.1. Для получения Билета Покупателю необходимо ввести цифровой код и цифро-буквенный код (если применимо) в терминале Кинотеатра или назвать (предъявить) цифровой код и цифро-буквенный код (если применимо) в кассе Кинотеатра и получить Билет у кассира.

2.2. Для получения Продукции Покупателю необходимо предъявить Электронный сертификат в кассе Кинотеатра.

3. Возврат Электронного билета / Электронного сертификата

3.1. Возврат Покупателем Электронного билета возможен не позднее, чем за 15 (Пятнадцать) минут до начала сеанса (при условии, что Билет не был распечатан в Терминале или не был выдан в кассе Кинотеатра), если иное не установлено настоящими Условиями.

3.2. Возврат Покупателем Электронного билета возможен не позднее, чем за 3 (Три) часа до начала сеанса (при условии, что Билет не был распечатан в терминале или не был выдан в кассе Кинотеатра) на сеансы следующих Кинотеатров:

  • «Звездный», г. Иркутск, «КИНОквартал», г. Иркутск, «Мега Синема», г. Ангарск.

3.3. Возврат Покупателем Электронного билета возможен не позднее, чем за 1 (Один) час до начала сеанса (при условии, что Билет не был распечатан в терминале или не был выдан в кассе Кинотеатра) на сеансы следующих Кинотеатров:

  • сети «Синема Стар», «Формула Кино», «Кронверк Синема»,
  • «КИНОСИТИ» (г. Тула), «ГУМ-Кинотеатр» (г. Москва), «Космик кино» (г. Москва), «Титаник Синема» (г. Екатеринбург), «Алтуфьевский» (г. Москва), «Азовский» (г. Москва), «IMAX» (г. Москва), «Балтика» (г. Москва), «Кинофрэш» (г. Оренбург), «Роликс» (г. Ижевск), «3D Порт Синема» (г. Казань), «Гранд Синема» (г. Казань), «Сувар» (г. Казань), «Лондон Молл» (г. Санкт-Петербург), «Cinema GRAND PALACE» (г. Санкт-Петербург),
  • Киноцентр «Вавилон» (г. Омск), Киноцентр «Русич» (г. Белгород).

Если вы хотите вернуть билеты в кинотеатр сети Синема Парк и Киностар, Вам необходимо до начала сеанса прийти в мультиплекс и заполнить у дежурного администратора заявление на возврат средств. Решение о возврате средств принимается дежурным администратором на основе установленных правил обслуживания. В случае положительного решения средства возвращаются в полном объёме.

Если вы хотите вернуть билеты в кинотеатр Времена года, Лабиринт, Cinema Grand Palace и в кинотеатр сети Мираж Синема, Вам необходимо до начала сеанса обратиться к администратору кинотеатра. Возврат билетов осуществляется по письменному заявлению Заказчика с указанием причин возврата и приложенными к заявлению купленными билетами. Заявление должно быть передано Администратору кинотеатра, который фиксирует точное время подачи заявления. В случае опоздания зрителя на сеанс по его вине, билеты возврату и обмену не подлежат.

Возврат Билетов и/или Продукции в сети кинотеатров Каро допускается в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, и осуществляется по письменному  заявлению Покупателя с указанием причин  возврата и приложением к заявлению  купленных Билетов и/или Продукции, если Билеты и/или Продукция были ранее получены Покупателем. Заявление, заполненное и подписанное Покупателем, должно быть передано администратору Кинотеатра, который фиксирует точное время подачи заявления.

3.4. Возврат Покупателем Электронного билета возможен не позднее, чем за 30 (Тридцать) минут до начала сеанса (при условии, что Билет не был распечатан в терминале или не был выдан в кассе Кинотеатра) на сеансы следующих Кинотеатров:

  • сети «Мираж Синема», «Монитор»
  • Рублион Синема (г. Котлас), Рублион Синема (г. Сыктывкар), Кинопарк (г. Клинцы)

3.5. Вопросы возврата Билетов и/или Электронных сертификатов решаются Покупателем самостоятельно и за свой счет с соответствующим Кинотеатром. Возврат Покупателю денежных средств за Билет и/или Электронный сертификат в рамках настоящих Условий возможен только при наличии соответствующего заявления Кинотеатра.

3.6. По вопросам, связанным с возвратом Электронных билетов, Покупателю необходимо обратиться в службу поддержки по адресу электронной почты kassa@rambler-co.ru или по телефонам: +7 (495) 785-17-038 800 505-67-91.

4. Бронирование Билета

4.1. На сеансы кинотеатров сетей «Синема Парк» и «Профит Синема» доступна услуга «он-лайн» бронирования билетов.

Для бронирования Билета Пользователю необходимо на интернет-сайте Рамблера http://kassa.rambler.ru, интернет-сайте или ресурсе одного из Партнеров:

  • выбрать (1) интересующий Кинотеатр, (2) фильм, дату и время сеанса согласно репертуарному плану, (3) зал кинотеатра и место в зале. В рамках одного заказа допускается бронирование не более 5 (Пяти) Билетов;
  • указать адрес своей электронной почты (номер мобильного телефона указывается по желанию Пользователя);

4.2. После осуществления Пользователем всех действий, указанных в пункте 4.1 настоящих Условий, поверх страницы интернет-сайта Рамблера http://kassa.rambler.ru, интернет-сайта или ресурса одного из Партнеров происходит загрузка «окна», содержащего реквизиты брони Билета:

  • наименование Кинотеатра,
  • название фильма,
  • время сеанса,
  • стоимость Билета,
  • номер места,
  • цифровой код (цифровой код), штрих-код и/или QR-код.

4.3. Реквизиты брони Билета направляются Пользователю по указанному им адресу электронной почты. В случае указания номера мобильного телефона цифровой код направляется Пользователю посредством SMS-сообщения.

Пользователь настоящим подтверждает и согласен с тем, что направление реквизитов брони Билета по указанным им адресу электронной почты и/или номеру мобильного телефона, является фактом надлежащего исполнения Рамблером своих обязательств по «он-лайн» бронированию Билета и по предоставлению сервисных услуг.

4.4. Пользователь несет единоличную ответственность за точность и правильность указанных им в рамках Сервиса данных и обязан обеспечивать меры, необходимые и достаточные для предотвращения несанкционированного доступа третьих лиц к ящику электронной почты и/или мобильному телефону, адрес и/или номер которых указаны Пользователем при бронировании им Билета.

4.5. Выкуп Билета по предъявлении реквизитов брони производится в кассе Кинотеатра за 30 минут до начала сеанса.

4.6. Сервисный сбор при предоставлении Рамблером услуги «он-лайн» бронирования Билетов не взимается.

5. Прочие условия

5.1. Кинотеатр вправе не допустить Покупателя на сеанс в случаях, установленных действующим законодательством Российской Федерации и правилами Кинотеатра.

Покупатель уведомлен о том, что дети дошкольного и младшего школьного возраста допускаются на вечерние сеансы на фильмы, не имеющие возрастных ограничений, в сопровождении взрослых.

5.2. Рамблер и Партнеры не несут ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей Организатором, Электронные билеты в Кинотеатры и/или Электронные сертификаты которых представлены в рамках Сервиса и на сайтах соответствующих Кинотеатров, перечисленных в рамках Сервиса.

5.3. Все вопросы и претензии, связанные с выкупом забронированного Билета, получением Продукции, качеством Продукции, предоставлением услуг по киновидеообслуживанию, в т.ч. касающиеся возврата Билета и/или Электронного сертификата по инициативе Покупателя, Покупатель обязуется самостоятельно и за свой счет урегулировать непосредственно с Кинотеатром.

5.4. Настоящие Условия являются неотъемлемой частью Регламента Рамблер/касса.

Приложение №2 к Регламенту «Рамблер/касса»: Условия покупки Электронного билета в театры

Театр – зрелищное предприятие Организатора, предоставляющее театрально-зрелищные услуги. Наименования Театров, полномочным представителем которых в рамках настоящих Условий является ООО «Он-лайн дата центр» (ОГРН 5087746582908, адрес места нахождения: 125445, Москва, Смольная ул., 20-А, режим работы: с Пн.-Пт. с 10.00 до 19.00) (далее – «Полномочный представитель») доступны в рамках Сервиса.

Спектакль – театрально-зрелищное мероприятие.

1. Заказ Электронного билета в Театр

1.1. Для заказа Электронного билета Покупателю необходимо на интернет-сайте Рамблера http://kassa.rambler.ru, интернет-сайте или ресурсе одного из Партнеров:
- выбрать (1) интересующий Театр, (2) Спектакль, дату и время Спектакля согласно репертуарному плану, (3) наименование части зрительного зала (партер, бельэтаж, VIP- ложа и т.п. или без указания категории (если отсутствие категории установлено соответствующим Театром) и т.п., (4) место в зале (номер ряда и места или без указания места (если соответствующим Театром установлено право посещения Спектакля без занятия определенного места). В рамках одного заказа допускается выбор не более 6 (Шести) Электронных билетов;
- указать адрес своей электронной почты;
- указать номер мобильного телефона;
- выбрать способ безналичной оплаты из перечня способов, доступных в рамках Сервиса
(посредством банковской карты или электронных платежных систем).
После успешного завершения процедуры оплаты происходит переадресация с платежной страницы обратно на ту страницу интернет-сайта Рамблера http://kassa.rambler.ru/, интернет-сайта или ресурса одного из Партнеров, с которой был вызван «диалог оплаты» Электронного билета.
При этом поверх страницы интернет-сайта Рамблера http://kassa.rambler.ru, интернет-сайта или ресурса одного из Партнеров происходит загрузка «окна», содержащего реквизиты (атрибуты) Электронного билета:
- уникальный идентификатор Покупателя,
- наименование Театра,
- название Спектакля,
- место, дата и время Спектакля,
- наименование части зрительного зала (категория билета),
- место в зрительном зале или без указания места (если применимо),
- стоимость Электронного билета, включая стоимость сервисных услуг (сервисный сбор),
- цифровой код (ПИН-код),
- иные реквизиты (атрибуты), устанавливаемые Полномочным представителем.
1.2. Указанные реквизиты Электронного билета направляются Покупателю по указанному им адресу электронной почты.
По номеру мобильного телефона Покупателя Полномочный представитель направляет посредством SMS-сообщения реквизиты Электронного билета и ПИН-код. Покупатель настоящим предоставляет Рамблеру согласие на предоставление Полномочному представителю информации о номере мобильного телефона, указанного Покупателем, для целей направления Покупателю ПИН-кода и иной сопутствующей информации. Рамблер не несет ответственности за случаи использования Полномочным представителем полученной информации в нарушение настоящих Условий, в этом случае Покупателю необходимо самостоятельно и за свой счет урегулировать все вопросы с Полномочным представителем вне связи с настоящими Условиями.
Восстановление или получение копии ПИН-кода невозможно. Утеря ПИН-кода равноценна утере Билета.
ПИН-код является строго секретным, и Покупатель принимает на себя безусловные обязательства хранения ПИН-кода в тайне от третьих лиц, исключение записи или дублирования ПИН-кода на каких-либо носителях, а также передачу ПИН-кода третьим лицам.
Указанные реквизиты Электронного билета направляются также Покупателю по указанному им адресу электронной почты.

2. Выдача Билета

2.1. Для обмена Электронного билета на Билет Покупатель подтверждает легитимность этой операции путем введения ПИН-кода на терминале (терминал билетера), установленном в Театре.
При предъявлении Покупателем правильного ПИН-кода на терминале производится печать Билета и допуск Покупателя на Спектакль. Предъявление других оснований для идентификации Покупателя и обмена Электронного билета на Билет не предусмотрено.
Письма-сообщения, сопровождающие отправку Электронного билета Покупателю и не содержащие ПИН-код, не являются бланками строгой отчетности или документами на основании которых производится обмен Электронного билета на Билет. Обмен Электронного билета на Билет производится не ранее чем за 30 минут до начала Спектакля и не может быть оспорен Покупателем.

3. Возврат Электронного билета

3.1. Покупатель уведомлен об отсутствии технических возможностей произвести обмен, возврат или перепродажу третьему лицу Электронного билета.
Вопросы возврата Электронного билета или Билета решаются Покупателем самостоятельно и за свой счет с Полномочным представителем или соответствующим Театром.
3.2. Возврат Электронных билетов или Билетов возможен только в случае отмены, замены или переноса Спектакля в соответствии с правилами, установленными Театром и на основании заявления, представленного Полномочным представителем. В этом случае Покупателю автоматически возвращается уплаченная стоимость Электронного билета за вычетом сервисного сбора.
3.3. По вопросам, связанным с возвратом Электронного билета или Билета (при наличии заявления Полномочного представителя), Покупателю необходимо обратиться в службу поддержки по адресу электронной почты kassa@rambler-co.ru или по телефонам: +7 (495)
785-17-03, 8 800 505-67-91, в остальных случаях по указанным вопросам Покупателю необходимо обратиться в службу поддержки Полномочного представителя по адресу электронной почты sales@bigbilet.ru или по телефону 8 800 100-19-81.

4. Прочие условия

4.1. Рамблер, Партнеры и Полномочный представитель не несут ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей Театром, Электронные билеты на Спектакли которого представлены в рамках Сервиса и на сайтах соответствующих Театров, перечисленных в рамках Сервиса.
4.2. Все вопросы и претензии, связанные с предоставлением театрально-зрелищных услуг, в т.ч. касающиеся возврата Электронного билета или Билета по инициативе Покупателя, Покупатель обязуется самостоятельно и за свой счет урегулировать непосредственно с Театром.
4.3. Настоящие Условия являются неотъемлемой частью Регламента Рамблер/Касса.

Приложение №3 к Регламенту «Рамблер/касса»: Условия покупки Электронного билета на концерты

Концерт — публичное исполнение музыкальных произведений, балетных, эстрадных и др. номеров

1. Заказ Электронного билета на Концерт

1.1. Для заказа Электронного билета Покупателю необходимо на интернет-сайте Рамблера http://kassa.rambler.ru, интернет-сайте или ресурсе одного из Партнеров:

  • выбрать (1) интересующий Концерт, (3) наименование части концертного зала/площадки (сектор, зона, партер, бельэтаж, VIP-ложа и т.п. или без указания категории (если отсутствие категории установлено соответствующим Организатором) и т.п., (4) и, если применимо, место в зале (номер ряда и места или без указания места (если соответствующим Организатором установлено право посещения Концерта без занятия определенного места). В рамках одного заказа допускается выбор не более 6 (Шести) Электронных билетов;
  • указать адрес своей электронной почты;
  • указать номер мобильного телефона;
  • указать иную информацию, запрашиваемую в рамках Сервиса по требованию соответствующего Полномочного представителя;
  • выбрать способ безналичной оплаты из перечня способов, доступных в рамках Сервиса (посредством банковской карты или электронных платежных систем).

После успешного завершения процедуры оплаты происходит переадресация с платежной страницы обратно на ту страницу интернет-сайта Рамблера http://kassa.rambler.ru, интернет-сайта или ресурса одного из Партнеров, с которой был вызван «диалог оплаты» Электронного билета.

Организатором могут быть установлены ограничения на количество Электронных билетов в рамках одного заказа.

1.2. Реквизиты Электронного билета, содержащие название Концерта, место/дату и время проведения Концерта, наименование части концертного зала/площадки (категория билета), место в зрительном зале или без указания места (если применимо), стоимость Электронного билета, включая стоимость сервисных услуг (сервисный сбор), цифровой код, иные реквизиты (атрибуты), устанавливаемые Полномочным представителем, направляются Покупателю по указанному им адресу электронной почты.

1.3. Для прохода на Мероприятие Покупатель ОБЯЗАН: Самостоятельно распечатать на принтере Электронный билет и предоставить его на Мероприятие. При печати Электронного билета Покупатель обязан обеспечить качество печати таким образом, чтобы все реквизиты Электронного билета (в первую очередь штрих код или любая часть Электронного билета, исполняющая его роль как например QR код или иной код были видны и читались без применения специальных устройств и приспособлений.

1.4. Предоставить на входе на Мероприятии оригинал Билета на Бланке БСО или Электронный билет в соответствии с тем, что описано выше.

2. Выдача Билета

2.1. Обмен Электронного билета на Билет осуществляется по желанию Покупателя или в случаях, установленных Организатором. Выдача Билета осуществляется Полномочным представителем.

3. Возврат Электронного билета

3.1. Вопросы возврата Электронного билета или Билета решаются Покупателем самостоятельно и за свой счет с Полномочным представителем.

3.2. Возврат Покупателю денежных средств за Электронный билет или Билет в рамках настоящих Условий возможен только на основании заявления, представленного Полномочным представителем. В этом случае Покупателю автоматически возвращается уплаченная стоимость Электронного билета за вычетом сервисного сбора.

3.3. По вопросам, связанным с возвратом Электронного билета (при наличии заявления Полномочного представителя) или Билета (при наличии заявления Полномочного представителя), Покупателю необходимо обратиться в службу поддержки по адресу электронной почты kassa@rambler-co.ru или по телефонам: +7 (495) 785-17-038 800 505-67-91, в остальных случаях по указанным вопросам Покупателю необходимо обратиться в службу поддержки Полномочного представителя по контактам, указанным в Электронном билете.

4. Прочие условия

4.1. Рамблер, Партнеры и Полномочный представитель не несут ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей Организатора, Электронные билеты на Концерты которого представлены в рамках Сервиса и на сайтах соответствующих Организаторов, перечисленных в рамках Сервиса.

4.2. Все вопросы и претензии, связанные с предоставлением зрелищных услуг Покупатель обязуется самостоятельно и за свой счет урегулировать непосредственно с Организатором.

4.3. Настоящие Условия являются неотъемлемой частью Регламента«Рамблер/Касса.

Приложение № 4 к Регламенту «Рамблер/касса»: Условия покупки Электронного билета на спортивные мероприятия

В настоящей оферте (далее — Регламент Рамблер/касса), если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

Спортивные мероприятия — массовое спортивно-зрелищное мероприятие, включая, но не ограничиваясь: спартакиада, универсиада, различные матчи, кросс, мото- и велогонки, авторалли и другие мероприятия с участием спортсменов), проводимое Организатором с привлечением большого количества участников в местах, специально предназначенных для их проведения (далее — Спортивные объекты), а также вне Спортивных объектов (далее — Иная Территория проведения Спортивного мероприятия).

СКУД — система контроля и управления доступом зрителей Спортивного мероприятия, обеспечивающая автоматизированный контроль входных документов.

Электронный билет — входной документ, составленный в электронно-цифровой форме в виде PDF файла, либо, оформленный на идентификационную и/или дисконтную персонифицированную пластиковую карту Болельщика (или любой другой носитель: смартфон, банковская карта и пр.) с уникальным идентификатором носителя, присвоенном на имя Болельщика, и удостоверяющий право предъявившего его лица на (1) посещение Спортивного мероприятия по предъявлении указанного документа (без обмена на Билет) (2) обмен указанного документа на Билет в порядке, предусмотренном Регламентом Рамблер/кассы или требованиями Организатора или Полномочного представителя.

Покупатель — Пользователь, осуществляющий «он-лайн» покупку Электронного билета исключительно для личных нужд (то есть для целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности) посредством сети Интернет через интернет-сайт Рамблера, интернет-сайты или иные ресурсы Партнеров, являющийся зрителем Спортивного мероприятия (без приобретения статуса Болельщика) или болельщиком Спортивного мероприятия (приобретший статус Болельщика, посредством прохождения процедуры идентификации Болельщика).

Болельщик — Покупатель, отдавший предпочтение одному Спортивному клубу, получивший соответствующий статус болельщика Спортивного клуба и прошедший процедуру идентификации Болельщика, в том числе посредством Сервиса или иным способом.

Процедура идентификации Болельщика — процесс добровольной регистрации Покупателя в целях получения статуса Болельщика Спортивного клуба, Карты болельщика Спортивного клуба и присоединения к программам лояльности Спортивного клуба. Процесс идентификации Болельщика осуществляется Спортивным клубом или уполномоченным им агентом/техническим партнером.

Организатор — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, являющиеся организатором Спортивного мероприятия, Спортивным клубом и/или собственником, арендатором или пользователем Спортивных объектов, информация о котором (наименование, место нахождения, режим работы и т.п.) указывается в рамках Сервиса.

Полномочный представитель Организатора — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, которым Организатор поручил реализацию билетов на Спортивные мероприятия, в том числе в режиме онлайн.

1. Заказ Электронного билета на Спортивное мероприятие

1.1. Для заказа Электронного билета покупателю необходимо на интернет-сайте Рамблера http://kassa.rambler.ru, интернет-сайте или ресурсе одного из Партнеров:

  • выбрать (1) интересующее Спортивное мероприятие, (3) наименование части спортивной арены/стадиона (трибуна, сектор, зона и т.п. или без указания категории (если отсутствие категории установлено соответствующим Организатором) и т.п., (4) и, если применимо, место на спортивной арене/стадионе (номер ряда и места или без указания места (если соответствующим Организатором установлено право посещения Спортивного мероприятия без занятия определенного места). В рамках одного заказа могут быть установлены ограничения по количеству Электронных билетов в соответствии с условиями Организатора и/или Полномочного представителя, что указывается при формировании Заказа в рамках Сервиса.
  • указать адрес своей электронной почты;
  • указать номер мобильного телефона;
  • указать иную информацию, запрашиваемую в рамках Сервиса по требованию соответствующего Организатора и/или Полномочного представителя;
  • выбрать способ оплаты из перечня способов, доступных в рамках Сервиса (например: посредством банковской карты или электронных платежных систем).

После успешного завершения процедуры безналичной оплаты происходит переадресация с платежной страницы обратно на ту страницу интернет-сайта Рамблера http://kassa.rambler.ru, интернет-сайта или ресурса одного из Партнеров, с которой был вызван «диалог оплаты» Электронного билета.

1.2. Реквизиты Электронного билета, содержащие название Спортивного мероприятия, место/ дату и время проведения Спортивного мероприятия, наименование части спортивной арены/стадиона (категория билета), место на спортивной арене/стадионе или без указания места (если применимо), стоимость Электронного билета, цифровой код, иные реквизиты (атрибуты), устанавливаемые Полномочным представителем, направляются Покупателю по указанному им адресу электронной почты.

2. Обмен Электронного Билета на Билет, сформированный на бланке

2.1. Обмен Электронного билета на Билет, сформированный на бланке (Билет), может осуществляться по желанию Покупателя в следующем порядке:

2.1.1. Если билеты формируются Рамблером на бланках Рамблера:

2.1.1.1. Билеты направляются Покупателю по его запросу, направленному в службу поддержки Рамблера течение 3 (Трех) рабочих дней с даты проведения Спортивного мероприятия.

2.1.1.2. Способ доставки Билета, ее стоимость и порядок оплаты согласовываются Покупателем и Рамблером дополнительно и после получения соответствующего запроса от Покупателя.

2.1.1.3. Для обмена Электронного билета на Билет, сформированный на бланке, Покупатель должен отправить скан письменного запроса с адреса электронной почты, указанного Покупателем при оформлении Заказа, на адрес электронной почты службы поддержки Рамблера, указанный в Регламенте Рамблер/кассы. Запрос Покупателя должен содержать указание перечня электронных билетов, в отношении которых требуется обмен, а также адрес доставки Билета.

2.1.1.4. После получения запроса от Покупателя, Рамблер предоставляет Покупателю на выбор способы доставки билета и тарифы по каждому из них. После подтверждения Покупателем выбранного способа доставки, Рамблер выставляет Покупателю счет на оплату. После оплаты Покупателем счета и предоставления скана платежного документа, подтверждающего оплату, Рамблер передает Билет в службу курьерской или почтовой доставки, оплаченной Покупателем.

2.1.1.5. При направлении запроса на адрес электронной почты службы поддержки Рамблера, указанный в Регламенте Рамблер/кассы, Покупатель должен приложить копию своего Электронного билета и копии документов, подтверждающих его оплату.

2.1.1.6. В том случае, если Покупатель не обратился в Рамблер для обмена Электронного билета на Билет в срок, предусмотренный п. 2.1.1.1. настоящего Регламента Рамблер/кассы, в обмене соответствующего Электронного билета на Билет, сформированный на бланке, может быть отказано Покупателю без объяснения причин.

2.1.2. Если билеты формируются Организатором и/или его Полномочным представителем самостоятельно на бланках Организатора и/или его Полномочного представителя:

2.1.2.1. Обмен Электронного билета на Билет или возможность такого обмена решаются между Покупателем и соответствующим Организатором и/или его Полномочным представителем.

2.1.2.2.  В случае, если Полномочным представителем Организатора в рамках Сервиса значится:

  • ООО «СИСТЕМА КОНЦЕРТ» (ОГРН 1147746065741, адрес места нахождения: 125040, г. Москва, Ленинградский проспект, дом 1, помещение VII, комната 9, режим работы: с понедельника по пятницу с 11:00 до 18:00), Покупатель обращается непосредственно к ООО «СИСТЕМА КОНЦЕРТ» по телефону: +7 (495) 644-22-22, e-mail: vozvrat@concert.ru;
  • ООО «Культурная Служба» (ОГРН 1107746065426, адрес места нахождения: 109147, г. Москва, ул. Марксистская, д.3, стр.4, 1 этаж, режим работы: с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00), Покупатель обращается непосредственно к ООО «Культурная Служба» по телефонам: +7 (495) 228-20-80, 8-800-555-80-11, e-mail: contact@ponominalu.ru;
  • ООО «КАССИР.РУ» (ОГРН 1057747996151, адрес мета нахождения: 115280, г.Москва, ул. Ленинская Слобода, 26, БЦ «Омега-2», корпус С, офис 232, режим работы: с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00), Покупатель обращается непосредственно к ООО «КАССИР.РУ» по телефону: +7 (495) 730-730-0, e-mail: info@msk.kassir.ru.

2.2. Покупатель подтверждает, что ознакомлен с возможностью Рамблера оформлять Билеты на некоторые Спортивные мероприятия на собственных бланках, отличных по дизайн-оформлению от бланков Организатора.

2.3. Рамблер ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за сроки доставки, обеспечиваемые курьерскими и почтовыми организациями, выбранными Покупателем для доставки Билета, а равно как и за порчу или утрату Билета по вине курьерских или почтовых организаций. Обязательство Рамблера считается выполненным перед Покупателем в полном объеме и с надлежащим качеством с момента передачи Билета курьерской или почтовой организации и получения от нее почтовой квитанции или соответствующей накладной.

2.4. О применимом к соответствующему Спортивному мероприятию порядке обмена Электронного билета на Билет, Покупатель может узнать, обратившись в службу поддержки по адресу электронной почты kassa@rambler-co.ru или по телефонам: +7 (495) 785-17-038 800 505-67-91.

3. Возврат Электронного билета

3.1. Возврат Электронных билетов в случаях отмены, замены или переносе Спортивного мероприятия осуществляется либо Рамблером по поручению Организатора/ Полномочного представителя организатора; либо Организатором/Полномочным представителем организатора, без поручения Рамблеру, но в любом случае на основании заявления Покупателя, предоставляемого им на имя Организатора и/или Полномочного представителя организатора через Рамблер путем направления скана письменного заявления в формате .jpg или .pdf с адреса электронной почты, указанного Покупателем при оформлении заказа, на адрес электронной почты службы поддержки Рамблера, указанный в Регламенте Рамблер/кассы. При этом Покупатель в Заявлении указывает следующие данные и прикладывает следующие копии документов:

3.1.1. Номер мобильного телефона и адрес электронной почты Покупателя.

3.1.2. Перечень возвращаемых Электронных билетов.

3.1.3. Дату, способ получения и оплаты возвращаемых Электронных билетов.

3.1.4. Копии документов, подтверждающих оплату возвращаемых Электронных билетов.

3.1.5. Подпись клиента и дата оформления Заявления.

При этом Организатором и/или Полномочным представителем организатора могут быть запрошены иные данные, в том числе паспортные данные Покупателя.

3.2. В случае подтверждения возврата со стороны Организатора и/или Полномочного представителя Покупателю автоматически возвращается уплаченная стоимость Электронного билета за вычетом сервисного сбора Рамблера, если Сервисный сбор был установлен при продаже Электронного билета. Возврат осуществляется тем же способом, которым производилась оплата (на банковский счет Покупателя — при оплате банковской картой или на счет Покупателя в электронной платежной системе — при оплате через электронную платежную систему).

3.3. Вопросы возврата Электронного билета, в иных случаях, не связанных с отменой, заменой или переносом Спортивного мероприятия, решаются Покупателем с Организатором и/или Полномочным представителем организатора самостоятельно. Для связи с Организатором и/или Полномочным представителем организатора Покупателю следует обратиться в службу поддержки Рамблера для последующей переадресации в службу поддержки Организатора и/или Полномочного представителя организатора.

3.4. По вопросам, связанным с возвратом Электронного билета, в том числе в случаях не связанных с отменой, заменой или переносом Спортивного мероприятия, Покупателю необходимо обратиться в службу поддержки по адресу электронной почты tickets@championat.com или по телефонам: +7 (495) 785-17-03, 8-800-505-67-91. 
В случае если Полномочным представителем организатора является:

  • ООО «СИСТЕМА КОНЦЕРТ», Покупатель обращается к нему напрямую по адресу электронной почты otmena@concert.ru или по телефону +7 (495) 644-22-22;
  • ООО «Культурная Служба», Покупатель обращается к нему напрямую по адресу электронной почты contact@ponominalu.ru или по телефонам: +7 (495) 228-20-80, 8-800-555-80-11;
  • ООО «КАССИР.РУ», Покупатель обращается к нему напрямую по адресу электронной почты info@msk.kassir.ru или по телефону +7 (495) 730-730-0.

4. Процедура идентификации Болельщика посредством Сервиса

4.1. Процесс добровольной регистрации Покупателя в целях получения им статуса Болельщика Спортивного клуба, Карты болельщика Спортивного клуба и присоединения к программам лояльности Спортивного клуба может осуществляться в рамках Сервиса, при наличии соответствующей договоренности между Рамблером и Спортивным клубом, его агентом/техническим партнером, путем внесения Покупателем своих данных в соответствующие веб-формы, размещенные на Сервисе или гиперссылки на которые размещены на Сервисе. Данные Покупателя могут включать ФИО, номер мобильного телефона, адрес электронной почты и иные данные Покупателя, устанавливаемые требованиями соответствующего Спортивного клуба или его агента/технического партнера.

4.2. Рамблер не осуществляет самостоятельную идентификацию Покупателей, не хранит данные Покупателей, полученные в результате такой идентификации, не отвечает по обязательствам Спортивного клуба или его агента/технического партнера, возникшим перед Покупателем, присоединившемся к данному Спортивному клубу в качестве его Болельщика. Любые претензии Покупателя, связанные с неполучением Статуса Болельщика, Карты Болельщика или претензии, связанные с программами лояльности Спортивного клуба, должны напрямую направляться Покупателем в соответствующий Спортивный клуб.

4.3. Рамблер предоставляет возможность Покупателю добровольно пройти процедуру идентификации, размещая на своем Сервисе указанную веб-форму регистрации или гиперссылку на нее, процедура идентификации осуществляется на стороне соответствующего Спортивного клуба или уполномоченного им агента/технического партнера.

4.4. Размещение веб-формы регистрации на Сервисе не является постоянным и зависит от наличия/отсутствия соответствующих договоренностей со Спортивным клубом или уполномоченным им агентом/техническим партнером.

4.5. Покупатель подтверждает, что ознакомлен, что данные о нем, предоставленные им в процессе его идентификации в качестве Болельщика, автоматически предоставляются Спортивному клубу или его агенту/техническому партнеру, а данные указываемые Покупателем при приобретении Электронного билета предоставляются Рамблеру с возможностью их дальнейшей передачи Организатору и/или Полномочному представителю организатора.

При предоставлении своих данных посредством прохождения процедуры идентификации Болельщика и/или при приобретении Электронного билета, в том числе при предоставлении своих персональных данных, Покупатель выражает свое согласие на:

а) сбор, обработку, хранение его данных, в том числе персональных данных в целях, связанных с надлежащим оказанием услуг по предоставлению Электронных билетов или в целях, связанных с надлежащим оказанием услуг по идентификации и предоставлению статуса Болельщика в соответствии с программой Спортивного клуба, а также в целях, связанных со сбором и обработкой и ведением статистической информации и проведением маркетинговых исследований;

б) получение информации о товарах и услугах, которые потенциально могут представлять интерес для Покупателя;

с) получение новостной и рекламной информации, в том числе от Рамблера, Организатора, Полномочного представителя организатора, Спортивного клуба или иных третьих лиц, с предоставлением возможности отказа Покупателя от получения указанной информации по его запросу в будущем.

4.6. Любые претензии Покупателя, связанные с нарушением условий использования его данных Спортивным клубом, Организатором или Полномочным представителем организатора, должны направляться непосредственно указанным лицам. Рамблер не несет ответственности за ненадлежащие действия/бездействия указанных лиц.

5. Процесс идентификации Покупателей на Мероприятии

5.1. Соглашаясь с условиями настоящего Регламента Рамблер/кассы, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с условиями идентификации болельщиков и зрителей на Мероприятии, которые могут быть установлены требованиями Организатора Спортивного мероприятия, Спортивных объектов или собственниками иной Территории проведения Спортивного мероприятия, а именно:

5.1.1. Идентификация Покупателей на Мероприятии, территории Спортивных объектов и иной Территории проведения Спортивного мероприятия осуществляется на контрольно-пропускных пунктах через устройства СКУД уполномоченными сотрудниками Организатора и/или Полномочного представителя Организатора, которым Покупатель предъявляет распечатанный Электронный билет, а при наличии дополнительного запроса — удостоверение личности. Вне контрольно-пропускных пунктов идентификация Покупателей может осуществляться по требованию сотрудников полиции.

5.1.2. Во избежание ситуаций не допуска Покупателя на территорию Спортивного объекта или Иную Территорию проведения Спортивного мероприятия, Покупатель обязуется указать и проверить корректность и достоверность всех необходимых данных, указываемых Покупателем при оформлении/подтверждении, оплаты и получения Электронного билета.

5.2. Покупатель принимает и безоговорочно соглашается, что в случае нарушения им обязательств по указанию достоверных данных при оформлении Электронного билета и в случае, если данные, указанные на бланке Электронного билета не совпадают с данными, указанными в удостоверении личности Покупателя — доступ на Спортивное мероприятие может быть запрещен, при этом возврат стоимости Электронного билета не осуществляется.

6. Прочие условия

6.1. Рамблер не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей Организатора /или Полномочного представителя Организатора, Электронные билеты на Спортивные мероприятия которых представлены в рамках Сервиса и на сайтах соответствующих Организаторов, перечисленных в рамках Сервиса.

6.2. Все вопросы и претензии, связанные с предоставлением и качеством услуг Покупатель обязуется самостоятельно и за свой счет урегулировать непосредственно с Организатором и/или Полномочным представителем организатора.

6.3. Настоящие Условия являются неотъемлемой частью Регламента Рамблер/касса.

 

Приложение №5 к Регламенту «Рамблер/касса»: Условия покупки Электронного билета на выставку «Антонио Гауди. Барселона»

 

1. Заказ Электронного билета на выставку «Антонио Гауди. Барселона»

Билеты на выставку «Антонио Гауди. Барселона» и на образовательные мероприятия в рамках проекта можно приобрести как онлайн на интернет-сайтах Музея и партнеров Музея (https://www.afisha.ru, https://kassa.rambler.ru), так и в кассе Музея по адресу: г. Москва, ул. ПЕТРОВКА, д. 25.

Время работы экспозиции поделено на пять двухчасовых сессий (в день): 11:00—13:00, 13:00—15:00, 15:00—17:00, 17:00—19:00, 19:00—21:00. Приобретая билет на посещение выставки, вы выбираете не только удобный день, но и удобное время.

В Музее работает отдельная касса на контроль приобретенных электронных билетов, а также на выдачу билетов для категорий граждан, имеющих право на посещение Музея бесплатно. 

Электронный билет действителен только на указанную в нем дату и указанную в нем сессию посещения выставки. Проход по электронному билету осуществляется лицом, первым предъявившему электронный билет кассиру Музея. Один электронный билет может быть использован только на один проход на выставку. В одном заказе может быть приобретено не более 6 Электронных билетов из всех описанных категорий.

1.1. Для заказа Электронного билета Покупателю необходимо на интернет-сайте Музея http://www.mmoma.ru/, Рамблера https://kassa.rambler.ru/, интернет-сайте или ресурсе одного из Партнеров Рамблера:

  • Выбрать:

(1) интересующую дату посещения выставки; 

(2) время сессии посещения выставки согласно времени работы экспозиции;

(3) тип билета («Входной билет на выставку», «Входной билет на выставку для владельцев карты Friends of ММОМА», «Входной билет на выставку + экскурсия (от 13 лет)», «Входной билет на выставку + экскурсия (от 4 до 7 лет)», «Входной билет на выставку + экскурсия (от 7 до 12 лет)», «Единый билет на все площадки ММОМА (на целый день)»);

(4) при условии выбора типов билета «Входной билет на выставку» или «Входной билет на выставку + экскурсия (от 13 лет)» необходимо также выбрать категорию билета («Полный», «Дети от 7 лет и студенты очной формы обучения ВУЗов РФ и СНГ», «пенсионеры РФ»). В рамках одного заказа допускается выбор не более 6 (Шести) Электронных билетов;

(5) указать адрес своей электронной почты (номер мобильного телефона указывается по желанию Покупателя).

  • Выбрать способ безналичной оплаты из перечня способов, доступных в рамках Сервиса (посредством банковской карты или электронных платежных систем).

После успешного завершения процедуры оплаты происходит переадресация с платежной страницы обратно на ту страницу интернет-сайта Музея http://www.mmoma.ru/, Рамблера https://kassa.rambler.ru, интернет-сайта или ресурса одного из Партнеров Рамблера, с которой был вызван «диалог оплаты» Электронного билета.

При этом поверх страницы интернет-сайта Музея http://www.mmoma.ru/, Рамблера https://kassa.rambler.ru, интернет-сайта или ресурса одного из Партнеров Рамблера происходит загрузка «окна», содержащего реквизиты Электронного билета:

  • наименование и место нахождения Музея;
  • название выставки;
  • дата посещения;
  • время сессии посещения;
  • стоимость Электронного билета;
  • цифровой код, штрих-код и/или QR-код;
  • цифробуквенный код.

1.2. Указанные реквизиты Электронного билета направляются Покупателю по указанному им адресу электронной почты. В случае указания номера мобильного телефона цифровой код и цифробуквенный код (если применимо) направляются Покупателю посредством SMS-сообщения.

2. Предъявление Билета в Музее

2.1. Покупателю необходимо предъявить Электронный билет в распечатанном или электронном виде (с экрана мобильного устройства) кассиру Музея. При условии покупки билета типа «Входной билет на выставку» или «Входной билет на выставку + экскурсия (от 13 лет)» категории: «Дети от 7 лет и студенты очной формы обучения ВУЗов РФ и СНГ» или «пенсионеры РФ», Покупателю необходимо предъявить на кассе документ, подтверждающий льготу (студенческий билет или пенсионное удостоверение). Без предъявления документа, подтверждающего льготу, Электронный билет считается недействительным.

3. Возврат Электронного билета / Электронного сертификата

3.1. Возврат Покупателем Электронного билета возможен не позднее, чем за 3 (Три) часа до начала сессии (при условии, что Билет не был активирован кассиром Музея).

3.2. Вопросы по возврату Электронных билетов могут решаться Покупателем самостоятельно и за свой счет с Музеем не позднее, чем дата и время, указанные в приобретенном билете. Для этого необходимо заполнить заявление непосредственно на кассе Музея.

3.3. По вопросам, связанным с возвратом Электронных билетов, Покупателю необходимо обратиться в службу поддержки по адресу электронной почты kassa@rambler-co.ru или по телефонам: +7 (495) 785-17-03, 8 800 505-67-91.

5. Прочие условия

5.1. Музей вправе не допустить Покупателя на сеанс в случаях, установленных действующим законодательством Российской Федерации и правилами Музея.

5.2. Рамблер и Партнеры Рамблера не несут ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей Организатором выставки.

5.3. Все вопросы и претензии, связанные с получением Продукции, качеством Продукции, предоставлением услуг Музеем, в том числе касающиеся возврата Электронного билета по инициативе Покупателя, Покупатель обязуется самостоятельно и за свой счет урегулировать непосредственно с Музеем.

5.4. Настоящие Условия являются неотъемлемой частью Регламента Рамблер/касса.

Приложение №6 к Регламенту «Рамблер/касса»: Условия приобретения и использования Электронных сертификатов


Термины, используемые в настоящем Приложении, имеют следующее значение:

Электронный сертификат – документ, составленный в электронно-цифровой форме и удостоверяющий право Держателя Электронного сертификата, на получение Билетов и/или Электронных билетов и/или Товаров, а также Сервисных услуг в пределах Номинала Электронного сертификата посредством Сервиса или Мобильного приложения. Электронный сертификат помимо иных атрибутов содержит уникальный цифровой код, необходимый для использования в целях получения Товаров и/ или Билетов, а также Сервисных услуг посредством Сервиса или Мобильного приложения (далее – «уникальный цифровой код»).

«Сервис» – ресурс «Рамблер/касса», принадлежащий Рамблеру и размещенный на интернет-сайте Рамблера http://kassa.rambler.ru, предназначенный для «онлайн» покупки Электронных сертификатов, Билетов и/или Товаров, а также обеспечивающий получение Билетов и/или Товаров и Сервисных услуг с использованием Электронного сертификата.

«Мобильное приложение» — приложение для мобильных устройств «Рамблер/касса» для платформ iOS и Android, предназначенное для «онлайн» покупки Электронных сертификатов, Билетов и/или Товаров, а также обеспечивающий получение Билетов и/или Товаров и Сервисных услуг с использованием Электронного сертификата.

«Сервисные услуги» – предоставляемые Рамблером сервисные и иные информационные услуги, связанные с продажей/ получением Билетов и/или Товаров.

«Билет» – документ, составленный по утвержденной законодательством Российской Федерации форме бланка строгой отчетности или по форме, установленной соответствующим Организатором, и удостоверяющий право его предъявителя на посещение Мероприятия.

«Электронный билет» – документ, составленный в электронно-цифровой форме и удостоверяющий право первого предъявившего его лица на (1) обмен указанного документа на Билет либо на (2) посещение Мероприятия по предъявлении указанного документа (без обмена на Билет) в зависимости от правил, установленных соответствующим Организатором.

«Товар» – принадлежащие Рамблеру и/или Партнерам Рамблера товары, сопутствующие Мероприятиям, в том числе очки, предназначенные для просмотра в кинотеатрах фильмов в формате 3D, игрушки, иные товары.

«Мероприятие» – культурно-зрелищное мероприятие, проводимое Организатором мероприятия и/или полномочным представителем Организатора.

«Держатель» – физическое лицо, предъявившее Электронный сертификат для реализации по нему права на получение Билетов и/или Электронных билетов и/или Товаров, а также Сервисных услуг.

«Покупатель» – Пользователь, осуществляющий «он-лайн» покупку Билета и/или Электронного билета и/или Товара исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд (то есть для целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности) посредством Сервиса и/или Мобильного приложения.

«Номинал Электронного сертификата» – сумма, в пределах которой Держатель Электронного сертификата реализует правоосуществить обмен Электронного сертификата на Товар и/или Билет и/или Электронный билет, а также Сервисные услуги посредством Сервиса или Мобильного приложения.Номинал Электронного сертификата равен его стоимости.

«Заказ» – заказ Билета и/или Электронного билета и/или Товара Держателем Электронного сертификата посредством Сервиса Мобильного приложения.

Толкование иных терминов, используемых в настоящих Условиях, осуществляется в соответствии с Регламентом, а в случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Регламента – в первую очередь, согласно тому значению, которое дано соответствующим терминам в нормативно-правовых и/или нормативных актах Российской Федерации, во вторую – значению, сложившемуся в сети Интернет.

 

1. Порядок приобретения Электронного сертификата

1.1. Для приобретения Электронного сертификата Покупателю необходимо выполнить следующие действия на интернет-сайте Рамблера http://kassa.rambler.ru:

  • Выбрать (1) Электронный сертификат интересующего Номинала, (2) количество Электронных сертификатов соответствующего Номинала. В рамках одного Заказа допускается выбор не более 5 (Пяти) Электронных сертификатов.
  • Указать адрес своей электронной почты;
  • Выбрать способ безналичной оплаты из перечня способов, доступных в рамках Сервиса (посредством банковской карты или электронных платежных систем). После успешного завершения процедуры оплаты происходит переадресация с платежной страницы обратно на ту страницу интернет-сайта Рамблера http://kassa.rambler.ru, с которой был вызван «диалог оплаты» Электронного сертификата.

1.2. Реквизиты Электронного сертификата, в том числе номинал и уникальный цифровой код Электронного сертификата, а также срок его действия направляются Покупателю по указанному им адресу электронной почты.

1.3. Пользователь, который приобрел Электронный сертификат, вправе отказаться от него до его использования, но не позднее 14 (четырнадцати) календарных дней со дня покупки, включая сам день покупки. В таком случае возврат денежных средств осуществляется исключительно Покупателю Электронного сертификата, при условии, что Электронный сертификат на дату рассмотрения Рамблером заявления о возврате денежных средств не был использован. По вопросам, связанным с возвратом Электронного сертификата, Покупателю необходимо обратиться в службу поддержки по адресу электронной почты kassa@rambler-co.ru или по телефонам: +7 (495) 785-17-03, 8 800 505-67-91.


2. Заказ с использованием Электронного сертификата

2.1. Для заказа Электронного билета и/или Билета и/или Товара с использованием Электронного сертификата Держателю Электронного сертификата необходимо на интернет-сайте Рамблера http://kassa.rambler.ru выполнить следующие действия:

  • В случае выбора Электронного билета/Билета в Кинотеатр необходимо выбрать: (1) интересующий Кинотеатр, (2) фильм, дату и время сеанса согласно репертуарному плану, (3) зал Кинотеатра и место в зале. В рамках одного Заказа допускается выбор не более 5 (Пяти) Билетов;
  • В случае выбора Билета на Мероприятия, за исключением Билетов в Кинотеатр необходимо выбрать: (1) интересующее Мероприятие, (2) дату и время (при наличии такой возможности) Мероприятия, (3) количество Билетов на Мероприятие. В рамках одного Заказа допускается выбор не более 5 (Пяти) Билетов;
  • Указать в специально обозначенном поле уникальный цифровой код Электронного сертификата;
  • Указать адрес своей электронной почты ;
  • В случае если общая стоимость одного Заказа превышает Номинал используемого Электронного сертификата, то Держателю Электронного сертификата предоставляется возможность выполнить оплату части стоимости Заказа, превышающей Номинал Электронного сертификата, для чего Держателю Электронного сертификата необходимо выбрать способ безналичной оплаты из перечня способов, доступных в рамках Сервиса (посредством банковской карты или электронных платежных систем).

В случае возврата части стоимости Заказа, превышающей Номинал Электронного сертификата, применяются правила, установленные Регламентом «Рамблер-Касса» для возврата денежных средств за приобретенные Электронные билеты/ Билеты.
После успешного завершения оплаты (в случае осуществления оплаты части стоимости Заказа) части Заказа происходит переадресация с платежной страницы обратно на ту страницу интернет-сайта Рамблера http://kassa.rambler.ru, с которой был вызван «диалог оплаты» Товара и/или Билета.

2.2. Оформление Держателем Заказа с использованием Электронного сертификата означает также реализацию им удостоверяемого Электронным сертификатом права на получение Сервисных услуг, связанных с получением соответствующих Электронных билетов/Билетов и/или Товаров.

2.3. После завершения выполнения Заказа с использованием Электронного сертификата поверх страницы интернет-сайта Рамблера http://kassa.rambler.ru происходит загрузка «окна», содержащего:

  • реквизиты и стоимость Электронного билета/Билета (согласно Приложению №1 к Регламенту) – в случае реализации права на получение Электронного билета/Билета;
  • наименование и стоимость Товара – в случае реализации права на получение Товара;
  • стоимость Сервисных услуг.

2.4. При выполнении Заказа Билетов и/или Товаров с использованием Электронного сертификата, установлена следующая очередность реализации права по Электронному сертификату:
(1) право на получение Сервисных услуг;
(2) право на получение Товаров;
(3) право на получение Электронных билетов/Билетов.

2.5. Использование Электронного сертификата при оформлении Заказа может быть ограничено в следующих случаях:

  • Электронный сертификат уже был использован при оформлении другого Заказа;
  • Право на получение Электронных билетов/Билетов и/или Товаров, удостоверяемое Электронным сертификатом, не распространяется на выбранные в рамках Заказа Электронные билеты/Билеты и/или Товары;
  • В случае наличия у Рамблера оснований полагать, что использование Электронного сертификата осуществляется неправомерно, в том числе в случае получения Держателем неправомерного доступа к уникальному коду Электронного сертификата третьего лица;
  • В случае нарушения Покупателем правил приобретения Электронного сертификата, в том числе предоставления недостоверных сведений;
  • В иных случаях, предусмотренных или следующих из Регламента, настоящих Условий и/или условий приобретения Билетов/Электронных билетов и/или Товаров.

О невозможности использования Электронного сертификата Держатель уведомляется соответствующим сообщением на странице Сервиса при приобретении Электронного сертификата, а также в процессе оформления Заказа.


3. Ограничения использования Электронных сертификатов при оформлении Заказа Билета и/или Товара

3.1. Право на получение Электронных билетов/Билетов и/или Товаров и Сервисных услуг, удостоверяемое Электронным сертификатом, подлежит реализации в течение срока, не превышающего 6 (Шесть) календарных месяцев с даты приобретения Электронного сертификата, если иной срок не указан при приобретении Электронного сертификата.

3.2. Право на получение Электронных билетов/Билетов и/или Товаров и Сервисных услуг, удостоверяемое Электронным сертификатом, подлежит реализации однократно.

3.3. Электронный сертификат не является именным, т.е. может быть предъявлен к обмену любым Держателем.


4. Прочие условия

4.1. Рамблер/ Партнеры Рамблера не несут ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей Организатора, Билеты на Мероприятия которого получены с использованием Электронного сертификата посредством Сервиса.
Все вопросы и претензии, связанные с предоставлением зрелищных услуг, подлежат урегулированию Покупателем самостоятельно и за свой счет непосредственно с Организатором.

4.2. Настоящие Условия являются неотъемлемой частью Регламента «Рамблер/касса».




Предыдущая версия от 23.11.2013 (документ утратил свою силу)

Если вы не смогли найти ответ, напишите в нашу службу поддержки и мы поможем вам в самое ближайшее время

Написать в службу поддержки