Помощь по кассе

Помощь по кассе

ПечатьРегламент «Рамблер/касса»

Приложение 1: Условия покупки Электронного билета в кинотеатры
Приложение 2: Условия покупки Электронного билета в театры
Приложение 3: Условия покупки Электронного билета на концерты
Приложение 4: Условия покупки Электронного билета на спортивные мероприятия
Приложение 5: Условия покупки Электронного билета на выставку «Антонио Гауди. Барселона»
Приложение 6: Условия приобретения и использования Электронных сертификатов
Приложение 7: Условия возврата Электронных билетов на Катки сезон 2017г.–2018г.
Приложение 8: Условия покупки Электронного билета на мероприятия АО «ВДНХ»
Приложение 9: Условия покупки Электронных билетов на FORMULA 1 ВТБ ГРАН-ПРИ РОССИИ 2018


Термины и определения

Рамблер — общество с ограниченной ответственностью «Рамблер Интернет Холдинг» (ОГРН 1037725059800, место нахождения: 115280, РФ, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д.19, адрес для корреспонденции: 117105, г. Москва, Варшавское шоссе, д. 9, стр. 1, БЦ «Даниловская Мануфактура», корпус «Ряды Солдатенкова», режим работы: Пн.- Пт. c 10.00 до 21.00).

«Сервис» — ресурс Рамблер/касса, предназначенный для онлайн-покупки билетов на зрелищные и иные мероприятия (далее – «Мероприятие»), а также для получения сервисных и иных информационных услуг, связанных с продажей билетов (далее – «сервисные услуги»).

Сервис размещен на интернет-сайте Рамблера по адресу http://kassa.rambler.ru, а также доступен на интернет-сайтах или иных ресурсах партнеров Рамблера, указанных в рамках Сервиса (далее – «Партнеры»).

«Организатор» — индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, предоставляющее зрелищные услуги и являющееся организатором Мероприятия, информация о котором (наименование, место нахождения, режим работы и т.п.) указывается в рамках Сервиса.

«Билет» — документ, составленный по утвержденной законодательством Российской Федерации форме бланка строгой отчетности или по форме, установленной соответствующим Организатором, и удостоверяющий право его предъявителя на посещение Мероприятия.

«Электронный билет» — документ, составленный в электронно-цифровой форме и удостоверяющий право первого предъявившего его лица на (1) обмен указанного документа на Билет либо на (2) посещение Мероприятия по предъявлении указанного документа (без обмена на Билет) в зависимости от правил, установленных соответствующим Организатором.

«Пользователь» — обладающее право- и дееспособностью физическое лицо, имеющее доступ к сети Интернет.

«Покупатель» — Пользователь, осуществляющий онлайн-покупку Электронного билета исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд (то есть для целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности) посредством сети Интернет через интернет-сайт Рамблера, интернет-сайты или иные ресурсы Партнеров.

«Услуга» — услуга по онлайн-продаже Электронного билета на Мероприятие, а также сервисные услуги, предоставляемые через интернет-сайт Рамблера, интернет-сайты или иные ресурсы Партнеров.

«Мероприятие» — культурно-зрелищное или спортивное мероприятие, проводимое Организатором мероприятия и/или Полномочным представителем Организатора.

Толкование иных терминов, используемых в настоящем Регламенте, осуществляется в первую очередь, согласно тому значению, которое дано соответствующим терминам в нормативно-правовых и/или нормативных актах Российской Федерации, во вторую –
значению, сложившемуся в сети Интернет.

1. Общие положения

1.1. Настоящий Регламент является официальным документом Рамблера и неотъемлемой частью Правил пользования проектами и сервисами Рамблера (постоянный адрес: https://help.rambler.ru/legal/1430/), а также Регламента защиты информации о пользователях («Конфиденциальность») (https://help.rambler.ru/legal/1142/), которые  подлежат применению в той части и в случае, если они не противоречат настоящему Регламенту.

1.2. Настоящий Регламент, а также приложения к нему в соответствии со ст. 437
Гражданского кодекса Российской Федерации являются публичной офертой. Использование Сервиса, включая каждое осуществление доступа к Сервису любыми средствами, означает полный и безоговорочный акцепт (принятие) Покупателем и иным пользователем условий настоящего Регламента, а также условий Правил пользования проектами и сервисами Рамблера, а также Регламента защиты информации о пользователях («Конфиденциальность»).

1.3. Настоящий Регламент определяет порядок и условия предоставления Услуги, которая доступна Пользователю при наличии у него необходимого оборудования, позволяющего осуществить доступ к сети Интернет, а также при наличии доступа к сети Интернет. Все вопросы, связанные предоставлением доступа к сети Интернет, покупкой и настройкой для этого соответствующего оборудования и/или программных средств настоящим Регламентом не регулируются и решаются Пользователем самостоятельно и за свой счет вне связи с настоящим Регламентом.

1.3. Отношения, связанные с предоставлением зрелищных услуг, информация о которых размещена в рамках Сервиса, (1) возникают непосредственно между Покупателем и Организатором, предоставляющим указанные зрелищные услуги, (2) удостоверяются Электронным билетом и/или Билетом в зависимости от правил, установленных соответствующим Организатором.

2. Порядок и условия предоставления Услуги

2.1. Заказ Электронного билета

2.1.1. Размещаемая в рамках Сервиса информация о Мероприятии (расписание, схемы залов, информация о наличии мест, условия предоставления зрелищных услуг, цены на билеты и т.п.) предоставляется в режиме онлайн Организатором или его полномочным представителем «как есть» и может быть в любой момент изменена или дополнена. Для заказа Электронного билета Покупателю необходимо на интернет-сайте Рамблера
http://kassa.rambler.ru, интернет-сайте или ресурсе одного из Партнеров:
- выбрать зрелищное предприятие Организатора (напр., кинотеатр, театр, спортивное сооружение и т.п.) или Мероприятие и, если применимо, дату, время, место, количество Электронных билетов и т.п. При этом количество билетов, выбираемых в рамках одного заказа, может быть ограничено 5 (Пятью) Электронными билетами, если иное не определяется условиями, указанными в соответствующем приложении к настоящему Регламенту;
- указать адрес своей электронной почты (номер мобильного телефона указывается по желанию Покупателя либо в случаях, установленных в соответствующем приложении к настоящему Регламенту);
- выбрать способ безналичной оплаты из перечня способов, доступных в рамках Сервиса
(посредством банковской карты или электронных платежных систем).

2.2. Оплата Электронного билета

2.2.1. После осуществления Покупателем всех действий, указанных в п. 2.1. настоящего Регламента, происходит «загрузка» защищенной платежной страницы или переадресация на платежную страницу, на которой Покупателю необходимо:
- ввести запрашиваемые данные, при этом Покупатель со всей достоверностью заверяет и гарантирует, что имеет полные права и полномочия, необходимые и достаточные для осуществления оплаты посредством средств платежа, используемых им при оплате в рамках настоящего Регламента, и несет полную единоличную ответственность за нарушение предоставленных заверений и гарантий;
- подтвердить покупку выбранного Электронного билета путем нажатия на кнопку
«Оплатить» (или на иную кнопку, нажатие на которую подтверждает согласие произвести оплату) и получить от банка, выпустившего банковскую карту (далее - «банк-эмитент»), или от соответствующей электронной платежной системы подтверждение авторизации оплаты. Авторизация оплаты осуществляется банком-эмитентом или соответствующей платежной системой, через которую производится оплата. Банк-эмитент или электронная платежная система могут отказать в авторизации оплаты при наличии оснований, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, правилами банка-эмитента, правилами соответствующей электронной платежной системы или международных платежных систем, в т.ч. в случае возникновения у банка-эмитента или у электронной платежной системы оснований полагать, что операция по оплате носит мошеннический характер. Все вопросы, связанные с проведением оплаты, решаются Покупателем с банком-эмитентом и соответствующей электронной платежной системой своими силами и за свой счет вне связи с настоящим Регламентом. Покупатель осведомлен, что банками и электронными платежными системами может взиматься дополнительная комиссия за осуществление операции по оплате. Все вопросы и претензии, связанные с указанной комиссией, в том числе в случае инициации Покупателем операции возврата денежных средств (chargeback), решаются Покупателем своими силами и за свой счет непосредственно с соответствующими банком и/или электронной платежной системой.
2.2.2. Продолжительность онлайн-покупки имеет ограничения по времени, указываемые в рамках Сервиса при выборе Электронного билета. Если в установленное время выбор Электронного билета и оплата не были произведены, заказ автоматически аннулируется
2.2.3. Рамблер вправе устанавливать и взимать сервисный сбор за сервисные услуги применительно к любому Электронному билету на Мероприятие. Размер сервисного сбора указывается в рамках Сервиса при выборе соответствующего Электронного билета. Оплата Покупателем выбранного Электронного билета означает его полное и безоговорочное согласие с совокупной стоимостью Электронного билета, в т.ч. с размером включенного сервисного сбора.

2.3. Выдача Электронного билета / Билета

2.3.1. После успешного завершения процедуры оплаты происходит переадресация с платежной страницы обратно на ту страницу интернет-сайта Рамблера
http://kassa.rambler.ru/, интернет-сайта или ресурса одного из Партнеров, с которой был вызван «диалог оплаты» Электронного билета.
При этом поверх страницы интернет-сайта Рамблера http://kassa.rambler.ru, интернет-сайта или ресурса одного из Партнеров происходит загрузка «окна», содержащего реквизиты Электронного билета:
- цифровой код и/или цифро-буквенный код (в случаях, предусмотренных соответствующим приложением к настоящему Регламенту). Цифровой код (и, если применимо, цифро-буквенный код) используется для совершения операции обмена Электронного билета на Билет, и является аналогом собственноручной подписи Покупателя в соответствии с п.3 ст. 847 Гражданского кодекса РФ при совершении операции обмена Электронного билета на Билет;
- реквизиты заказа Покупателя, штрих-код и/или QR-код и иные дополнительные реквизиты, определенные в соответствующем приложении к настоящему Регламенту.
2.3.2. По адресу электронной почты и/или номеру мобильного телефона, указанным Покупателем при выборе Электронного билета, Покупателю направляется Электронный билет и/или SMS-сообщение с реквизитами Электронного билета. Покупатель настоящим подтверждает и согласен с тем, что направление Электронного билета и/или реквизитов Электронного билета по указанным им адресу электронной почты и/или номеру мобильного телефона, является фактом надлежащего исполнения Рамблером своих обязательств по онлайн-продаже Электронного билета и по предоставлению сервисных услуг.
2.3.3. Покупатель несет единоличную ответственность за точность и правильность указанных им в рамках Сервиса данных и обязан обеспечивать меры, необходимые и достаточные для предотвращения несанкционированного доступа третьих лиц к ящику электронной почты и/или мобильному телефону, адрес и/или номер которых указаны Покупателем при заказе им Электронного билета.
2.3.4. Обмен Электронного билета на Билет производится в случаях, установленных правилами Организатора, и в указанных Организатором пунктах выдачи Билетов (напр., кассы или терминалы для распечатки билетов, расположенные в местах проведения Мероприятия). Обмен Электронного билета на Билет осуществляется Организатором или его полномочным представителем.

2.4. Возврат Электронного билета

2.4.1. Возврат приобретенного Электронного билета осуществляется в соответствии с настоящим Регламентом и правилами, установленными Организатором.
2.4.2. Возврат Покупателем Электронного билета возможен не позднее срока, указанного в билете, при условии, что обмен Электронного билета на Билет не был произведен.
2.4.3. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым производилась оплата (на банковский счет Покупателя - при оплате банковской картой или на счет Покупателя в электронной платежной системе – при оплате через электронную платежную систему).
2.4.4. При возврате денежных средств сервисный сбор возврату Покупателю не подлежит, если иное в каждом конкретном случае не будет установлено Рамблером по своему усмотрению в целях повышения лояльности Пользователей к Сервису. Сумма возврата в кинотеатры "Большой", "Лабиринт" и "Кинозал ГУМа" не более 95% от номинальной стоимости билетов, оплаченных пользователем.
2.4.5. Порядок возврата билетов по каждой категории культурно-зрелищных мероприятий указан в соответствующих Приложениях №№1-8.

3. Специальные условия

3.1. Покупатель обязуется указывать полную и достоверную информацию в пределах, необходимых для предоставления Услуги, следить за актуальностью и достоверностью указанной информации, а также несет все риски, связанные с предоставлением недостаточной и/или недостоверной информации.
3.2. Покупатель подтверждает, что осведомлен и безоговорочно согласен с тем, что ему может быть отказано в выдаче Электронного билета / Билета в случаях:
- не подтверждения авторизации оплаты банком-эмитентом или электронной платежной системой;
- инициации Покупателем процедуры возврата Электронного билета, если такая инициация допускается настоящим Регламентом и правилами, установленными Организатором;
- если в пункте выдачи Билетов Покупатель неправильно называет или предъявляет неверные реквизиты Электронного билета, необходимые для (1) обмена Электронного билета на Билет либо для (2) посещения Мероприятия по предъявлении указанных реквизитов Электронного билета (без обмена на Билет);
- повторной попытки получить Билет по уже названным или предъявленным реквизитам
Электронного билета;
- предусмотренных законодательством Российской Федерации и правилами, установленными Организатором или его полномочным представителем.
3.3. Покупатель обязан внимательно ознакомиться с информацией, касающейся Мероприятия и размещенной в рамках Сервиса, в т.ч., но не ограничиваясь, с правилами, установленными Организатором. Организатор может устанавливать ограничения на посещение Мероприятия в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и правилами, установленными Организатором. При наличии вопросов, связанных с информацией о Мероприятии или Услуге, Покупатель должен обратиться в Службу поддержки по адресу электронной почты kassa@rambler-co.ru. Отсутствие обращений Покупателя свидетельствует о том, что Покупатель ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией о Мероприятии и об Услуге.
3.4. Покупатель несет полную ответственность за любое нарушение условий настоящего Регламента, а также за все последствия таких нарушений.
3.5. Рамблер и его Партнеры обязуются не разглашать информацию, указанную Покупателем в ходе оказания Услуги. Не является нарушением использование или предоставление информации в следующих случаях:
- при оказании Услуги в объеме, необходимом для ее надлежащего оказания;
- при передаче информации третьим лицам, действующим на основании договоров с
Рамблером для исполнения обязательств перед Покупателем;
- по требованию органов и лиц, уполномоченных запрашивать и получать такую информацию в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации;
- в иных случаях при наличии согласия Покупателя.
3.6. Покупатель соглашается с тем, что:
- Рамблер и/или его Партнеры оставляют за собой право приостановить или прекратить предоставление Услуги в любое время без объяснения причин и без предварительного уведомления Покупателя. Прекращение или приостановление предоставления Услуги может быть произведено в том числе, но не ограничиваясь, в связи с нарушением Покупателем настоящего Регламента и/или обстоятельствами технического характера, такими как сбои в работе интернет-сайта Рамблера http://kassa.rambler.ru, интернет-сайтов или иных ресурсов Партнеров, сбои в работе банков, электронных платежных систем и т.п.;
- Сервис может содержать ссылки на другие ресурсы сети Интернет, и ни Рамблер, ни Партнеры не несут никакой ответственности за доступность этих ресурсов, за их содержание, а также за любые последствия, связанные с использованием материалов указанных ресурсов;
- ему могут направляться информационные сообщения, связанные с Сервисом и/или тематикой Сервиса, а также реклама по адресу электронной почты, указанному Покупателем при заказе Электронного билета;
- данные, указанные Покупателем в рамках Сервиса, могут быть предоставлены Рамблером соответствующим полномочным представителям для исполнения последними своих обязательств по обеспечению доступа Покупателя на Мероприятия и оказанию зрелищных услуг;
- Услуга предоставляется «как есть».

3.7. Покупатель соглашается с тем, что при осуществлении использования Сервиса, включая осуществление действий, предусмотренных п.п. 2.1.1. и  2.2.1. настоящего Регламента,  он предоставляет свое согласие Рамблеру на обработку персональных данных в соответствии с условиями Регламента защиты информации о пользователях («Конфиденциальность»).

3.8. Покупатель и иной пользователь Сервиса согласен на получение от Рамблера, Организаторов Мероприятий и/или иных партнеров Рамблера информационных сообщений, любого вида рекламы и/или иных, в том числе персонализированных сообщений, связанных с Сервисом, тематикой Сервиса, которые могут направляться по адресу электронной почты и/или в виде смс-сообщений или иных видов сообщений - на номер телефона, указанный Покупателем при осуществлении онлайн-покупки Электронного билета. Покупатель вправе в любое время и по любой причине отказаться от получения указанных сообщений путем прохождения по соответствующей ссылке, содержащейся в таком сообщении. 

4. Ограничение ответственности Рамблера

4.1. Рамблер не несет никакой ответственности:
- за любые действия Организатора или его полномочных представителей, в т.ч., но не ограничиваясь, за неоказание или ненадлежащее оказание Организатором или его полномочным представителем услуги по проведению Мероприятия или иных предоставляемых ими услуг;
- за действия Партнеров, в т.ч. связанных с недоступностью Сервиса на интернет-сайтах или иных ресурсах Партнеров;
- за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств по настоящему Регламенту;
- за задержку, сбои, невозможность и несвоевременность доставки, удаление или не сохранение любых данных, а также за несоответствие Услуги потребностям или ожиданиям Покупателя;
- за какой-либо ущерб или убытки, причиненные Покупателю, в т.ч., но не ограничиваясь, в результате любых изменений, которые Рамблер или его Партнеры вносят в свои интернет-сайты или ресурсы, в порядок оказания Услуги, а также в результате прекращения или приостановления оказания Услуги, удаления, сбоя или не сохранения каких-либо содержащихся или передаваемых данных, неточности и/или недостоверности указанных Покупателем данных;
- в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор). К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в т.ч., но не ограничиваясь, стихийные бедствия, военные действия, общегосударственный кризис, забастовки в отрасли или регионе, действия, решения государственных органов, объективно препятствующие исполнению обязательств по настоящему Регламенту, а также сбои, возникшие в телекоммуникационных и/или энергетических сетях, действие вредоносных программ, недобросовестные деяния третьих лиц, выразившиеся в действиях, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса Рамблера или Партнеров.
-в случае нарушения Покупателем правил посещения Мероприятий и/или правил прохода на Мероприятие, устанавливаемых Организаторами соответствующих мероприятий.

5. Изменение настоящего Регламента

5.1. Рамблер вправе вносить любые изменения и дополнения в настоящий Регламент. Все изменения и дополнения к настоящему Регламенту публикуются на интернет-сайте Рамблера по адресу http://kassa.rambler.ru/oferta и доступны также на интернет-сайтах или иных ресурсах Партнеров.
5.2. Изменения и дополнения к настоящему Регламенту вступают в силу с момента их публикации в соответствии с п. 5.1. настоящего Регламента, если иное не будет установлено Рамблером. Возобновление Покупателем пользования Услугой после вступления в силу данных изменений и дополнений означает получение Рамблером повторного согласия Покупателя с настоящим Регламентом в измененной или дополненной редакции.

6. Заключительные положения.

6.1. Признание какого-либо положения настоящего Регламента недействительным или не подлежащим применению не влечет недействительности иных положений настоящего Регламента.
6.2. Покупатель соглашается, что при возникновении любых споров, связанных с или вытекающих из настоящего Регламента, применимым материальным правом является право Российской Федерации.
6.3. В тех случаях, когда условия онлайн-покупки Электронного билета в соответствующее зрелищное предприятие Организатора регулируются отдельным документом (Условия покупки Электронного билета), настоящий Регламент подлежит применению в той части и в случае, если он не противоречит соответствующим Условиям покупки Электронного билета.

Предыдущая версия от 23.11.2013 (документ утратил свою силу)


Приложение № 1 к Регламенту «Рамблер/касса»: Условия покупки Электронного билета в кинотеатры

«Кинопоказ» — услуга по киновидеообслуживанию, связанная с публичной демонстрацией киновидеофильмов (далее — «фильм»), осуществляемая за плату в кинотеатре в соответствии с репертуарным планом.

«Кинотеатр» — киновидеозрелищное предприятие Организатора, в котором осуществляется Кинопоказ. Наименования Кинотеатров доступны в рамках Сервиса.

«Продукция» — очки, предназначенные для просмотра в кинотеатрах фильмов в формате 3D.

«Электронный сертификат» — документ, составленный в электронно-цифровой форме и удостоверяющий право первого предъявившего его лица на обмен указанного документа на Продукцию в кассах и\или терминалах Кинотеатров. Электронный сертификат помимо иных атрибутов содержит уникальный цифровой код, необходимый для обмена на Продукцию (далее — «уникальный код»).

«Сервис» — ресурс Рамблер/касса, предназначенный для онлайн-покупки Электронных сертификатов, а также для получения сервисных и иных информационных услуг, связанных с продажей Электронных сертификатов на Продукцию (далее — «сервисные услуги»).

Сервис размещен на интернет-сайте Рамблера по адресу http://kassa.rambler.ru, а также доступен на интернет-сайтах или иных ресурсах партнеров Рамблера, указанных в рамках Сервиса (далее — «сервисные услуги»).

1. Заказ Электронного билета в Кинотеатр/Электронного сертификата

1.1. Для заказа Электронного билета Покупателю необходимо на интернет-сайте Рамблера http://kassa.rambler.ru, интернет-сайте или ресурсе одного из Партнеров:

  • выбрать (1) интересующий Кинотеатр, (2) фильм, дату и время сеанса согласно репертуарному плану, (3) зал кинотеатра и место в зале. В рамках одного заказа допускается выбор не более 5 (Пяти) Электронных билетов;

    При заказе Электронного билета на фильмы, демонстрируемые в формате 3D в Кинотеатрах сети «Каро Фильм», а также в следующих Кинотеатрах: 
    • «МОНИТОР СБС» Адрес: г. Краснодар, ул. Уральская, 79/1, (второй этаж ТРК "СБС Мегамолл")
    • «МОНИТОР Болгария» Адрес: г. Краснодар, ул.Ставропольская, 236 а
    • «МОНИТОР Сити» Адрес: г. Краснодар, ул.Индустриальная, 2 (третий этаж)
    • «МОНИТОР Европа» Адрес: г. Краснодар, ул.Красных партизан, 4/1 (2 этаж РК «Парк Европа»)
    • «МОНИТОР Красная Площадь» Адрес: г. Краснодар, ул.Дзержинского, 100, МЦ «Красная Площадь», восточное крыло, 2-3 этажи
    • «МОНИТОР Красная Площадь» Адрес: г. Армавир, ул. Воровского, 69, МЦ «Красная Площадь», 3 этаж
    • «МОНИТОР Красная Площадь» Адрес: г. Анапа, ул. Астраханская, 99 (второй этаж ТРЦ «Красная Площадь»)
    • «МОНИТОР Красная Площадь» Адрес: г. Туапсе, ул.Сочинская, 2, ТРЦ «Красная Площадь»
    • «МОНИТОР Максимум» Адрес: г. Шахты, пер. Красный Шахтер 78а, (четвертый этаж ТРК «Максимум»)
    • «МОНИТОР Красная Площадь» Адрес: г. Новороссийск, ул.Анапское шоссе, д.2 (мегацентр «Красная Площадь», 5 этаж)
    • «МОНИТОР Goodzone» Адрес: г. Новороссийск, ул. Героев-Десантников, 2, ТК «Южный пассаж», 3 этаж)
    Пользователю может быть доступен заказ Электронного сертификата на Продукцию, при этом количество Электронных сертификатов не может быть меньше количества выбранных Электронных билетов;
  • указать адрес своей электронной почты (номер мобильного телефона указывается по желанию Покупателя);
  • выбрать способ безналичной оплаты из перечня способов, доступных в рамках Сервиса (посредством банковской карты или электронных платежных систем).

После успешного завершения процедуры оплаты происходит переадресация с платежной страницы обратно на ту страницу интернет-сайта Рамблера http://kassa.rambler.ru, интернет-сайта или ресурса одного из Партнеров, с которой был вызван «диалог оплаты» Электронного билета.

При этом поверх страницы интернет-сайта Рамблера http://kassa.rambler.ru, интернет-сайта или ресурса одного из Партнеров происходит загрузка «окна», содержащего реквизиты Электронного билета:

  • наименование и место нахождения Кинотеатра,
  • название фильма,
  • время сеанса,
  • номер зала,
  • номер места,
  • стоимость Электронного билета, стоимость Электронного сертификата (если применимо), включая стоимость сервисных услуг (сервисный сбор),
  • цифровой код, штрих-код и/или QR-код,
  • цифро-буквенный код (применительно к Электронным билетам на сеансы Кинотеатров сети «Пять звезд» и Кинотеатра «Ролан»).

1.2. Указанные реквизиты Электронного билета направляются Покупателю по указанному им адресу электронной почты. В случае указания номера мобильного телефона цифровой код и цифро-буквенный код (если применимо) направляются Покупателю посредством SMS-сообщения.

1.3. Электронный сертификат направляется Покупателю в составе Электронного билета. При этом Электронный билет и Электронный сертификат имеют единый уникальный код, цифровой код, штрих-код и/или QR-код.

2. Выдача Билета

2.1. Для получения Билета Покупателю необходимо ввести цифровой код и цифро-буквенный код (если применимо) в терминале Кинотеатра или назвать (предъявить) цифровой код и цифро-буквенный код (если применимо) в кассе Кинотеатра и получить Билет у кассира.

2.2. Для получения Продукции Покупателю необходимо предъявить Электронный сертификат в кассе Кинотеатра.

3. Возврат Электронного билета / Электронного сертификата

3.1. Возврат билетов возможен не позднее срока, указанного в билете.

3.2. Возврат билетов осуществляется через сервис дистанционного возврата https://kassa.rambler.ru/refund/ если не запрещено Организатором (кинотеатром). 
В случае отказа в возврате билетов через сервис дистанционного возврата https://kassa.rambler.ru/refund Покупателю необходимо не позднее срока, указанного в билете обратиться в Кинотеатр для оформления заявления о возврате стоимости билетов.
Список Кинотеатров, которые запретили возврат через дистанционный сервис:

  • Времена года, Лабиринт, Cinema Grand Palace и кинотеатры сети Мираж Синема

За консультацией по вопросам, связанным с возвратом Электронных билетов, Покупателю обращайтесь в службу поддержки по адресу электронной почты kassa@rambler-co.ru или по телефонам: +7 (495) 785-17-03, 8 800 505-67-91.

3.3. Возврат Покупателем Билетов и/или Электронных сертификатов возможен не позднее, чем за 15 (Пятнадцать) минут до начала сеанса (при условии, что Билет не был распечатан в Терминале или не был выдан в кассе Кинотеатра), за исключением:

3.3.1. Список кинотеатров, стоимость Билетов и/или Электронных сертификатов, которых не возвращается если до сеанса осталось менее 30 (Тридцать) минут до начала сеанса:

  • сетей Мираж Синема, Монитор
  • Рублион Синема (г. Котлас), Рублион Синема (г. Сыктывкар), Кинопарк (г. Клинцы)
  • Кино Мах (г. Ставрополь)

3.3.2. Список кинотеатров, стоимость Билетов и/или Электронных сертификатов, которых не возвращается если до сеанса осталось менее 1 (Одного) часа до начала сеанса:

  • сети Синема Стар, Синема Парк, Киностар, Формула Кино, Кронверк Синема,
  • КИНОСИТИ (г. Тула), ГУМ-Кинотеатр (г. Москва), Космик кино (г. Москва), Титаник Синема (г. Екатеринбург), Алтуфьевский (г. Москва), Азовский (г. Москва), IMAX (г. Москва), Балтика (г. Москва), Кинофрэш (г. Оренбург), Роликс (г. Ижевск), 3D Порт Синема (г. Казань), Гранд Синема (г. Казань), Сувар (г. Казань), Лондон Молл (г. Санкт-Петербург), Cinema GRAND PALACE (г. Санкт-Петербург),
  • Киноцентр Вавилон (г. Омск), Киноцентр Русич (г. Белгород).

3.3.3. Список кинотеатров стоимость Билетов и/или Электронных сертификатов, которых не возвращается если до сеанса осталось менее 3 (Три) часа до начала сеанса:

  • Звездный, КИНОквартал (г. Иркутск), Мега Синема (г. Ангарск).

3.4. Возврат Билетов и/или Электронных сертификатов при обращении в Кинотеатр решаются Покупателем самостоятельно и за свой счет с соответствующим Кинотеатром. Возврат Покупателю денежных средств за Билет и/или Электронный сертификат в рамках настоящих Условий возможен только при наличии соответствующего заявления Кинотеатра.
В кинотеатры Времена года, Лабиринт, Cinema Grand Palace, в кинотеатры сети Мираж Синема, сети КАРО, Вам необходимо до начала сеанса обратиться к администратору кинотеатра. Возврат билетов осуществляется по письменному заявлению Заказчика с указанием причин возврата и приложенными к заявлению купленными билетами. Заявление должно быть передано Администратору кинотеатра, который фиксирует точное время подачи заявления.

Сумма возврата в кинотеатры "Большой", "Лабиринт" и "Кинозал ГУМа" не более 95% от номинальной стоимости билетов, оплаченных пользователем. В случае опоздания зрителя на сеанс по его вине, билеты возврату и обмену не подлежат.

4. Бронирование Билета

4.1. На сеансы кинотеатров сетей «Синема Парк» и «Профит Синема» доступна услуга онлайн-бронирования билетов.

Для бронирования Билета Пользователю необходимо на интернет-сайте Рамблера http://kassa.rambler.ru, интернет-сайте или ресурсе одного из Партнеров:

  • выбрать (1) интересующий Кинотеатр, (2) фильм, дату и время сеанса согласно репертуарному плану, (3) зал кинотеатра и место в зале. В рамках одного заказа допускается бронирование не более 5 (Пяти) Билетов;
  • указать адрес своей электронной почты (номер мобильного телефона указывается по желанию Пользователя);

4.2. После осуществления Пользователем всех действий, указанных в пункте 4.1 настоящих Условий, поверх страницы интернет-сайта Рамблера http://kassa.rambler.ru, интернет-сайта или ресурса одного из Партнеров происходит загрузка «окна», содержащего реквизиты брони Билета:

  • наименование Кинотеатра,
  • название фильма,
  • время сеанса,
  • стоимость Билета,
  • номер места,
  • цифровой код (цифровой код), штрих-код и/или QR-код.

4.3. Реквизиты брони Билета направляются Пользователю по указанному им адресу электронной почты. В случае указания номера мобильного телефона цифровой код направляется Пользователю посредством SMS-сообщения.

Пользователь настоящим подтверждает и согласен с тем, что направление реквизитов брони Билета по указанным им адресу электронной почты и/или номеру мобильного телефона, является фактом надлежащего исполнения Рамблером своих обязательств по онлайн-бронированию Билета и по предоставлению сервисных услуг.

4.4. Пользователь несет единоличную ответственность за точность и правильность указанных им в рамках Сервиса данных и обязан обеспечивать меры, необходимые и достаточные для предотвращения несанкционированного доступа третьих лиц к ящику электронной почты и/или мобильному телефону, адрес и/или номер которых указаны Пользователем при бронировании им Билета.

4.5. Выкуп Билета по предъявлении реквизитов брони производится в кассе Кинотеатра за 30 минут до начала сеанса.

4.6. Сервисный сбор при предоставлении Рамблером услуги онлайн-бронирования Билетов не взимается.

5. Прочие условия

5.1. Кинотеатр вправе не допустить Покупателя на сеанс в случаях, установленных действующим законодательством Российской Федерации и правилами Кинотеатра.

Покупатель уведомлен о том, что в соответствии с Федеральным законом от 29.12.2010 № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию», на сеансы с возрастным ограничением 16+ и 18+ не допускаются лица, не достигшие соответствующего возраста, независимо от сопровождения родителей и иных законных представителей.

5.2. Рамблер и Партнеры не несут ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей Организатором, Электронные билеты в Кинотеатры и/или Электронные сертификаты которых представлены в рамках Сервиса и на сайтах соответствующих Кинотеатров, перечисленных в рамках Сервиса.

5.3. Все вопросы и претензии, связанные с выкупом забронированного Билета, получением Продукции, качеством Продукции, предоставлением услуг по киновидеообслуживанию, в т.ч. касающиеся возврата Билета и/или Электронного сертификата по инициативе Покупателя, Покупатель обязуется самостоятельно и за свой счет урегулировать непосредственно с Кинотеатром.

5.4. Настоящие Условия являются неотъемлемой частью Регламента Рамблер/касса.


Приложение №2 к Регламенту «Рамблер/касса»: Условия покупки Электронного билета в театры

Театр – зрелищное предприятие Организатора, предоставляющее театрально-зрелищные услуги. Наименования Театров, полномочным представителем которых в рамках настоящих Условий является ООО «Он-лайн дата центр» (ОГРН 5087746582908, адрес места нахождения: 125445, Москва, Смольная ул., 20-А, режим работы: с Пн.-Пт. с 10.00 до 19.00) (далее – «Полномочный представитель») доступны в рамках Сервиса.

Спектакль – театрально-зрелищное мероприятие.

1. Заказ Электронного билета в Театр

1.1. Для заказа Электронного билета Покупателю необходимо на интернет-сайте Рамблера http://kassa.rambler.ru, интернет-сайте или ресурсе одного из Партнеров:
- выбрать (1) интересующий Театр, (2) Спектакль, дату и время Спектакля согласно репертуарному плану, (3) наименование части зрительного зала (партер, бельэтаж, VIP- ложа и т.п. или без указания категории (если отсутствие категории установлено соответствующим Театром) и т.п., (4) место в зале (номер ряда и места или без указания места (если соответствующим Театром установлено право посещения Спектакля без занятия определенного места). В рамках одного заказа допускается выбор не более 6 (Шести) Электронных билетов;
- указать адрес своей электронной почты;
- указать номер мобильного телефона;
- выбрать способ безналичной оплаты из перечня способов, доступных в рамках Сервиса
(посредством банковской карты или электронных платежных систем).
После успешного завершения процедуры оплаты происходит переадресация с платежной страницы обратно на ту страницу интернет-сайта Рамблера http://kassa.rambler.ru/, интернет-сайта или ресурса одного из Партнеров, с которой был вызван «диалог оплаты» Электронного билета.
При этом поверх страницы интернет-сайта Рамблера http://kassa.rambler.ru, интернет-сайта или ресурса одного из Партнеров происходит загрузка «окна», содержащего реквизиты (атрибуты) Электронного билета:
- уникальный идентификатор Покупателя,
- наименование Театра,
- название Спектакля,
- место, дата и время Спектакля,
- наименование части зрительного зала (категория билета),
- место в зрительном зале или без указания места (если применимо),
- стоимость Электронного билета, включая стоимость сервисных услуг (сервисный сбор),
- цифровой код (ПИН-код),
- иные реквизиты (атрибуты), устанавливаемые Полномочным представителем.
1.2. Указанные реквизиты Электронного билета направляются Покупателю по указанному им адресу электронной почты.
По номеру мобильного телефона Покупателя Полномочный представитель направляет посредством SMS-сообщения реквизиты Электронного билета и ПИН-код. Покупатель настоящим предоставляет Рамблеру согласие на предоставление Полномочному представителю информации о номере мобильного телефона, указанного Покупателем, для целей направления Покупателю ПИН-кода и иной сопутствующей информации. Рамблер не несет ответственности за случаи использования Полномочным представителем полученной информации в нарушение настоящих Условий, в этом случае Покупателю необходимо самостоятельно и за свой счет урегулировать все вопросы с Полномочным представителем вне связи с настоящими Условиями.
Восстановление или получение копии ПИН-кода невозможно. Утеря ПИН-кода равноценна утере Билета.
ПИН-код является строго секретным, и Покупатель принимает на себя безусловные обязательства хранения ПИН-кода в тайне от третьих лиц, исключение записи или дублирования ПИН-кода на каких-либо носителях, а также передачу ПИН-кода третьим лицам.
Указанные реквизиты Электронного билета направляются также Покупателю по указанному им адресу электронной почты.

2. Выдача Билета

2.1. Для обмена Электронного билета на Билет Покупатель подтверждает легитимность этой операции путем введения ПИН-кода на терминале (терминал билетера), установленном в Театре.
При предъявлении Покупателем правильного ПИН-кода на терминале производится печать Билета и допуск Покупателя на Спектакль. Предъявление других оснований для идентификации Покупателя и обмена Электронного билета на Билет не предусмотрено.
Письма-сообщения, сопровождающие отправку Электронного билета Покупателю и не содержащие ПИН-код, не являются бланками строгой отчетности или документами на основании которых производится обмен Электронного билета на Билет. Обмен Электронного билета на Билет производится не ранее чем за 30 минут до начала Спектакля и не может быть оспорен Покупателем.

3. Возврат Электронного билета

3.1. Покупатель уведомлен об отсутствии технических возможностей произвести обмен, возврат или перепродажу третьему лицу Электронного билета.
Вопросы возврата Электронного билета или Билета решаются Покупателем самостоятельно и за свой счет с Полномочным представителем или соответствующим Театром.
3.2. Возврат Электронных билетов или Билетов возможен только в случае отмены, замены или переноса Спектакля в соответствии с правилами, установленными Театром и на основании заявления, представленного Полномочным представителем. В этом случае Покупателю автоматически возвращается уплаченная стоимость Электронного билета за вычетом сервисного сбора.
3.3. По вопросам, связанным с возвратом Электронного билета или Билета (при наличии заявления Полномочного представителя), Покупателю необходимо обратиться в службу поддержки по адресу электронной почты kassa@rambler-co.ru или по телефонам: +7 (495)
785-17-03, 8 800 505-67-91, в остальных случаях по указанным вопросам Покупателю необходимо обратиться в службу поддержки Полномочного представителя по адресу электронной почты sales@bigbilet.ru или по телефону 8 800 100-19-81.

4. Прочие условия

4.1. Рамблер, Партнеры и Полномочный представитель не несут ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей Театром, Электронные билеты на Спектакли которого представлены в рамках Сервиса и на сайтах соответствующих Театров, перечисленных в рамках Сервиса.
4.2. Все вопросы и претензии, связанные с предоставлением театрально-зрелищных услуг, в т.ч. касающиеся возврата Электронного билета или Билета по инициативе Покупателя, Покупатель обязуется самостоятельно и за свой счет урегулировать непосредственно с Театром.
4.3. Настоящие Условия являются неотъемлемой частью Регламента Рамблер/Касса.


Приложение №3 к Регламенту «Рамблер/касса»: Условия покупки Электронного билета на концерты

Концерт — публичное исполнение музыкальных произведений, балетных, эстрадных и др. номеров

1. Заказ Электронного билета на Концерт

1.1. Для заказа Электронного билета Покупателю необходимо на интернет-сайте Рамблера http://kassa.rambler.ru, интернет-сайте или ресурсе одного из Партнеров:

  • выбрать (1) интересующий Концерт, (3) наименование части концертного зала/площадки (сектор, зона, партер, бельэтаж, VIP-ложа и т.п. или без указания категории (если отсутствие категории установлено соответствующим Организатором) и т.п., (4) и, если применимо, место в зале (номер ряда и места или без указания места (если соответствующим Организатором установлено право посещения Концерта без занятия определенного места). В рамках одного заказа допускается выбор не более 6 (Шести) Электронных билетов;
  • указать адрес своей электронной почты;
  • указать номер мобильного телефона;
  • указать иную информацию, запрашиваемую в рамках Сервиса по требованию соответствующего Полномочного представителя;
  • выбрать способ безналичной оплаты из перечня способов, доступных в рамках Сервиса (посредством банковской карты или электронных платежных систем).

После успешного завершения процедуры оплаты происходит переадресация с платежной страницы обратно на ту страницу интернет-сайта Рамблера http://kassa.rambler.ru, интернет-сайта или ресурса одного из Партнеров, с которой был вызван «диалог оплаты» Электронного билета.

Организатором могут быть установлены ограничения на количество Электронных билетов в рамках одного заказа.

1.2. Реквизиты Электронного билета, содержащие название Концерта, место/дату и время проведения Концерта, наименование части концертного зала/площадки (категория билета), место в зрительном зале или без указания места (если применимо), стоимость Электронного билета, включая стоимость сервисных услуг (сервисный сбор), цифровой код, иные реквизиты (атрибуты), устанавливаемые Полномочным представителем, направляются Покупателю по указанному им адресу электронной почты.

1.3. Для прохода на Мероприятие Покупатель ОБЯЗАН: Самостоятельно распечатать на принтере Электронный билет и предоставить его на Мероприятие. При печати Электронного билета Покупатель обязан обеспечить качество печати таким образом, чтобы все реквизиты Электронного билета (в первую очередь штрих код или любая часть Электронного билета, исполняющая его роль как например QR код или иной код были видны и читались без применения специальных устройств и приспособлений.

1.4. Предоставить на входе на Мероприятии оригинал Билета на Бланке БСО или Электронный билет в соответствии с тем, что описано выше.

2. Выдача Билета

2.1. Обмен Электронного билета на Билет осуществляется по желанию Покупателя или в случаях, установленных Организатором. Выдача Билета осуществляется Полномочным представителем.

3. Возврат Электронного билета

3.1. Вопросы возврата Электронного билета или Билета решаются Покупателем самостоятельно и за свой счет с Полномочным представителем.

3.2. Возврат Покупателю денежных средств за Электронный билет или Билет в рамках настоящих Условий возможен только на основании заявления, представленного Полномочным представителем. В этом случае Покупателю автоматически возвращается уплаченная стоимость Электронного билета за вычетом сервисного сбора.

3.3. По вопросам, связанным с возвратом Электронного билета (при наличии заявления Полномочного представителя) или Билета (при наличии заявления Полномочного представителя), Покупателю необходимо обратиться в службу поддержки по адресу электронной почты kassa@rambler-co.ru или по телефонам: +7 (495) 785-17-038 800 505-67-91, в остальных случаях по указанным вопросам Покупателю необходимо обратиться в службу поддержки Полномочного представителя по контактам, указанным в Электронном билете.

4. Прочие условия

4.1. Рамблер, Партнеры и Полномочный представитель не несут ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей Организатора, Электронные билеты на Концерты которого представлены в рамках Сервиса и на сайтах соответствующих Организаторов, перечисленных в рамках Сервиса.

4.2. Все вопросы и претензии, связанные с предоставлением зрелищных услуг Покупатель обязуется самостоятельно и за свой счет урегулировать непосредственно с Организатором.

4.3. Настоящие Условия являются неотъемлемой частью Регламента«Рамблер/Касса.


Приложение № 4 к Регламенту «Рамблер/касса»: Условия покупки Электронного билета на спортивные мероприятия

В настоящей оферте (далее — Регламент Рамблер/касса), если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

Спортивные мероприятия — массовое спортивно-зрелищное мероприятие, включая, но не ограничиваясь: спартакиада, универсиада, различные матчи, кросс, мото- и велогонки, авторалли и другие мероприятия с участием спортсменов), проводимое Организатором с привлечением большого количества участников в местах, специально предназначенных для их проведения (далее — Спортивные объекты), а также вне Спортивных объектов (далее — Иная Территория проведения Спортивного мероприятия).

СКУД — система контроля и управления доступом зрителей Спортивного мероприятия, обеспечивающая автоматизированный контроль входных документов.

Электронный билет — входной документ, составленный в электронно-цифровой форме в виде PDF файла, либо, оформленный на идентификационную и/или дисконтную персонифицированную пластиковую карту Болельщика (или любой другой носитель: смартфон, банковская карта и пр.) с уникальным идентификатором носителя, присвоенном на имя Болельщика, и удостоверяющий право предъявившего его лица на (1) посещение Спортивного мероприятия по предъявлении указанного документа (без обмена на Билет) (2) обмен указанного документа на Билет в порядке, предусмотренном Регламентом Рамблер/кассы или требованиями Организатора или Полномочного представителя.

Покупатель — Пользователь, осуществляющий онлайн-покупку Электронного билета исключительно для личных нужд (то есть для целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности) посредством сети Интернет через интернет-сайт Рамблера, интернет-сайты или иные ресурсы Партнеров, являющийся зрителем Спортивного мероприятия (без приобретения статуса Болельщика) или болельщиком Спортивного мероприятия (приобретший статус Болельщика, посредством прохождения процедуры идентификации Болельщика).

Болельщик — Покупатель, отдавший предпочтение одному Спортивному клубу, получивший соответствующий статус болельщика Спортивного клуба и прошедший процедуру идентификации Болельщика, в том числе посредством Сервиса или иным способом.

Процедура идентификации Болельщика — процесс добровольной регистрации Покупателя в целях получения статуса Болельщика Спортивного клуба, Карты болельщика Спортивного клуба и присоединения к программам лояльности Спортивного клуба. Процесс идентификации Болельщика осуществляется Спортивным клубом или уполномоченным им агентом/техническим партнером.

Организатор — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, являющиеся организатором Спортивного мероприятия, Спортивным клубом и/или собственником, арендатором или пользователем Спортивных объектов, информация о котором (наименование, место нахождения, режим работы и т.п.) указывается в рамках Сервиса.

Полномочный представитель Организатора — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, которым Организатор поручил реализацию билетов на Спортивные мероприятия, в том числе в режиме онлайн.

1. Заказ Электронного билета на Спортивное мероприятие

1.1. Для заказа Электронного билета покупателю необходимо на интернет-сайте Рамблера http://kassa.rambler.ru, интернет-сайте или ресурсе одного из Партнеров:

  • выбрать (1) интересующее Спортивное мероприятие, (3) наименование части спортивной арены/стадиона (трибуна, сектор, зона и т.п. или без указания категории (если отсутствие категории установлено соответствующим Организатором) и т.п., (4) и, если применимо, место на спортивной арене/стадионе (номер ряда и места или без указания места (если соответствующим Организатором установлено право посещения Спортивного мероприятия без занятия определенного места). В рамках одного заказа могут быть установлены ограничения по количеству Электронных билетов в соответствии с условиями Организатора и/или Полномочного представителя, что указывается при формировании Заказа в рамках Сервиса.
  • указать адрес своей электронной почты;
  • указать номер мобильного телефона;
  • указать иную информацию, запрашиваемую в рамках Сервиса по требованию соответствующего Организатора и/или Полномочного представителя;
  • выбрать способ оплаты из перечня способов, доступных в рамках Сервиса (например: посредством банковской карты или электронных платежных систем).

После успешного завершения процедуры безналичной оплаты происходит переадресация с платежной страницы обратно на ту страницу интернет-сайта Рамблера http://kassa.rambler.ru, интернет-сайта или ресурса одного из Партнеров, с которой был вызван «диалог оплаты» Электронного билета.

1.2. Реквизиты Электронного билета, содержащие название Спортивного мероприятия, место/ дату и время проведения Спортивного мероприятия, наименование части спортивной арены/стадиона (категория билета), место на спортивной арене/стадионе или без указания места (если применимо), стоимость Электронного билета, цифровой код, иные реквизиты (атрибуты), устанавливаемые Полномочным представителем, направляются Покупателю по указанному им адресу электронной почты.

2. Обмен Электронного Билета на Билет, сформированный на бланке

2.1. Обмен Электронного билета на Билет, сформированный на бланке (Билет), может осуществляться по желанию Покупателя в следующем порядке:

2.1.1. Если билеты формируются Рамблером на бланках Рамблера:

2.1.1.1. Билеты направляются Покупателю по его запросу, направленному в службу поддержки Рамблера течение 3 (Трех) рабочих дней с даты проведения Спортивного мероприятия.

2.1.1.2. Способ доставки Билета, ее стоимость и порядок оплаты согласовываются Покупателем и Рамблером дополнительно и после получения соответствующего запроса от Покупателя.

2.1.1.3. Для обмена Электронного билета на Билет, сформированный на бланке, Покупатель должен отправить скан письменного запроса с адреса электронной почты, указанного Покупателем при оформлении Заказа, на адрес электронной почты службы поддержки Рамблера, указанный в Регламенте Рамблер/кассы. Запрос Покупателя должен содержать указание перечня электронных билетов, в отношении которых требуется обмен, а также адрес доставки Билета.

2.1.1.4. После получения запроса от Покупателя, Рамблер предоставляет Покупателю на выбор способы доставки билета и тарифы по каждому из них. После подтверждения Покупателем выбранного способа доставки, Рамблер выставляет Покупателю счет на оплату. После оплаты Покупателем счета и предоставления скана платежного документа, подтверждающего оплату, Рамблер передает Билет в службу курьерской или почтовой доставки, оплаченной Покупателем.

2.1.1.5. При направлении запроса на адрес электронной почты службы поддержки Рамблера, указанный в Регламенте Рамблер/кассы, Покупатель должен приложить копию своего Электронного билета и копии документов, подтверждающих его оплату.

2.1.1.6. В том случае, если Покупатель не обратился в Рамблер для обмена Электронного билета на Билет в срок, предусмотренный п. 2.1.1.1. настоящего Регламента Рамблер/кассы, в обмене соответствующего Электронного билета на Билет, сформированный на бланке, может быть отказано Покупателю без объяснения причин.

2.1.2. Если билеты формируются Организатором и/или его Полномочным представителем самостоятельно на бланках Организатора и/или его Полномочного представителя:

2.1.2.1. Обмен Электронного билета на Билет или возможность такого обмена решаются между Покупателем и соответствующим Организатором и/или его Полномочным представителем.

2.1.2.2.  В случае, если Полномочным представителем Организатора в рамках Сервиса значится:

  • ООО «СИСТЕМА КОНЦЕРТ» (ОГРН 1147746065741, адрес места нахождения: 125040, г. Москва, Ленинградский проспект, дом 1, помещение VII, комната 9, режим работы: с понедельника по пятницу с 11:00 до 18:00), Покупатель обращается непосредственно к ООО «СИСТЕМА КОНЦЕРТ» по телефону: +7 (495) 644-22-22, e-mail: vozvrat@concert.ru;
  • ООО «Культурная Служба» (ОГРН 1107746065426, адрес места нахождения: 109147, г. Москва, ул. Марксистская, д.3, стр.4, 1 этаж, режим работы: с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00), Покупатель обращается непосредственно к ООО «Культурная Служба» по телефонам: +7 (495) 228-20-80, 8-800-555-80-11, e-mail: contact@ponominalu.ru;
  • ООО «КАССИР.РУ» (ОГРН 1057747996151, адрес мета нахождения: 115280, г.Москва, ул. Ленинская Слобода, 26, БЦ «Омега-2», корпус С, офис 232, режим работы: с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00), Покупатель обращается непосредственно к ООО «КАССИР.РУ» по телефону: +7 (495) 730-730-0, e-mail: info@msk.kassir.ru.

2.2. Покупатель подтверждает, что ознакомлен с возможностью Рамблера оформлять Билеты на некоторые Спортивные мероприятия на собственных бланках, отличных по дизайн-оформлению от бланков Организатора.

2.3. Рамблер ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за сроки доставки, обеспечиваемые курьерскими и почтовыми организациями, выбранными Покупателем для доставки Билета, а равно как и за порчу или утрату Билета по вине курьерских или почтовых организаций. Обязательство Рамблера считается выполненным перед Покупателем в полном объеме и с надлежащим качеством с момента передачи Билета курьерской или почтовой организации и получения от нее почтовой квитанции или соответствующей накладной.

2.4. О применимом к соответствующему Спортивному мероприятию порядке обмена Электронного билета на Билет, Покупатель может узнать, обратившись в службу поддержки по адресу электронной почты kassa@rambler-co.ru или по телефонам: +7 (495) 785-17-038 800 505-67-91.

3. Возврат Электронного билета

3.1. Возврат Электронных билетов в случаях отмены, замены или переносе Спортивного мероприятия осуществляется либо Рамблером по поручению Организатора/ Полномочного представителя организатора; либо Организатором/Полномочным представителем организатора, без поручения Рамблеру, но в любом случае на основании заявления Покупателя, предоставляемого им на имя Организатора и/или Полномочного представителя организатора через Рамблер путем направления скана письменного заявления в формате .jpg или .pdf с адреса электронной почты, указанного Покупателем при оформлении заказа, на адрес электронной почты службы поддержки Рамблера, указанный в Регламенте Рамблер/кассы. При этом Покупатель в Заявлении указывает следующие данные и прикладывает следующие копии документов:

3.1.1. Номер мобильного телефона и адрес электронной почты Покупателя.

3.1.2. Перечень возвращаемых Электронных билетов.

3.1.3. Дату, способ получения и оплаты возвращаемых Электронных билетов.

3.1.4. Копии документов, подтверждающих оплату возвращаемых Электронных билетов.

3.1.5. Подпись клиента и дата оформления Заявления.

При этом Организатором и/или Полномочным представителем организатора могут быть запрошены иные данные, в том числе паспортные данные Покупателя.

3.2. В случае подтверждения возврата со стороны Организатора и/или Полномочного представителя Покупателю автоматически возвращается уплаченная стоимость Электронного билета за вычетом сервисного сбора Рамблера, если Сервисный сбор был установлен при продаже Электронного билета. Возврат осуществляется тем же способом, которым производилась оплата (на банковский счет Покупателя — при оплате банковской картой или на счет Покупателя в электронной платежной системе — при оплате через электронную платежную систему).

3.3. Вопросы возврата Электронного билета, в иных случаях, не связанных с отменой, заменой или переносом Спортивного мероприятия, решаются Покупателем с Организатором и/или Полномочным представителем организатора самостоятельно. Для связи с Организатором и/или Полномочным представителем организатора Покупателю следует обратиться в службу поддержки Рамблера для последующей переадресации в службу поддержки Организатора и/или Полномочного представителя организатора.

3.4. По вопросам, связанным с возвратом Электронного билета, в том числе в случаях не связанных с отменой, заменой или переносом Спортивного мероприятия, Покупателю необходимо обратиться в службу поддержки по адресу электронной почты tickets@championat.com или по телефонам: +7 (495) 785-17-03, 8-800-505-67-91. 
В случае если Полномочным представителем организатора является:

  • ООО «СИСТЕМА КОНЦЕРТ», Покупатель обращается к нему напрямую по адресу электронной почты otmena@concert.ru или по телефону +7 (495) 644-22-22;
  • ООО «Культурная Служба», Покупатель обращается к нему напрямую по адресу электронной почты contact@ponominalu.ru или по телефонам: +7 (495) 228-20-80, 8-800-555-80-11;
  • ООО «КАССИР.РУ», Покупатель обращается к нему напрямую по адресу электронной почты info@msk.kassir.ru или по телефону +7 (495) 730-730-0.

4. Процедура идентификации Болельщика посредством Сервиса

4.1. Процесс добровольной регистрации Покупателя в целях получения им статуса Болельщика Спортивного клуба, Карты болельщика Спортивного клуба и присоединения к программам лояльности Спортивного клуба может осуществляться в рамках Сервиса, при наличии соответствующей договоренности между Рамблером и Спортивным клубом, его агентом/техническим партнером, путем внесения Покупателем своих данных в соответствующие веб-формы, размещенные на Сервисе или гиперссылки на которые размещены на Сервисе. Данные Покупателя могут включать ФИО, номер мобильного телефона, адрес электронной почты и иные данные Покупателя, устанавливаемые требованиями соответствующего Спортивного клуба или его агента/технического партнера.

4.2. Рамблер не осуществляет самостоятельную идентификацию Покупателей, не хранит данные Покупателей, полученные в результате такой идентификации, не отвечает по обязательствам Спортивного клуба или его агента/технического партнера, возникшим перед Покупателем, присоединившемся к данному Спортивному клубу в качестве его Болельщика. Любые претензии Покупателя, связанные с неполучением Статуса Болельщика, Карты Болельщика или претензии, связанные с программами лояльности Спортивного клуба, должны напрямую направляться Покупателем в соответствующий Спортивный клуб.

4.3. Рамблер предоставляет возможность Покупателю добровольно пройти процедуру идентификации, размещая на своем Сервисе указанную веб-форму регистрации или гиперссылку на нее, процедура идентификации осуществляется на стороне соответствующего Спортивного клуба или уполномоченного им агента/технического партнера.

4.4. Размещение веб-формы регистрации на Сервисе не является постоянным и зависит от наличия/отсутствия соответствующих договоренностей со Спортивным клубом или уполномоченным им агентом/техническим партнером.

4.5. Покупатель подтверждает, что ознакомлен, что данные о нем, предоставленные им в процессе его идентификации в качестве Болельщика, автоматически предоставляются Спортивному клубу или его агенту/техническому партнеру, а данные указываемые Покупателем при приобретении Электронного билета предоставляются Рамблеру с возможностью их дальнейшей передачи Организатору и/или Полномочному представителю организатора.

При предоставлении своих данных посредством прохождения процедуры идентификации Болельщика и/или при приобретении Электронного билета, в том числе при предоставлении своих персональных данных, Покупатель выражает свое согласие на:

а) сбор, обработку, хранение его данных, в том числе персональных данных в целях, связанных с надлежащим оказанием услуг по предоставлению Электронных билетов или в целях, связанных с надлежащим оказанием услуг по идентификации и предоставлению статуса Болельщика в соответствии с программой Спортивного клуба, а также в целях, связанных со сбором и обработкой и ведением статистической информации и проведением маркетинговых исследований;

б) получение информации о товарах и услугах, которые потенциально могут представлять интерес для Покупателя;

с) получение новостной и рекламной информации, в том числе от Рамблера, Организатора, Полномочного представителя организатора, Спортивного клуба или иных третьих лиц, с предоставлением возможности отказа Покупателя от получения указанной информации по его запросу в будущем.

4.6. Любые претензии Покупателя, связанные с нарушением условий использования его данных Спортивным клубом, Организатором или Полномочным представителем организатора, должны направляться непосредственно указанным лицам. Рамблер не несет ответственности за ненадлежащие действия/бездействия указанных лиц.

5. Процесс идентификации Покупателей на Мероприятии

5.1. Соглашаясь с условиями настоящего Регламента Рамблер/кассы, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с условиями идентификации болельщиков и зрителей на Мероприятии, которые могут быть установлены требованиями Организатора Спортивного мероприятия, Спортивных объектов или собственниками иной Территории проведения Спортивного мероприятия, а именно:

5.1.1. Идентификация Покупателей на Мероприятии, территории Спортивных объектов и иной Территории проведения Спортивного мероприятия осуществляется на контрольно-пропускных пунктах через устройства СКУД уполномоченными сотрудниками Организатора и/или Полномочного представителя Организатора, которым Покупатель предъявляет распечатанный Электронный билет, а при наличии дополнительного запроса — удостоверение личности. Вне контрольно-пропускных пунктов идентификация Покупателей может осуществляться по требованию сотрудников полиции.

5.1.2. Во избежание ситуаций не допуска Покупателя на территорию Спортивного объекта или Иную Территорию проведения Спортивного мероприятия, Покупатель обязуется указать и проверить корректность и достоверность всех необходимых данных, указываемых Покупателем при оформлении/подтверждении, оплаты и получения Электронного билета.

5.2. Покупатель принимает и безоговорочно соглашается, что в случае нарушения им обязательств по указанию достоверных данных при оформлении Электронного билета и в случае, если данные, указанные на бланке Электронного билета не совпадают с данными, указанными в удостоверении личности Покупателя — доступ на Спортивное мероприятие может быть запрещен, при этом возврат стоимости Электронного билета не осуществляется.

6. Прочие условия

6.1. Рамблер не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей Организатора /или Полномочного представителя Организатора, Электронные билеты на Спортивные мероприятия которых представлены в рамках Сервиса и на сайтах соответствующих Организаторов, перечисленных в рамках Сервиса.

6.2. Все вопросы и претензии, связанные с предоставлением и качеством услуг Покупатель обязуется самостоятельно и за свой счет урегулировать непосредственно с Организатором и/или Полномочным представителем организатора.

6.3. Настоящие Условия являются неотъемлемой частью Регламента Рамблер/касса.

Приложение №5 к Регламенту «Рамблер/касса»: Условия покупки Электронного билета на выставку «Антонио Гауди. Барселона»

1. Заказ Электронного билета на выставку «Антонио Гауди. Барселона»

Билеты на выставку «Антонио Гауди. Барселона» и на образовательные мероприятия в рамках проекта можно приобрести как онлайн на интернет-сайтах Музея и партнеров Музея (https://www.afisha.ruhttps://kassa.rambler.ru), так и в кассе Музея по адресу: г. Москва, ул. ПЕТРОВКА, д. 25.

Время работы экспозиции поделено на пять двухчасовых сессий (в день): 11:00—13:00, 13:00—15:00, 15:00—17:00, 17:00—19:00, 19:00—21:00. Приобретая билет на посещение выставки, вы выбираете не только удобный день, но и удобное время.

В Музее работает отдельная касса на контроль приобретенных электронных билетов, а также на выдачу билетов для категорий граждан, имеющих право на посещение Музея бесплатно. 

Электронный билет действителен только на указанную в нем дату и указанную в нем сессию посещения выставки. Проход по электронному билету осуществляется лицом, первым предъявившему электронный билет кассиру Музея. Один электронный билет может быть использован только на один проход на выставку. В одном заказе может быть приобретено не более 6 Электронных билетов из всех описанных категорий.

1.1. Для заказа Электронного билета Покупателю необходимо на интернет-сайте Музея http://www.mmoma.ru/, Рамблера https://kassa.rambler.ru/, интернет-сайте или ресурсе одного из Партнеров Рамблера:

  • Выбрать:

(1) интересующую дату посещения выставки; 

(2) время сессии посещения выставки согласно времени работы экспозиции;

(3) тип билета («Входной билет на выставку», «Входной билет на выставку для владельцев карты Friends of ММОМА», «Входной билет на выставку + экскурсия (от 13 лет)», «Входной билет на выставку + экскурсия (от 4 до 7 лет)», «Входной билет на выставку + экскурсия (от 7 до 12 лет)», «Единый билет на все площадки ММОМА (на целый день)»);

(4) при условии выбора типов билета «Входной билет на выставку» или «Входной билет на выставку + экскурсия (от 13 лет)» необходимо также выбрать категорию билета («Полный», «Дети от 7 лет и студенты очной формы обучения ВУЗов РФ и СНГ», «пенсионеры РФ»). В рамках одного заказа допускается выбор не более 6 (Шести) Электронных билетов;

(5) указать адрес своей электронной почты (номер мобильного телефона указывается по желанию Покупателя).

  • Выбрать способ безналичной оплаты из перечня способов, доступных в рамках Сервиса (посредством банковской карты или электронных платежных систем).

После успешного завершения процедуры оплаты происходит переадресация с платежной страницы обратно на ту страницу интернет-сайта Музея http://www.mmoma.ru/, Рамблера https://kassa.rambler.ru, интернет-сайта или ресурса одного из Партнеров Рамблера, с которой был вызван «диалог оплаты» Электронного билета.

При этом поверх страницы интернет-сайта Музея http://www.mmoma.ru/, Рамблера https://kassa.rambler.ru, интернет-сайта или ресурса одного из Партнеров Рамблера происходит загрузка «окна», содержащего реквизиты Электронного билета:

  • наименование и место нахождения Музея;
  • название выставки;
  • дата посещения;
  • время сессии посещения;
  • стоимость Электронного билета;
  • цифровой код, штрих-код и/или QR-код;
  • цифробуквенный код.

1.2. Указанные реквизиты Электронного билета направляются Покупателю по указанному им адресу электронной почты. В случае указания номера мобильного телефона цифровой код и цифробуквенный код (если применимо) направляются Покупателю посредством SMS-сообщения.

2. Предъявление Билета в Музее

2.1. Покупателю необходимо предъявить Электронный билет в распечатанном или электронном виде (с экрана мобильного устройства) кассиру Музея. При условии покупки билета типа «Входной билет на выставку» или «Входной билет на выставку + экскурсия (от 13 лет)» категории: «Дети от 7 лет и студенты очной формы обучения ВУЗов РФ и СНГ» или «пенсионеры РФ», Покупателю необходимо предъявить на кассе документ, подтверждающий льготу (студенческий билет или пенсионное удостоверение). Без предъявления документа, подтверждающего льготу, Электронный билет считается недействительным.

3. Возврат Электронного билета / Электронного сертификата

3.1. Возврат Покупателем Электронного билета возможен не позднее, чем за 3 (Три) часа до начала сессии (при условии, что Билет не был активирован кассиром Музея).

3.2. Вопросы по возврату Электронных билетов могут решаться Покупателем самостоятельно и за свой счет с Музеем не позднее, чем дата и время, указанные в приобретенном билете. Для этого необходимо заполнить заявление непосредственно на кассе Музея.

3.3. По вопросам, связанным с возвратом Электронных билетов, Покупателю необходимо обратиться в службу поддержки по адресу электронной почты kassa@rambler-co.ru или по телефонам: +7 (495) 785-17-03, 8 800 505-67-91.

5. Прочие условия

5.1. Музей вправе не допустить Покупателя на сеанс в случаях, установленных действующим законодательством Российской Федерации и правилами Музея.

5.2. Рамблер и Партнеры Рамблера не несут ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей Организатором выставки.

5.3. Все вопросы и претензии, связанные с получением Продукции, качеством Продукции, предоставлением услуг Музеем, в том числе касающиеся возврата Электронного билета по инициативе Покупателя, Покупатель обязуется самостоятельно и за свой счет урегулировать непосредственно с Музеем.

5.4. Настоящие Условия являются неотъемлемой частью Регламента Рамблер/касса.


Приложение №6 к Регламенту «Рамблер/касса»: Условия приобретения и использования Электронных сертификатов

Термины, используемые в настоящем Приложении, имеют следующее значение:

Электронный сертификат – документ, составленный в электронно-цифровой форме и удостоверяющий право Держателя Электронного сертификата, на получение Билетов и/или Электронных билетов и/или Товаров, а также Сервисных услуг в пределах Номинала Электронного сертификата посредством Сервиса или Мобильного приложения. Электронный сертификат помимо иных атрибутов содержит уникальный цифровой код, необходимый для использования в целях получения Товаров и/ или Билетов, а также Сервисных услуг посредством Сервиса или Мобильного приложения (далее – «уникальный цифровой код»).

«Сервис» – ресурс «Рамблер/касса», принадлежащий Рамблеру и размещенный на интернет-сайте Рамблера http://kassa.rambler.ru, предназначенный для «онлайн» покупки Электронных сертификатов, Билетов и/или Товаров, а также обеспечивающий получение Билетов и/или Товаров и Сервисных услуг с использованием Электронного сертификата.

«Мобильное приложение» — приложение для мобильных устройств «Рамблер/касса» для платформ iOS и Android, предназначенное для «онлайн» покупки Электронных сертификатов, Билетов и/или Товаров, а также обеспечивающий получение Билетов и/или Товаров и Сервисных услуг с использованием Электронного сертификата.

«Сервисные услуги» – предоставляемые Рамблером сервисные и иные информационные услуги, связанные с продажей/ получением Билетов и/или Товаров.

«Билет» – документ, составленный по утвержденной законодательством Российской Федерации форме бланка строгой отчетности или по форме, установленной соответствующим Организатором, и удостоверяющий право его предъявителя на посещение Мероприятия.

«Электронный билет» – документ, составленный в электронно-цифровой форме и удостоверяющий право первого предъявившего его лица на (1) обмен указанного документа на Билет либо на (2) посещение Мероприятия по предъявлении указанного документа (без обмена на Билет) в зависимости от правил, установленных соответствующим Организатором.

«Товар» – принадлежащие Рамблеру и/или Партнерам Рамблера товары, сопутствующие Мероприятиям, в том числе очки, предназначенные для просмотра в кинотеатрах фильмов в формате 3D, игрушки, иные товары.

«Мероприятие» – культурно-зрелищное мероприятие, проводимое Организатором мероприятия и/или полномочным представителем Организатора.

«Держатель» – физическое лицо, предъявившее Электронный сертификат для реализации по нему права на получение Билетов и/или Электронных билетов и/или Товаров, а также Сервисных услуг.

«Покупатель» – Пользователь, осуществляющий онлайн-покупку Билета и/или Электронного билета и/или Товара исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд (то есть для целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности) посредством Сервиса и/или Мобильного приложения.

«Номинал Электронного сертификата» – сумма, в пределах которой Держатель Электронного сертификата реализует право осуществить обмен Электронного сертификата на Товар и/или Билет и/или Электронный билет, а также Сервисные услуги посредством Сервиса или Мобильного приложения. Номинал Электронного сертификата равен его стоимости.

«Заказ» – заказ Билета и/или Электронного билета и/или Товара Держателем Электронного сертификата посредством Сервиса Мобильного приложения.

Толкование иных терминов, используемых в настоящих Условиях, осуществляется в соответствии с Регламентом, а в случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Регламента – в первую очередь, согласно тому значению, которое дано соответствующим терминам в нормативно-правовых и/или нормативных актах Российской Федерации, во вторую – значению, сложившемуся в сети Интернет.

 

1. Порядок приобретения Электронного сертификата

1.1. Для приобретения Электронного сертификата Покупателю необходимо выполнить следующие действия на интернет-сайте Рамблера http://kassa.rambler.ru:

  • Выбрать (1) Электронный сертификат интересующего Номинала, (2) количество Электронных сертификатов соответствующего Номинала. В рамках одного Заказа допускается выбор не более 5 (Пяти) Электронных сертификатов.
  • Указать адрес своей электронной почты;
  • Выбрать способ безналичной оплаты из перечня способов, доступных в рамках Сервиса (посредством банковской карты или электронных платежных систем). После успешного завершения процедуры оплаты происходит переадресация с платежной страницы обратно на ту страницу интернет-сайта Рамблера http://kassa.rambler.ru, с которой был вызван «диалог оплаты» Электронного сертификата.

1.2. Реквизиты Электронного сертификата, в том числе номинал и уникальный цифровой код Электронного сертификата, а также срок его действия направляются Покупателю по указанному им адресу электронной почты.

1.3. Пользователь, который приобрел Электронный сертификат, вправе отказаться от него до его использования, но не позднее 14 (четырнадцати) календарных дней со дня покупки, включая сам день покупки. В таком случае возврат денежных средств осуществляется исключительно Покупателю Электронного сертификата, при условии, что Электронный сертификат на дату рассмотрения Рамблером заявления о возврате денежных средств не был использован. По вопросам, связанным с возвратом Электронного сертификата, Покупателю необходимо обратиться в службу поддержки по адресу электронной почты kassa@rambler-co.ru или по телефонам: +7 (495) 785-17-03, 8 800 505-67-91.


2. Заказ с использованием Электронного сертификата

2.1. Для заказа Электронного билета и/или Билета и/или Товара с использованием Электронного сертификата Держателю Электронного сертификата необходимо на интернет-сайте Рамблера http://kassa.rambler.ru выполнить следующие действия:

  • В случае выбора Электронного билета/Билета в Кинотеатр необходимо выбрать: (1) интересующий Кинотеатр, (2) фильм, дату и время сеанса согласно репертуарному плану, (3) зал Кинотеатра и место в зале. В рамках одного Заказа допускается выбор не более 5 (Пяти) Билетов;
  • В случае выбора Билета на Мероприятия, за исключением Билетов в Кинотеатр необходимо выбрать: (1) интересующее Мероприятие, (2) дату и время (при наличии такой возможности) Мероприятия, (3) количество Билетов на Мероприятие. В рамках одного Заказа допускается выбор не более 5 (Пяти) Билетов;
  • Указать в специально обозначенном поле уникальный цифровой код Электронного сертификата;
  • Указать адрес своей электронной почты ;
  • В случае если общая стоимость одного Заказа превышает Номинал используемого Электронного сертификата, то Держателю Электронного сертификата предоставляется возможность выполнить оплату части стоимости Заказа, превышающей Номинал Электронного сертификата, для чего Держателю Электронного сертификата необходимо выбрать способ безналичной оплаты из перечня способов, доступных в рамках Сервиса (посредством банковской карты или электронных платежных систем).

В случае возврата части стоимости Заказа, превышающей Номинал Электронного сертификата, применяются правила, установленные Регламентом «Рамблер-Касса» для возврата денежных средств за приобретенные Электронные билеты/ Билеты.
После успешного завершения оплаты (в случае осуществления оплаты части стоимости Заказа) части Заказа происходит переадресация с платежной страницы обратно на ту страницу интернет-сайта Рамблера http://kassa.rambler.ru, с которой был вызван «диалог оплаты» Товара и/или Билета.

2.2. Оформление Держателем Заказа с использованием Электронного сертификата означает также реализацию им удостоверяемого Электронным сертификатом права на получение Сервисных услуг, связанных с получением соответствующих Электронных билетов/Билетов и/или Товаров.

2.3. После завершения выполнения Заказа с использованием Электронного сертификата поверх страницы интернет-сайта Рамблера http://kassa.rambler.ru происходит загрузка «окна», содержащего:

  • реквизиты и стоимость Электронного билета/Билета (согласно Приложению №1 к Регламенту) – в случае реализации права на получение Электронного билета/Билета;
  • наименование и стоимость Товара – в случае реализации права на получение Товара;
  • стоимость Сервисных услуг.

2.4. При выполнении Заказа Билетов и/или Товаров с использованием Электронного сертификата, установлена следующая очередность реализации права по Электронному сертификату:
(1) право на получение Сервисных услуг;
(2) право на получение Товаров;
(3) право на получение Электронных билетов/Билетов.

2.5. Использование Электронного сертификата при оформлении Заказа может быть ограничено в следующих случаях:

  • Электронный сертификат уже был использован при оформлении другого Заказа;
  • Право на получение Электронных билетов/Билетов и/или Товаров, удостоверяемое Электронным сертификатом, не распространяется на выбранные в рамках Заказа Электронные билеты/Билеты и/или Товары;
  • В случае наличия у Рамблера оснований полагать, что использование Электронного сертификата осуществляется неправомерно, в том числе в случае получения Держателем неправомерного доступа к уникальному коду Электронного сертификата третьего лица;
  • В случае нарушения Покупателем правил приобретения Электронного сертификата, в том числе предоставления недостоверных сведений;
  • В иных случаях, предусмотренных или следующих из Регламента, настоящих Условий и/или условий приобретения Билетов/Электронных билетов и/или Товаров.

О невозможности использования Электронного сертификата Держатель уведомляется соответствующим сообщением на странице Сервиса при приобретении Электронного сертификата, а также в процессе оформления Заказа.


3. Ограничения использования Электронных сертификатов при оформлении Заказа Билета и/или Товара

3.1. Право на получение Электронных билетов/Билетов и/или Товаров и Сервисных услуг, удостоверяемое Электронным сертификатом, подлежит реализации в течение срока, не превышающего 6 (Шесть) календарных месяцев с даты приобретения Электронного сертификата, если иной срок не указан при приобретении Электронного сертификата.

3.2. Право на получение Электронных билетов/Билетов и/или Товаров и Сервисных услуг, удостоверяемое Электронным сертификатом, подлежит реализации однократно.

3.3. Электронный сертификат не является именным, т.е. может быть предъявлен к обмену любым Держателем.


4. Прочие условия

4.1. Рамблер/ Партнеры Рамблера не несут ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей Организатора, Билеты на Мероприятия которого получены с использованием Электронного сертификата посредством Сервиса. 
Все вопросы и претензии, связанные с предоставлением зрелищных услуг, подлежат урегулированию Покупателем самостоятельно и за свой счет непосредственно с Организатором.

4.2. Настоящие Условия являются неотъемлемой частью Регламента «Рамблер/касса».

Приложение №7 к Регламенту «Рамблер/касса»: Условия возврата Электронных билетов на Катки сезон 2017г.–2018г.

1. Возврат купленного Электронного билета на Катки осуществляется в соответствии с настоящим Регламентом и правилами, установленными Организаторами.

2. Возврат Покупателем Электронного билета возможен не позднее срока указанного в Электронном билете.

3. В случае если Клиент отказался от Электронного билета по собственной инициативе:
   3а. и уведомил об этом Рамблер/кассу не менее чем за 24 часа до начала сеанса, то Покупателю возвращается оплаченная стоимость Электронного билета, а также суммы сервисного сбора и комиссий, взимаемых Рамблер/кассой и партнерами Рамблер/кассы.
Возврат билета осуществляется через сервис дистанционного возврата https://kassa.rambler.ru/refund.

   3б. и уведомил об этом Рамблер/кассу менее чем за 24 часа до начала сеанса, то при возврате денежных средств с Покупателя взимается штраф в размере 100 % (сто процентов) от стоимости Электронного билета с учетом комиссий и сборов Рамблер/кассы и партнеров Рамблер/кассы.

4. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым производилась оплата: при оплате банковской картой – на банковский счет Покупателя, при оплате через электронную платежную систему – на счет Покупателя в электронной платежной системе.

Приложение №8 к Регламенту «Рамблер/касса»: Условия покупки Электронного билета на мероприятия АО «ВДНХ»–2018г.

1. Заказ Электронного билета на мероприятия АО «ВДНХ»

1.1. Для заказа Электронного билета покупателю необходимо на интернет-сайте АО «ВДНХ» http://vdnh.ru/, интернет-сайте Рамблер/кассы http://kassa.rambler.ru или ресурсе Afisha.ru одного из Партнеров Рамблер/кассы:

  • Выбрать 1) интересующее мероприятие, 2) дату и время сеанса (если на сайте указано время сеансов),  3) место (номер ряда и места или без указания места). В рамках одного заказа могут быть установлены ограничения по количеству Электронных билетов.
  • Указать адрес своей электронной почты.
  • Указать номер мобильного телефона.
  • Указать иную информацию, запрашиваемую в рамках Сервиса по требованию соответствующего Организатора.
  • Выбрать способ оплаты из перечня способов, доступных в рамках Сервиса (например,  посредством банковской карты или электронных платежных систем).

Замечание: продолжительность онлайн-покупки имеет ограничения по времени, указываемые в рамках Сервиса при выборе Электронного билета. Если в установленное время выбор Электронного билета и оплата не были произведены, заказ автоматически аннулируется.

Сервисный сбор за сервисные услуги на интернет-сайтах АО «ВДНХ» и Рамблер/кассы не взимается.

Рамблер/касса вправе взимать сервисный сбор за сервисные услуги на Afisha.ru. Размер сервисного сбора не может превышать 10% от номинальной стоимости билетов.

1.2. После успешного завершения процедуры безналичной оплаты происходит переадресация с платежной страницы обратно на ту страницу интернет-сайта, с которой был вызван «диалог оплаты» Электронного билета. При этом поверх страницы интернет-сайта происходит загрузка «окна», содержащего реквизиты Электронного билета:

  • название мероприятия и место проведения;
  • дату и время (сеанс если применимо) посещения мероприятия;
  • ряд/ место или без указания места (если применимо);
  • стоимость Электронного билета;
  • цифровой код, штрих-код и/или QR-код;
  • иные реквизиты (атрибуты), устанавливаемые АО «ВДНХ». 

Указанные реквизиты Электронного билета направляются Покупателю по указанному им адресу электронной почты. В случае указания номера мобильного телефона цифровой код и цифробуквенный код (если применимо) направляются Покупателю посредством SMS-сообщения.

1.3. Покупатель несет единоличную ответственность за точность и правильность указанных им в рамках Сервиса данных и обязан обеспечивать меры, необходимые и достаточные для предотвращения несанкционированного доступа третьих лиц к ящику электронной почты и/или мобильному телефону, адрес и/или номер которых указаны Покупателем при заказе им Электронного билета.

2. Предъявление Электронного билета на ВДНХ

Во избежание ситуаций не допуска Покупателя на мероприятия из-за ошибок считывания сканером штрих-кода на экране мобильного телефона в случае повреждения экрана телефона или если телефон разрядился Покупатель обязуется   предъявить Электронный билет в распечатанном виде.

В случае покупки льготного билета без предъявления документа, подтверждающего льготу, Электронный билет считается недействительным.

3. Возврат Электронного билета

3.1. При отмене, замене или переносе мероприятия по инициативе Организатора мероприятия возврат денежных средств Покупателю автоматически возвращается уплаченная стоимость Электронного билета. Возврат осуществляется тем же способом, которым производилась оплата (на банковский счет Покупателя — при оплате банковской картой или на счет Покупателя в электронной платежной системе — при оплате через электронную платежную систему).

3.2. При решении самого Покупателя не пойти на мероприятие, для возврата денежных средств необходимо обратиться в службу поддержки «Рамблер/Касса» по телефонам горячей линии - 8 (495) 785-17-03, 8 (800) 505-67-91 или оставить своё обращение по адресу электронной почты - kassa@rambler-co.ru. Возврат денежных средств осуществляется при условии, что заявка на возврат поступила не позднее чем за 30 минут до начала мероприятия/сеанса. В случаях, когда заявка на возврат поступила позднее чем за 30 минут до начала мероприятия/сеанса, заявка на возврат рассматривается в индивидуальном порядке с привлечением АО «ВДНХ» и может быть отклонена, в соответствии с законодательством РФ.

Замечание: билеты, купленные в кассах АО «ВДНХ», можно вернуть только в кассах АО «ВДНХ». 

4. Прочие условия

4.1. АО «ВДНХ» вправе не допустить Покупателя на мероприятие в случаях, установленных действующим законодательством Российской Федерации и правилами АО «ВДНХ».

4.2. Рамблер/касса и Партнеры Рамблер/кассы не несут ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей Организатором мероприятия.

4.3. Все вопросы и претензии, связанные с качеством предоставляемых услуг АО «ВДНХ»,  Покупатель обязуется самостоятельно и за свой счет урегулировать непосредственно с АО «ВДНХ».

4.4. Настоящие Условия являются неотъемлемой частью Регламента Рамблер/касса.


Приложение №9 к Регламенту «Рамблер/касса»: Условия покупки Электронных билетов на FORMULA 1 ВТБ ГРАН-ПРИ РОССИИ 2018

ОФЕРТА

Настоящая публичная оферта (далее - «Оферта») подготовлена в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и направлена любому Покупателю Билета на Мероприятие и/или Разрешения на парковку и/или Подарочного сертификата, желающему приобрести Билеты на Мероприятие и/или Разрешение на парковку и/или Подарочного сертификата и Владельцу Билета на Мероприятие, желающему посетить Мероприятие при наличии Билета на Мероприятие.

Настоящая Оферта определяет условия бронирования, оформления, приобретения, обмена, возврата, Билета на Мероприятие/Подтверждения о приобретении Билета на Мероприятие/Подарочного сертификата и/или Разрешения на парковку Покупателю Билета на Мероприятие и/или Разрешения на парковку, а также права и обязанности Владельца Билета на Мероприятие и/или Разрешения на парковку/Пассажира при посещении Мероприятия/Парковки.

 

Покупателю/Владельцу Подтверждения о приобретении Билета на Мероприятие, Подарочного сертификата, Билета на Мероприятие и/или Разрешения на парковку/Пассажиру настоятельно рекомендуется прочитать и ознакомиться с условиями настоящей Оферты. Фактом посещения Мероприятия, пребывания на Парковке, фактом покупки Подтверждения о приобретении Билета на Мероприятие, Билета на Мероприятие и/или Разрешения на парковку, прохода и/или присутствия на Площадке Мероприятия/Парковке, каждый Покупатель/Владелец Подтверждения о приобретении Билета на Мероприятие/Билета на Мероприятие и/или Разрешения на парковку и/или Разрешения на парковку/Пассажир по умолчанию принимает условия настоящей Оферты и соглашается с тем, что обязательными для выполнения являются все условия настоящей Оферты и любые связанные с этим обязательства.

 

Ознакомиться с условиями настоящей Оферты можно на Официальном сайте Мероприятия (f1.sochiautodrom.ru), в Официальных Билетных кассах (указанных на Официальном сайте Мероприятия), а также позвонив в колл-центр по телефону 8 800 222 00 70, +7 (499) 495 13 74

 

1.Определения и толкования

1.1. В целях буквального толкования настоящей Оферты установлены следующие определения:

 

«Условия Оферты» - условия, изложенные в настоящей Оферте, которые могут быть изменены или дополнены в определенные периоды времени, включая, но не ограничиваясь, публикациями на Официальном сайте Мероприятия www.f1.sochiautodrom.ru.

 

«Покупатель Билета на Мероприятие» - физическое и/или юридическое лицо, обратившееся к Промоутеру или лицу, представляющему интересы Промоутера, с целью, приобретения, оформления, обмена, возврата и/или перевыпуска утерянного или украденного Билета на Мероприятие.

 

«Владелец Билета на Мероприятие» - лицо, которое владеет действительным Билетом на Мероприятие, включая Покупателя Билета на Мероприятие, для прохода на Площадку Мероприятия.

 

«Покупатель Подтверждения о приобретении Билета на Мероприятие» - физическое и/или юридическое лицо, обратившееся к Промоутеру или лицу, представляющему интересы Промоутера, с целью, приобретения, оформления, обмена, возврата Подтверждения о приобретении Билета на Мероприятие.

 

«Владелец Подтверждения о приобретении Билета на Мероприятие» - лицо, которое владеет действительным Подтверждением о приобретении Билета на Мероприятие, включая Покупателя Подтверждения о приобретении Билета на Мероприятие

 

«Покупатель Разрешения на парковку» - физическое лицо, обратившееся к Промоутеру или лицу, представляющему интересы Промоутера, с целью, приобретения, возврата Разрешения на парковку.

«Владелец Разрешения на парковку» - лицо, которое владеет действительным Разрешением на парковку, включая Покупателя Разрешения на парковку.

 

«Билет на Мероприятие» - документ, имеющий обязательные реквизиты (условия), установленные действующим законодательством Российской Федерации, а также уникальный штрих-код, удостоверяющий право Владельца Билета на Мероприятие или иного лица, предъявившего Билет, на посещение Мероприятия.

 

«Подтверждение о приобретении Билета на Мероприятие» – документ, не удостоверяющий прав на посещение Мероприятия, подлежащий обязательному обмену на Билет на Мероприятие.

 

«Разрешение на парковку» - документ, имеющий уникальный серийный номер, подтверждающий право Владельца Разрешения на парковку на неохраняемую парковку в зонах, информация о которых размещена на Официальном сайте Мероприятия, а именно: на въезд, выезд и парковку транспортного средства с 07.00 до 23.00 в период с 28 по 30 сентября 2018 г. включительно.

 

«Подарочный сертификат» - документ, имеющий уникальный серийный номер, подтверждающий право владельца на зачет его номинальной стоимости или ее части при приобретении Подтверждения о приобретении Билета на Мероприятие/ Билета на Мероприятие/ Разрешения на парковку.

 

«Мероприятие» - автогонки, а также тренировки, квалификационные мероприятия и/или разминка перед такими гонками, и мероприятия, предшествующие проведению FORMULA 1 ВТБ ГРАН-ПРИ РОССИИ 2018, которые будут проводиться в городе Сочи, Имеретинская низменность, в период с 27 по 30 сентября 2018 года.

 

«Промоутер» - Автономная некоммерческая организация популяризации и развития автоспорта «РОСГОНКИ» (АНО «РОСГОНКИ»), ИНН 7730240248, ОГРН 1177700021388, юридический адрес: 109028, Россия, г. Москва, ул. Василисы Кожиной, д. 1.

 

«Номинальная стоимость Билета на Мероприятие/Подтверждения о приобретении Билета на Мероприятие» - сумма денежных средств, соответствующих стоимости посещения Мероприятия, установленная Промоутером для всех третьих лиц и указанная на Билете на Мероприятие/Подтверждении о приобретении Билета на Мероприятие.

 

«Номинальная стоимость Разрешения на парковку» - сумма денежных средств, соответствующих стоимости Разрешения на парковку, включая НДС 18%, для соответствующего транспортного средства установленная Промоутером для всех третьих лиц.

 

«Дополнительные платежи» - платежи, связанные с покупкой Билета на Мероприятие и/или Разрешения на парковку, а именно доставка, если Покупатель Билета на Мероприятие и/или Разрешения на парковку согласен с доставкой Билета на Мероприятие и/или Разрешения на парковку, оплата сервисных сборов, эквайринг, включая оплаты платежей Visa и/или Mastercard, включая НДС 18%.

«Официальный сайт Мероприятия» - совокупность информационных ресурсов, размещаемых в сети Интернет по адресу www.f1.sochiautodrom.ru, опубликованному Промоутером для всеобщего сведения с целью предоставления достоверной и актуальной информации о Мероприятии.

«Площадка Мероприятия» - трасса для проведения шоссейно-кольцевых автомобильных гонок серии «Formula 1» в Имеретинской низменности и объекты инфраструктуры, обеспечивающие ее функционирование, принадлежащая Принципалу, и все зоны внутри, вокруг и в пределах трассы, использование которых в какой-либо степени связано с проведением FORMULA 1 ВТБ ГРАН-ПРИ РОССИИ 2018 и/или предназначено для других сопутствующих мероприятий.

 

«Парковка» - это специальная открытая неохраняемая площадка, расположенная в зонах, информация о которых расположена на Официальном сайте Мероприятия, предназначенная для временного размещения транспортных средств Владельцев Разрешений на парковку с 07 часов 00 до 23 часов 00 минут в период с 28 по 30 сентября 2018 г. включительно.

«Транспортное средство» - транспортное средство категории В (легковой автомобиль) и/или транспортное средство пассажировместимостью более 8 человек и длиной более 5 метров (автобус).

 

«Пассажир» - лицо, находящееся или находившееся в транспортном средстве на Парковке помимо Владельца Разрешения на парковку.

 

«Форс-мажор» - это чрезвычайные, непредотвратимые при данных условиях обстоятельства такие, как стихийные явления, военные действия и т.п.

«Связанные юридические лица» - Federation Internationale de l’Automobile (FIA) (Международная Автомобильная Федерация), Formula One World Championship Limited (FOWC) (Формула Уан Ворлд Чемпионшип Лимитед), Formula One Management Limited (FOML) (Формула Уан Менеджмент Лимитед) и другие компании Группы FORMULA 1, Титульный спонсор, любые поставщики, организаторы, промоутеры, юридические и частные лица, вовлеченные в организацию, проведение и продвижение Мероприятия.

 

1.2. Для целей настоящей Оферты, кроме случаев, когда иное предполагает контекст:

(a) слова, указанные в единственном числе, сохраняют свое значение в форме множественного числа и наоборот;

(б) слова, указанные в определенном роде, сохраняют свое значение в другом роде (мужской, женский или средний);

(в)заголовки употребляются исключительно в целях удобства, и не влияют на значение;

(г) ссылка на «Пункт» означает ссылку на пункт настоящей Оферты;

(д) ссылка на Оферту включает все дополнения или изменения к данной Оферте, размещенные на Официальном сайте Мероприятия.

 

2.Общие условия

2.1. В случае неблагоприятных погодных условий Мероприятие может быть отменено полностью и/или часть Мероприятия может быть отложена или отменена, по усмотрению Промоутера. Информацию об отмене или переносе Мероприятия, (или его части) Промоутер размещает на Официальном сайте Мероприятия.

 

2.2. Каждый Владелец Билета на Мероприятие, осведомлен, соглашается, принимает и признает, что Площадка Мероприятия является опасным местом, некоторые мероприятия и события, относящиеся к проведению Мероприятия, представляют опасность и существует вероятность несчастных случаев. Фактом посещения любого Мероприятия, фактом прохода и/или присутствия на Площадке Мероприятия или Парковке, каждый Владелец Билета на Мероприятие и/или Разрешения на парковку/Пассажир по умолчанию принимает настоящую Оферту и подтверждает свое согласие со всеми соответствующими рисками, и обязанностями. Каждый Владелец Билета на Мероприятие и/или Разрешения на парковку/Пассажир предупреждается о возможности несчастного случая, который может стать причиной увечий, смерти, повреждения или потери имущества, и Владелец Билета на Мероприятие и/или Разрешения на парковку/Пассажир принимает на себя единоличный риск по посещению любого Мероприятия, проходу или присутствию на Площадке Мероприятия, Парковке. Каждый Владелец Билета на Мероприятие и/или Разрешения на парковку/Пассажир признает наличие рисков, связанных с посещением или участием в любом Мероприятии, проходом и/или присутствием на Площадке Мероприятия, Парковке, что включает риск причинения вреда в результате столкновения машин (или частей машин) с другими машинами, лицами или предметами собственности. Каждый Владелец Билета на Мероприятие и/или Разрешения на парковку/Пассажир соглашается, признает и принимает, что посещение любого Мероприятия, проход и/или присутствие на Площадке Мероприятия, Парковке является в некоторой степени опасным, и настоящим освобождает Промоутера и/или Связанных юридических лиц в целом и каждого в отдельности от любого вида ответственности, возмещения убытков и иных затрат, понесенных Владельцем Билета на Мероприятие и/или Разрешения на парковку/Пассажира в результате получения травмы или смерти, в той мере, в которой это предусмотрено законодательством Российской Федерации. Владелец Билета на Мероприятие и/или Разрешения на парковку/Пассажиров также несет ответственность за Владельцев Билетов на Мероприятие и/или Разрешений на парковку/Пассажиров младше 18 лет, находящихся под его опекой и присутствующих на Мероприятии/ Парковке.

 

2.3. Промоутер оставляет за собой право сменить Парковку для Владельцев Разрешения на парковку на другую Парковку, если отведенная Парковка недоступна.

 

2.4. Продажа официальной продукции

осуществляется на Площадке Мероприятия. Владельцы Билета на Мероприятие и/или Разрешений на парковку/Пассажиры не должны приобретать продукцию неофициальных продавцов. Запрещено продавать или бесплатно раздавать товары (включая литературу) на Площадке Мероприятия или Парковке лицам, не имеющим на это соответствующее разрешение.

 

2.5. За исключением официальной продукции и одежды, связанной с автогонками, которую носят лица, имеющие на это официальное разрешение, запрещено проносить, использовать или демонстрировать на Площадке Мероприятия или Парковке любые спонсорские, промо или рекламные материалы.

 

2.6. Промоутер предоставит маломобильным группам населения (инвалидам-колясочникам), владеющим Билетами на Мероприятие соответствующие места на Мероприятие, при условии их наличия. В случае необходимости предоставления такого рода мест, Покупатель Подтверждения о приобретении Билета на Мероприятие/Билета на Мероприятие/Подарочного сертификата до начала процесса покупки должен связаться с оператором колл-центра для обсуждения условий приобретения Подтверждения о приобретении Билета на Мероприятие/Билета на Мероприятие/Подарочного сертификата на такую категорию мест.

2.7. Некоторые участки Площадки Мероприятия и Парковки подвергаются прямому воздействию солнечного света, дождя, ветра. Каждый Владелец Билета на Мероприятие и/или Разрешения на парковку/Пассажир должен самостоятельно позаботиться о средствах личной защиты от погодных условий.

 

2.8. Находясь на Площадке Мероприятия, Парковке Владелец Билета на Мероприятие и/или Разрешения на парковку/Пассажир должен вести себя осторожно, предусмотрительно и уважительно, а также следовать всем правилам безопасности и инструкциям Промоутера или иных лиц, действующих с разрешения Промоутера.

 

2.9. Описание Мероприятия, дата, время и место его проведения, стоимость Билетов на Мероприятие и Разрешений на парковку указаны на Официальном сайте Мероприятия в разделе, посвященном Мероприятию.

 

2.10. Дети до 3 (трех) лет допускаются на Мероприятие бесплатно. При этом дети до 3 (трех) лет не могут занимать отдельное место, если на него не куплен отдельный Билет на Мероприятие. Для подтверждения возраста, дающего право на бесплатный проход на Мероприятие детям до 3 (трех) лет, взрослые (близкие родственники, опекуны) с детьми до 3 (трех) лет при проходе на Мероприятие должны предъявить свидетельство о рождении ребенка.

 

 

2.11. Для детей от 3 (трех) лет до 12 (двенадцати) лет Промоутер предоставляет возможность приобретения детского Билета на Мероприятие на Главную Трибуну, Трибуну Т1, Трибуну Т2, Трибуну Т3 и Трибуну Т4 при условии их наличия. При этом на 1 (один) взрослый Билет на Мероприятие на Главную Трибуну уровень 2, Трибуну Т1, Трибуну Т3 и Трибуну Т4 возможно приобретение не более 2 (двух) детских Билетов на Мероприятие на трибуну Главную Трибуну, Трибуну Т1, Трибуну Т3 и Трибуну Т4. Для подтверждения возраста, дающего право на приобретение детского билета, взрослые (близкие родственники, опекуны) с детьми до 12 (лет) лет при проходе на Мероприятие должны предъявить свидетельство о рождении ребенка.

2.12. Маломобильные группы населения (инвалиды-колясочники) в случае невозможности посещения Мероприятия самостоятельно имеют право при покупке Билета на Мероприятие приобрести один Билет на Мероприятие для сопровождающего через колл-центр или в одной из официальных касс. Билет на Мероприятие для сопровождающего будет предоставлен по цене, утвержденной в Билетной программе и при наличии мест только в той же категории, где куплен Билет на Мероприятие Покупателем Билета на Мероприятие (инвалидом-колясочником). Билет на мероприятие для сопровождающего не может быть продан отдельно от билета категории МГН

 

2.13. Разрешение на парковку предоставляет доступ Владельцу Разрешения на парковку/Пассажиру на Парковку исключительно в целях парковки Транспортных средств. Разрешение на парковку действительно только в течение срока, указанного на нем, однако в случае изменения расписания Мероприятия возможно изменение срока действия Разрешения на парковку. Разрешение на парковку не дает права на посещение Мероприятия.

 

2.14. Подарочный сертификат может быть, через колл-центр или на официальном сайте f1.sochiautodrom.ru

После завершения оформления и оплаты Подарочного сертификата через колл-центр или официальный сайт покупатель имеет возможность просмотра и печати его из своего личного кабинета.

При утере, порче или истечения срока действия Подарочного сертификата, его перевыпуск невозможен.

 

2.15. Подарочный сертификат может быть использован для приобретения Подтверждения о приобретении Билета на Мероприятие/Билета на Мероприятие и/или Разрешения на парковку.

Подарочный сертификат дает возможность использования полного наминала или его части для приобретения Подтверждения о приобретении Билета на Мероприятие/Билета на Мероприятие и/или Разрешения на парковку.

В случае недостаточности номинала Подарочного сертификата для приобретения выбранного Подтверждения о приобретении Билета на Мероприятие/Билета на Мероприятие и/или Разрешения на парковку доступна опция по доплате недостающей суммы наличным или безналичным способом.

Подарочный сертификат не дает право

доступа на Мероприятие.

 

3.Срок действия Оферты

3.1. Срок действия настоящей Оферты по 30 Сентября 2018 года включительно.

3.2. Срок продажи Билетов на Мероприятие и Разрешений на парковку – до 17 часов 00 минут 30 Сентября 2018 года включительно.

 

4. Персональные данные

4.1. В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», акцептуя настоящую Оферту (заключая договор) Покупатель Подтверждения о приобретении Билета на Мероприятие/Билета на Мероприятие/Подарочного сертификата и/или Разрешения на парковку выражает свое согласие с тем, что его персональные данные становятся общедоступными при предоставлении Покупателем Подтверждения о приобретении Билета на Мероприятие/Билета на Мероприятие/Подарочного сертификата и/или Разрешения на парковку своих персональных данных, путем их указания на Официальном сайте Мероприятия или ином Интернет-ресурсе, указанном на Официальном сайте Мероприятия, либо иным способом (в Официальных Билетных кассах, операторам колл-центра и т.п.).

Промоутер имеет право использовать общедоступные персональные данные Покупателя Подтверждения о приобретении Билета на Мероприятие/Билета на Мероприятие/Подарочного сертификата и/или Разрешения на парковку для осуществления маркетинговых рассылок и иных целей в целях исполнения обязательств перед Покупателем Подтверждения о приобретении Билета на Мероприятие/Билета на Мероприятие/Подарочного сертификата и/или Разрешения на парковку в соответствии с настоящей Офертой.

 

4.2. В случае покупки Подтверждений о приобретении Билета на Мероприятие/Билетов на Мероприятие/Подарочного сертификата и/или Разрешения на парковку посредством Официального сайта Мероприятия или иного Интернет-ресурса, указанного на Официальном сайте Мероприятия, Промоутер оставляет за собой право, уведомив Покупателя Подтверждения о приобретении Билета на Мероприятие/Билета на Мероприятие/Подарочный сертификат и/или Разрешения на парковку на указанном сайте, на котором была произведена покупка, обязать Покупателя Подтверждения о приобретении Билета на Мероприятие/Билета на Мероприятие/Подарочного сертификата и/или Разрешения на парковку предоставить дополнительную информацию, содержащую персональные данные Покупателя Подтверждения о приобретении Билета на Мероприятие/Билета на Мероприятие/Подарочного сертификата и/или Разрешения на парковку, с чем Покупатель Подтверждения о приобретении Билета на Мероприятие/Билета на Мероприятие/Подарочного сертификата и/или Разрешения на парковку выражает полное согласие.

 

5. Ответственность сторон

5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей Оферты Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

 

5.2. Промоутер не несет ответственность за предоставление достаточного количества Билетов на Мероприятие и/или Разрешения на парковку всех ценовых категорий.

 

5.3. Промоутер не несет ответственности за несоответствие Мероприятия ожиданиям Владельца Билета на Мероприятие.

 

5.4. Промоутер не несет ответственность и не возмещает Покупателю Подтверждения о приобретении Билета на Мероприятие/Билета на Мероприятие/Подарочного сертификата и/или Разрешения на парковку никакие убытки за сбои, возникшие из-за проблем в работе Билетной системы или временного отсутствия подключения к Билетной системе, не позволяющие Покупателю Подтверждения о приобретении Билета на Мероприятие/Билета на Мероприятие/Подарочного сертификата и/или Разрешения на парковку приобрести Подтверждение о приобретении Билета на Мероприятие/Билет на Мероприятие/Подарочного сертификата и/
или Разрешение на парковку.

 

5.5. Покупатель Подтверждения о приобретении Билета на Мероприятие/Билета на Мероприятие/Подарочного сертификата и/или Разрешения на парковку несет всю ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации за последствия, возникшие в результате предоставления им недостоверной или заведомо ложной информации Промоутеру или третьему лицу, представляющему интересы Промоутера, а также за нарушение прав и интересов других лиц в результате таких действий.

 

5.6. Стороны не несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Оферты, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор).

 

 

5.7. Покупатель/Владелец Билета на Мероприятие/Подарочного сертификата и/или Разрешения на парковку не может без письменного согласия Промоутера и FOWC перепродавать, передавать (для коммерческой или иной личной выгоды) или распространять любой(ые) Билет(ы) на Мероприятие и/или Разрешения на парковку (выше Номинальной стоимости, указанной на Билете на Мероприятие и/или Разрешении на парковку), Подарочного сертификата или покупать, или приобретать Билет(ы) на Мероприятие и/или Разрешения на парковку у/или через продавца, который не является Промоутером или авторизованным агентом Промоутера.

 

5.8. Промоутер не несет ответственность за украденные или поддельные Билеты на Мероприятие и/или Разрешения на парковку/Подарочные сертификаты, приобретенные или полученные из несанкционированных источников. Если выяснится, что у Владельца Билета на Мероприятие и/или Разрешения на парковку на руках находится поддельный Билет на Мероприятие и/или Разрешение на парковку или Билет на Мероприятие и/или Разрешение на парковку, которые были заявлены как потерянные или украденные, Владелец такого Билета на Мероприятие и/или Разрешения на парковку не будет допущен на Мероприятие и/или Парковку

 

 

5.9. Билеты на Мероприятие/Подарочные сертификаты и/или Разрешения на парковку не могут использоваться в рекламных, промо- или коммерческих целях включая розыгрыши, соревнования, конкурсы и тотализаторы, не могут быть включены в пакетные предложения с продуктами гостеприимства (такими как организация питания, трансферы, размещение, сувенирная продукция и т.д.), за исключением случаев, предварительно одобренных Промоутером и FOWC в письменной форме.

 

5.10. Промоутер оставляет за собой право отказать во входе на Площадку Мероприятия, Парковку (или удалить с Площадки Мероприятия, Парковки) Владельцу Билета на Мероприятие и/или Разрешения на парковку, чей Билет на Мероприятие и/или Разрешение на парковку был продан или использован с нарушением условий настоящей Оферты.

 

5.11. Посещение Мероприятия, Парковки лицами младше 18 (восемнадцати) лет возможно только при сопровождении опекуна.

 

5.12. Запрещается использование названия Мероприятия или его части (а также аббревиатуры или перевода на иностранный язык), товарных знаков Промоутера и Связанных юридических лиц, логотипа или графического изображения Мероприятия или имеющего отношение к Мероприятию в каких-либо коммерческих целях.

 

5.13. Владелец Подтверждения о приобретении Билета на Мероприятие/Билета на Мероприятие/Подарочного сертификата и/или Разрешения на парковку самостоятельно несет ответственность за соответствие всем иммиграционным, таможенным и юридическим требованиям любых соответствующих структур для въезда на территорию Российской Федерации (включая, но не ограничиваясь получением въездной визы или разрешения). В отношении Мероприятия не предусмотрен обмен, возврат стоимости или замена Подтверждения о приобретении Билета на Мероприятие/Билета на Мероприятие/Подарочного сертификата и/или Разрешения на парковку (если применимо) в связи с несоответствием Владельца Подтверждения о приобретении Билета на Мероприятие/Билета на Мероприятие/ Подарочного сертификата и/или Разрешения на парковку данным требованиям или его неспособностью получить (или отказом, отменой, истечением срока или отзывом) въездную визу или разрешение по любой причине.

 

5.14. Каждый Владелец Билета на Мероприятие и/или Разрешения на парковку/Пассажир обязуется возместить Промоутеру и/или Связанным юридическим лицам убытки, связанные со всеми повреждениями, потерями, обязательствами или травмами, которые были причинены в результате несоблюдения Владельцем Билета на Мероприятие/Разрешения на парковку и/или Пассажира условий настоящей Оферты, или преднамеренные, неосторожные или небрежные действия, или бездействие Владельца Билета на Мероприятие и/или Разрешения на парковку/Пассажира или любого лица, находящегося под опекой или наблюдением Владельца Билета на Мероприятие/Разрешения на парковку и/или Пассажира, произошедшие на Площадке Мероприятия, Парковке.

 

5.15. Владелец Разрешения на парковку соглашается с тем, что только Транспортные средства с действующим Разрешением на парковку могут быть допущены на Парковку.

 

5.16. Владелец Разрешения на парковку/Пассажир соглашается с тем, что все риски, связанные с парковкой Транспортных средств (включая их содержимое) на любой из Парковок, возлагаются на Владельца Разрешения на парковку/Пассажира. Промоутер не несет ответственности за любые потери или ущерб, нанесенный Транспортному средству (включая его содержимое) в результате использования Владельцем Разрешения на парковку/Пассажира Парковки.

 

5.17. При получении Разрешения на парковку Владелец Разрешения на парковку/Пассажир соглашается соблюдать правила и условия, установленные Промоутером в отношении Парковок и самой Площадки Мероприятия.

 

5.18. Владелец Билета на Мероприятие и/или Разрешения на парковку/Пассажир, находясь на Парковке (как в Транспортном средстве, так и вне него), обязуется соблюдать правила безопасности, а также указания персонала Промоутера. Промоутер сохраняет за собой право изъять Разрешение на парковку и отказать в доступе и/или удалить с Парковки любое (-ых) лицо (лиц), нарушивших Условия Оферты.

 

5.19. Без предварительного письменного согласия Промоутера Владелец Билета на Мероприятие и/или Разрешения на парковку/Пассажир не должен:

(a)находиться на Площадке Мероприятия вне времени проведения Мероприятия (время открытия и закрытия ворот будет опубликовано на Официальном сайте Мероприятия);

(б)покидать Площадку Мероприятия, Парковку через необозначенные выходы;

(в) передвигать ограждения, заходить на огороженные участки или мешать любой активности в любой огороженной зоне;

(г) возводить любые конструкции или возводить или демонстрировать знаки, баннеры и т.д. на Площадке Мероприятия и/или Парковке;

(д) размещать, приклеивать или вывешивать любой постер, плакат, транспарант, баннер, печатный или любой другой рекламный материал на любом здании, структуре, заборе, дереве или ограждении на Площадке Мероприятия и Парковке;

(е) распространять печатные издания и материалы или распространять, показывать или поощрять любую рекламу или рекламные материалы, образцы товаров или услуг или любой другой тип продукции на Площадке Мероприятия и Парковке;

(ж) распространять, разносить, продавать, предлагать или демонстрировать для продажи любые товары или собирать деньги на заказы на товары и услуги на Площадке Мероприятия и Парковке;

(з) продавать, предлагать или выставлять на продажу любой Билет на Мероприятие и/или Разрешение на парковку выше его Номинальной стоимости, указанной на Билете на Мероприятие и/или Разрешении на парковку;

(и) неправильно использовать, портить, повреждать или изменять любое здание, сидение, стул, стол, конструкцию, автомобиль, судно, грузовик, трубы, кран, крепления для крана, трубопровод, электрооборудование, проводку, или знаки на Площадке Мероприятия и/или Парковке;

(к) блокировать любые проходы на Площадку Мероприятия, Парковку;

(л) оставлять мусор везде, кроме специально предназначенных для этого ёмкостей;

(м) кидать или пинать камни, бутылки и прочие предметы;

(н) мешать, прерывать или вести себя таким образом, что это поведение может нарушить или прервать любую гонку, событие или деятельность;

(о) действовать или вести себя таким образом, чтобы препятствовать, мешать или вмешиваться в деятельность водителя любого транспортного средства, участвующего в гонке или отрицательно повлиять на безопасность зрителей;

(п) использовать неприличную или нецензурную лексику, или угрожающие и оскорбительные слова, или вести себя иным угрожающим, буйным, непристойным или оскорбительным образом;

(р) использовать громкоговоритель, системы оповещения, устройство радиовещания или другое устройство, которое может создавать помехи в работе электронных или радиокоммуникационных устройств, используемых Промоутером, Связанными юридическими лицами, участниками Мероприятия, другими лицами, уполномоченными Промоутером;

(с) курить в запрещённом месте;

(т) проходить на трибуну или в зону свободного размещения (согласно купленного Билета на Мероприятие) с напитками в пластиковой, стеклянной или жестяной таре (любого объема), кроме пластиковых или бумажных стаканов, приобретенных в специализированных торговых точках, расположенных на Площадке Мероприятия.

5.20. Промоутер и органы, обеспечивающие безопасность Площадки Мероприятия и Парковки, оставляют за собой право переместить любое Транспортное средство на свое усмотрение по причинам, связанным с обеспечением безопасности Площадки Мероприятия и Парковки или иным аналогичным причинам.

 

5.21. Владелец Билета на Мероприятие вправе посетить Мероприятие в дни, указанные на Билете на Мероприятие. При этом посещение одного дня Мероприятия, при отсутствии вины Промоутера, считается посещением всего Мероприятия.

 

5.22. По одному Билету на Мероприятие на Площадку Мероприятия в день проведения Мероприятия вправе зайти один человек. Передача Билета на Мероприятие иному лицу на протяжении всего дня Мероприятия запрещена.

 

5.23. По одному Разрешению на парковку может проехать одно Транспортное средство категории, соответствующей указанной в Разрешении на парковку (легковой автомобиль или автобус). Передача Разрешения на парковку для въезда на Парковку другого Транспортного средства на протяжении всего дня запрещена.

 

5.24. Покупатель Подтверждения о приобретении Билета на Мероприятие/Билета на Мероприятие/Подарочного сертификата и/или Разрешения на парковку вправе купить не более 10 (десяти) Подтверждений о приобретении Билетов на Мероприятие/Билетов на Мероприятие и 10 (десяти) Разрешений на парковку. В случае превышения лимита покупки Подтверждений о приобретении Билетов на Мероприятие/Билетов на Мероприятие и/или Разрешений на парковку одним лицом Промоутер вправе отменить все Подтверждения о приобретении Билетов/Билеты на Мероприятие и/или Разрешения на парковку, которые превышают указанный в настоящем пункте лимит, без компенсации стоимости. Количество Подтверждений о приобретении Билетов на Мероприятие/Билетов на Мероприятие и/или Разрешений на парковку, подлежащих продаже может быть изменено в сторону увеличения по соглашению Покупателя Подтверждений о приобретении Билетов на Мероприятие/Билетов на Мероприятие и/или Разрешений на парковку с Промоутером.

5.25. При покупке нескольких Подтверждений о приобретении Билетов на Мероприятие/Билетов на Мероприятие в одном заказе Промоутер не гарантирует, что Билетам на Мероприятие будут присвоены места, находящиеся рядом (подряд в одном ряду).

6. Рассылка ИНФОРМАЦИИ О МЕРОПРИЯТИИ

6.1. Соглашаясь с настоящей Офертой, Покупатель Подтверждения о приобретении Билета на Мероприятие/Билета на Мероприятие/Подарочного сертификата и/или Разрешения на парковку выражает согласие на проведение Промоутером или третьим лицом, действующим с разрешения Промоутера, регулярной рассылки, содержащей информацию, касающуюся Мероприятия и/или иных предложений Промоутера, по адресу электронной почты и/или номеру мобильного телефона, указанным Покупателем Подтверждения о приобретении Билета на Мероприятие/Билета на Мероприятие и/или Разрешения на парковку при покупке Подтверждения о приобретении Билета на Мероприятие/Билета на Мероприятие и/или Разрешения на парковку.

 

6.2. Объем и содержание рассылки, сроки и время ее проведения определяются Промоутером самостоятельно.

 

6.3. Покупатель Подтверждения о приобретении Билета на Мероприятие/Билета на Мероприятие/Подарочного сертификата и/или Разрешения на парковку вправе в любое время отказаться от указанной рассылки, направив Промоутеру электронное уведомление в соответствии с инструкциями, содержащимися в соответствующем письме (рассылке).

 

7. Дополнительные услуги

7.1. Промоутер или третье лицо, действующее с разрешения Промоутера, вправе взимать с Покупателя Подтверждения о приобретении Билета на Мероприятие/Билета на Мероприятие/Подарочного сертификата и/или Разрешения на парковку Дополнительные платежи, связанные с доставкой Билета на Мероприятие и/или Разрешения на парковку, эквайрингом, включая оплаты платежей Visa и/или Mastercard, и услугами, связанными с покупкой Подтверждения о приобретении Билета на Мероприятие/Билета на Мероприятие/Подарочного сертификата и/или Разрешения на парковку. В момент оформления заказа, Покупатель Подтверждения о приобретении Билета на Мероприятие/Билета на Мероприятие/Подарочного сертификата и/или Разрешения на парковку подтверждает свое согласие на оплату Дополнительных платежей (указанных на Официальном сайте Мероприятия или ином Интернет-ресурсе, указанном на Официальном сайте Мероприятия, в Официальных Билетных кассах или посредством колл-центра).

 

7.2. Каждый Покупатель Подтверждения о приобретении Билета на Мероприятие/Билета на Мероприятие и/или Разрешения на парковку, который выбирает услуги по доставке Билетов на Мероприятие/Подарочных сертификатов и/или Разрешений на парковку курьером, самостоятельно несет все расходы по курьерской доставке и/или почтовые расходы, а также дополнительные расходы, связанные с доставкой Билетов на Мероприятие и/или Разрешений на парковку.

 

7.3. Адрес доставки Билета(ов) на Мероприятие и/или Разрешения(й) на парковку должен быть указан во время бронирования Билета(ов) на Мероприятие и/или Разрешения(й) на парковку, при этом Покупатель Билета на Мероприятие и/или Разрешения на парковку или его уполномоченный представитель должен присутствовать в соответствующие часы курьерской доставки для проставления своей подписи и получения Билета(ов) на Мероприятие и/или Разрешения(й) на парковку.

 

7.4. Изменения в адресе доставки могут быть произведены только посредством звонка оператору колл-центра. Покупатель Билета на Мероприятие и/или Разрешения на парковку, купивший Билет на Мероприятие и/или Разрешение на парковку, несет единоличную ответственность за уведомление Промоутера о любых изменениях, предшествующих отправлению Билета на Мероприятие и/или Разрешения на парковку.

 

7.5. Промоутер не несет ответственность за утерянные или неверно доставленные курьерской службой или почтовым отправлением Билеты на Мероприятие и/или Разрешения на парковку.

 

7.6. Если не указано иное, цены на Билеты на Мероприятие и/или Разрешения на парковку не включают стоимость товаров и услуг, не связанных с проходом на Площадку Мероприятия/Парковку и/или присутствием на конкретном Мероприятии.

 

8. Особые условия

8.1. Владельцу Билета на Мероприятие запрещается производить, создавать, хранить или транслировать любые записи звука, изображения, аудио- или видеозаписи (далее - Записи), а также хранить, записывать или транслировать любую информацию или другие данные, включая официальный хронометраж, результаты, показатели, телеметрию, данные по погоде или управлению гонкой (далее - Данные) по Мероприятию, на Мероприятии или имеющие отношения к Мероприятию. На Площадку Мероприятия запрещено проносить любое оборудование, предназначенное для выполнения вышеуказанных действий. Электронные приборы (включая фотокамеры, мобильные телефоны и другие персональные портативные устройства связи) разрешены на Площадке Мероприятия, если не указано иное, при условии того, что любые Записи, Данные и любые изображения, в том числе фотоснимки и любые фотографические изображения, полученные или которые могут быть получены из Записи (далее - Изображения), произведенные, хранящиеся и/или созданные на Мероприятии, используются исключительно в частных и некоммерческих целях, за исключением создания контента в социальных сетях.

 

8.2. Владелец Билета на Мероприятие настоящим соглашается с тем, что:

(а) Владелец Билета на Мероприятие может понести ответственность за любое использование Записей, Данных, Изображений, указанных в п. 8.1. Оферты, в целях рекламы, для демонстрации, извлечения коммерческой выгоды или в любых других целях (кроме целей частного просмотра) без предварительного письменного согласия FOWC;

(б) по запросу Промоутера или FOWC Владелец Билета на Мероприятие обязан в письменной форме передать FOWC авторские права и любые другие права интеллектуальной собственности на создаваемые, производимые, хранимые или записываемые Владельцем Билета на Мероприятие Изображения или Записи Мероприятия, во время Мероприятия или в отношении Мероприятия;

 

(в) FOWC (или третья сторона, уполномоченная FOWC время от времени) может использовать в целях или в отношении любой публикации, выставки или передачи (включая рекламную или промолитературу, кампанию или материалы) в любом одобренном FOWC СМИ по всему миру фотографии или видеозаписи, сделанные на Мероприятии, на которых может быть запечатлен Владелец Билета на Мероприятие и/или Разрешения на парковку/Пассажир, при этом Владелец Билета на Мероприятие и/или Разрешения на парковку/Пассажир отказывается от всех личных и частных прав в той мере, в которой это необходимо для разрешения соответствующего использования .

8.3. Промоутер Мероприятия оставляет за собой право отказать во входе на Площадку Мероприятия и/или Парковку (или удалить с Мероприятия/Парковки) Владельцу Билета на Мероприятие и/или Разрешения на парковку/Пассажиру, который не выполняет условия, указанные в Постановлении Правительства Российской Федерации от 16 декабря 2013 г. № 1156 «Об утверждении Правил поведения зрителей при проведении официальных спортивных соревнований».

8.4. Настоящим Владелец Билета на Мероприятие подтверждает, что автомобильные гонки, Mероприятие и определенные активности, связанные с ним (включая, но не ограничиваясь, мероприятия поддержки) представляют опасность. Промоутер, санкционирующие органы, FOWC и ее аффилированные лица, в том числе Formula One Management Limited, Formula One Licensing BV, Formula One Asset Management Limited, FIA, Formula One Hospitality and Event Services Limited, Formula One Marketing Limited, лица, участвующие в организации Мероприятия (в том числе должностные лица, маршалы, сотрудники служб спасения и медицинский персонал), участники соревнований и гонщики (включая в соответствующих случаях всех директоров, должностных лиц, сотрудников, агентов, подрядчиков и аффилированных компаний), не несут ответственности за какие-либо убытки или ущерб, причинённый по любой причине как Владельцу Билета на Мероприятие, так и собственности Владельца Билета на Мероприятие в максимальной степени, разрешенной законом Российской Федерации (ничто в этих условиях не ограничивает или исключает (а) ответственность за смерть или телесные повреждения, возникшие из-за халатности любого из вышеупомянутых лиц, или (б) любой ущерб, причиненный путем мошенничества или намеренного введения в заблуждение каким-либо из указанных выше лиц).

 

8.5. Уровень шума во время Мероприятия может быть очень высоким. Рекомендуется носить средства защиты органов слуха во время Мероприятия для снижения риска повреждения органов слуха.

 

8.6. Владелец Билета на Мероприятие признает и принимает тот факт, что некоторые места имеют ограниченный угол обзора или пространство для ног, а также тот факт, что некоторые естественные или искусственные препятствия могут мешать обзору. Промоутер оставляет за собой право на свое усмотрение производить изменения мест непосредственно перед началом проведения Мероприятия, что может повлечь за собой изменение места Владельца Билета на Мероприятие на место с ограниченным обзором или пространством для ног. В случае существенных изменений мест, Промоутер напрямую сообщит Владельцу Билета на Мероприятие о таких изменениях и приложит все усилия для предоставления альтернативного места.

 

8.7. Билеты на Мероприятие и/или Разрешения на парковку, приобретенные, проданные или используемые с нарушением условий настоящей Оферты будут считаться недействительными, а также данные действия могут повлечь следующее:

(a) отказ в проходе на Площадку Мероприятия/Парковку;

(б) требование покинуть Площадку Мероприятия/Парковку;

(в) аннулирование Билета на Мероприятие и/или Разрешения на парковку без возврата его стоимости.

 

9. Порядок возврата, замены Билетов на мероприятие и возврата Подтверждений о приобретении билетов на мероприятие, Разрешений на парковку И ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПОДАРОЧНОГО СЕРТИФИКАТА

 

9.1. Покупатель Подтверждения о приобретении Билета на Мероприятие/Билета на Мероприятие и/или Разрешения на парковку может потребовать возврата средств за Подтверждении о приобретении Билета на Мероприятие/Билет на Мероприятие и/или Разрешения на парковку в следующих случаях:

(а) Отмена Мероприятия.

(б) Смерть Владельца Подтверждения о приобретении Билета на Мероприятие/Билета на Мероприятие и/или Разрешения на парковку.

(в) Болезнь Владельца Подтверждения о приобретении Билета на Мероприятие/Билета на Мероприятие и/или Разрешения на парковку, не позволяющая посетить Мероприятие и/или воспользоваться Разрешением на парковку по медицинским показаниям.

(г) В других случаях в соответствии с законодательством Российской Федерации.

 

9.2. Возврату подлежит только номинальная стоимость купленных Подтверждений о приобретении Билетов на Мероприятие/Билетов на Мероприятие и/или Разрешений на парковку.

 

9.3. При возврате Подтверждений о приобретении Билетов на Мероприятие/Билетов на Мероприятие и/или Разрешений на парковку по основаниям, предусмотренным п.п. б-г п. 9.1, стоимость Дополнительных платежей возвращена не будет.

 

9.4. Возврат подарочного сертификата не возможен. В случае неиспользования полной или частичной номинальной стоимости Подарочного сертификата в течении указанного на Подарочном сертификате периода, Подарочный сертификат становится недействительным. При использовании Подарочного сертификата на сумму менее его заявленного номинала, остаток не может быть возмещен и может быть использован только для покупки Подтверждения о приобретении Билета на Мероприятие/Билета на Мероприятие и/или Разрешения на парковку.

 

9.5. Запрашивать возврат Подтверждения о приобретении Билетов на Мероприятие/Билета на Мероприятие и/или Разрешения на парковку вправе только Покупатель Подтверждения о приобретении Билета на Мероприятие/Билета на Мероприятие и/или Разрешения на парковку.

 

9.6. Для возмещения стоимости Подтверждения о приобретении Билета на Мероприятие/Билета на Мероприятие и/или Разрешения на парковку Покупатель Подтверждения о приобретении Билета на Мероприятие/Билета на Мероприятие и/или Разрешения на парковку должен обратиться в Официальные Билетные кассы (перечень которых указан на Билетном сайте), либо направить заявление о возврате Подтверждения о приобретении Билета на Мероприятие/Билета на Мероприятие и/или Разрешения на парковку в адрес Агента ООО «СТС Эвентим РУ» не позднее 30 сентября 2018 года по адресу: 125284, Россия, г.Москва, Ленинградский пр-т, д.31А, стр.1, Бизнес-центр «Монарх», 25 этаж, офис ООО «СТС Эвентим РУ» не позднее 30 сентября 2018 года., и предоставить:

- заявление о возврате Подтверждения о приобретении Билета на Мероприятие/Билета на Мероприятие и/или Разрешения на парковку с указанием реквизитов расчетного счета, на который подлежит перевод денежных средств за возврат Подтверждения о приобретении Билета на Мероприятие, Билета на Мероприятие и/или Разрешения на парковку. Образец указанного заявления о возврате размещен на Официальном сайте Мероприятия и доступен в Официальных Билетных кассах. Все поля заявления о возврате Подтверждения о приобретении Билета на Мероприятие/Билета на Мероприятие и/или Разрешения на парковку должны быть заполнены полностью,

- оригинал Подтверждения о приобретении Билета на Мероприятие, Билета на Мероприятие и/или Разрешения на парковку в случае приобретения в Официальных Билетных кассах (при этом Покупатель Подтверждения о приобретении Билета на Мероприятие, Билета на Мероприятие и/или Разрешения на парковку должен сделать копию Подтверждения о приобретении Билета на Мероприятие, Билета на Мероприятие и/или Разрешения на парковку, которая остается у него), в случае приобретения электронного Подтверждения о приобретении Билета на Мероприятие/электронного Билета на Мероприятие копию Подтверждения о приобретении Билета на Мероприятие, Билета на Мероприятие,

- в случае приобретения Подтверждения о приобретении Билета на Мероприятие в Официальных Билетных кассах чек, подтверждающий факт покупки,

- копию паспорта, в случаях возврата Подтверждения о приобретении Билета на Мероприятие, Билета на Мероприятие и/или Разрешения на парковку по условиям, указанным в пп.пп. (б) и (в) п. 9.1. Оферты

– документы, подтверждающие факт смерти или факт болезни Покупателя Подтверждения о приобретении Билета на Мероприятие/Билета на Мероприятие и/или Разрешения на парковку/Владельца Подтверждения о приобретении Билета на Мероприятие/Билета на Мероприятие.

9.7. В случае согласия с возвратом Подтверждения о приобретении Билета на Мероприятие/Билета на Мероприятие и/или Разрешения на парковку, денежные средства возвращаются Покупателю Подтверждения о приобретении Билета на Мероприятие/Билета на Мероприятии и/или Разрешения на парковку следующим образом:

- в случае оплаты Подтверждения о приобретении Билета на Мероприятие/Билета на Мероприятие и/или Разрешения на парковку безналичным расчетом (банковской картой) – на реквизиты счета, с которого была произведена покупка Подтверждения о приобретении Билета на Мероприятие/Билета на Мероприятие и/или Разрешения на парковку;

- в случае оплаты Подтверждения о приобретении Билета на Мероприятие/Билета на Мероприятие и/или Разрешения на парковку наличными денежными средствами – на реквизиты, указанные Покупателем Подтверждения о приобретении Билета на Мероприятие/Билета на Мероприятие и/или Разрешения на парковку в соответствующем заявлении о возврате.

Возврат денежных средств производится в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Промоутером заявления на возврат и всех необходимых документов и сведений.

 

9.8. Промоутер вправе отказать в возврате стоимости Подтверждения о приобретении Билета на Мероприятие/Билета на Мероприятие и/или Разрешения на парковку, если Подтверждение о приобретении Билета на Мероприятие/Билет на Мероприятие и/или Разрешение на парковку приобретен с нарушением Условий Оферты.

 

9.9. Владелец Билета на Мероприятие и/или Разрешения на парковку обязан бережно хранить Билет на Мероприятие и/или Разрешение на парковку, так как в случае утери или кражи копия Билета на Мероприятие и/или Разрешения на парковку выдаваться не будет, а испорченный или нечитаемый Билет на Мероприятие и/или Разрешение на парковку может быть признан недействительным.

 

9.10. В случае согласия Промоутера на перевыпуск Билета на Мероприятие, который был потерян или украден, Промоутер вправе взимать плату с Владельца Билета на Мероприятие за перевыпуск Билета на Мероприятие. Промоутер имеет право отказать в перевыпуске Билета на Мероприятие категории «Зона свободного размещения» (в случае, если они будут доступны).

 

9.11. Перевыпуск, обмен Разрешений на парковку не осуществляется ни при каких обстоятельствах

 

9.12. Перевыпуск Подарочного сертификата не возможен.

 

10. Обеспечение безопасности Мероприятия

10.1. В целях обеспечения общественной безопасности Промоутер оставляет за собой право попросить Владельца Билета на Мероприятие и/или Разрешения на парковку/Пассажира покинуть Мероприятие/Парковку в любой момент по причинам безопасности. Проход на Площадку Мероприятия запрещен по окончании Мероприятия.

 

10.2. В целях обеспечения безопасности во время пребывания на Площадке Мероприятия будет использоваться система видеонаблюдения. Покупатель/Владелец Билета на Мероприятие/Подарочного сертификата и/или Разрешения на парковку/Пассажир дает согласие на то, что любая запись с его участием, сделанная в рамках применения мер обеспечения общей безопасности, может быть использована в целях общей безопасности или передана органам, обеспечивающим безопасность Площадки Мероприятия/Парковки, для использования в ходе любых процедур.

 

10.3. В целях обеспечения безопасности во время пребывания на Площадке Мероприятия/Парковке привлекаемые Промоутером охранные подразделения вправе осуществлять досмотр любого человека, входящего на Площадку Мероприятие/Транспортного средства, въезжающего на Парковку, а также находящихся у него/в нем вещей, без объяснения причин. Промоутер также имеет право отказать в доступе на Площадку Мероприятия/Парковку любому человеку/Транспортному средству или удалить с Площадки Мероприятия/Парковку любого человека/Транспортное средство при отказе на проведение досмотра. Возмещение стоимости Билета на Мероприятие и/или Разрешения на парковку при этом не производится.

 

10.4. На Площадку Мероприятия или Парковке запрещается проводить животных, за исключением собак-поводырей.

 

10.5. Во время нахождения на Площадке Мероприятия Владельцы Билетов на Мероприятие должны следовать специально обозначенным дорожкам и соблюдать осторожность при проходе в зоны, в которых не предусмотрены сидячие места, используя соответствующие лестницы или дорожки.

 

10.6. Во время нахождения на Парковке Владельцы Разрешения на парковку должны следовать специальным знакам, разметке и соблюдать осторожность при въезде и движении по Парковке.

 

10.7. Владелец Билета на Мероприятие не имеет право проносить на Площадку Мероприятия и использовать следующие предметы:

(а) оружие любого типа, в том числе самообороны, боеприпасы, колющие или режущие предметы, другие предметы, которые могут быть использованы в качестве оружия, взрывчатые, ядовитые, отравляющие и едко пахнущие вещества, радиоактивные материалы;

(б) огнеопасные и пиротехнические вещества или изделия (за исключением спичек, карманных зажигалок), включая сигнальные ракеты, файеры, петарды, газовые баллоны и предметы (химические материалы), которые могут быть использованы для изготовления пиротехнических изделий или дымов;

(в) иные вещества, предметы, изделия, в том числе самодельного изготовления, использование которых может привести к задымлению, воспламенению, самовоспламеняющиеся жидкости;

(г) устройства и изделия, в том числе самодельного изготовления, не являющиеся пиротехникой, применяющиеся для разбрасывания, распыления различных материалов и веществ (пневмохлопушки);

(д) любой флаг или баннер, превышающий размеры 2,0 х 1,5 метра, в том числе на пустотельных древках, превышающих 1,5 метра в длину и 2,5 сантиметра в диаметре, стулья, скамейки, табуретки, переносные холодильники, гелиевые шары, мячи любого типа и размера;

(е) красящие вещества;

(ж) духовые приспособления для извлечения звуков (в том числе вувузелы и свистки), за исключением горнов и дудок;

(з) алкогольные и безалкогольные напитки любого рода за исключением прохладительных напитков в пластиковой таре объемом до 0,5 литра, стеклянные бутылки или контейнеры, продукты питания, кроме детского питания объемом до 1 литра на одного ребенка (в т.ч. соевого, грудного или коровьего молока, детских смесей, и стерилизованной воды в т.ч. и в стеклянной таре, любое другое питание, необходимое для кормления детей до 5 лет).

Взрослых, проносящих детское питание, могут попросить предоставить его для проверки;

(и) наркотические и токсические вещества или стимуляторы;

(к) пропагандистские материалы экстремистского характера; материалы, содержащие нацистскую либо экстремистскую атрибутику или символику;

(л) технические средства, способные помешать проведению Мероприятия или его участникам (лазерные устройства, фонари), радиостанции, средства звукоусиления;

(м) громоздкие предметы, мешающие другим зрителям, кроме случаев, когда пронос таких предметов согласован с Промоутером;

(н) домашних животных (кроме собак-поводырей, используемых в качестве поддержки Владельца Билета на Мероприятие и/или Разрешения на парковку/Пассажира с инвалидностью);

(о) велосипеды, скутеры, скейтборды и роликовые коньки, фейерверки, фрисби, музыкальные инструменты и (или) музыкальное оборудование, включая системы оповещения, сирены, свистки, электронное оборудование или другое оборудование для вещания;

(п) самокаты, в т.ч. электрические самобалансирующиеся самокаты с двумя или тремя колёсами (например, марки Segway);

(р) Чемоданы и сумки размерами более 40 x 40 x 45см.

 

11. Порядок рассмотрения споров

11.1. Любой спор, возникающий в связи с толкованием или применением настоящей Оферты, будет разрешаться Сторонами путем направления другой стороне претензии. Срок рассмотрения претензии – 10 рабочих дней с момента получения.

 

11.2. Если Стороны не придут к соглашению, то спор будет разрешаться в судебных органах, в установленном порядке.

 

12.Заключительные положения

12.1. Настоящая Оферта вступает в силу с даты ее размещения на Официальном сайте Мероприятия или ином Интернет-сайте, указанном на Официальном сайте Мероприятия и действует до 30 сентября 2018 года включительно.

 

12.2. Промоутер вправе в любое время вносить изменения в настоящую Оферту, но все изменения в обязательном порядке публикуются и доводятся до всеобщего сведения посредством опубликования на Официальном сайте Мероприятия. Изменения в Оферте не имеют обратной силы, то есть не распространяются на гражданско-правовые отношения, возникшие до опубликования данных изменений.

 

12.3. Промоутер вправе расторгнуть Оферту в любое время без предварительного уведомления Покупателя/Владельца Подтверждения о приобретении Билета на Мероприятие/Билета на Мероприятие/Подарочного сертификата и/или Разрешения на парковку/Пассажира в случае нарушения последними правил Оферты.

 

12.4. Изменения условия настоящей Оферты действительны и обязательны к исполнению, если они совершены или подтверждены Промоутером и опубликованы на Официальном сайте Мероприятия.

 

12.5. Каждое из положений настоящей Оферты является отделимым от другой. Если какое-либо положение или часть положения является или становится недействительным, не имеющим законной силы или незаконным в любом отношении, такое положение или часть такого положения будут являться недействительными и перестанут быть частью настоящей Оферты. Остальные положения или части таких положений не будет считаться недействительными.

 

12.6. Условия настоящей Оферты составлены на русском и английском языках. В случае несоответствия русской и английской версии, версия Оферты на русском языке имеет преимущественную силу.

 

12.7. Условия настоящей Оферты регулируются, толкуются и применяются во всех отношениях в соответствии с законодательством Российской Федерации.

 

Terms and Conditions (Offer)

This public offer (hereinafter referred to as the “Offer”) is prepared in accordance with paragraph 2 article 437 of the Civil Code of the Russian Federation and applies to any Event Ticket Customer and/or Parking Permit Customer and/or Gift Certificate Customer, who wishes to purchase Event Tickets and/or Parking Permits and/or a Gift Certificate, as well as to any Event Ticket Holder who wishes to attend the Event and who is in possession of an Event Ticket.

 

This Offer defines the terms of booking, issuing, purchase, exchange and refund of the Event Tickets, Event Ticket Purchase Confirmations/Gift Certificates and/or Parking Permits for the Event Ticket Customer and/or Parking Permit Customer, as well as the rights and obligations of the Event Ticket Holder and/or Parking Permit Holder/Passenger when attending the Event/ Parking area.

 

 

The Customers/Holders of Event Ticket Purchase Confirmations, Gift Certificates, Event Tickets and/or Parking Permits/Passengers are strongly encouraged to read and inform themselves of these Offer Conditions. By attending the Event, remaining at the Parking area, purchasing an Event Ticket Purchase Confirmation, Event Ticket and/or Parking Permit, entering into and/or remaining at the Venue/Parking area, each Customer of Event Ticket Purchase Confirmation/ Event Ticket Customer/Holder and/or Parking Permit Customer/Holder is deemed to have accepted and understood as binding on them, all Offer Conditions and any accompanying obligations and responsibilities.

 

These Offer conditions are available at the Official Event website (f1.sochiautodrom.ru), at Authorised Box Offices (indicated at the Official Event website) or by calling the call center at 8 800 222 00 70, +7 (499) 495 13 74.

 

1. Definitions and Interpretation

1.1. For the purpose of literal interpretation of these Offer Conditions, the following definitions are set:

 

“Offer Conditions” means the conditions, set out in this Offer that can be amended or modified from time to time, including, but not limited to, publication on the Official Event Website www.f1.sochiautodrom.ru.

 

 

 

“Event Ticket Customer” means an individual and/or entity who has turned to the Promoter or an entity representing the Promoter’s interests with the purpose of buying, issuing, exchange, refund and/or re-issue of a lost or stolen Event Ticket.

 

 

“Event Ticket Holder” means a person in possession of a valid Event Ticket, including an Event Ticket Customer, to enter the Venue.

 

“Customer of Event Ticket Purchase Confirmation” means an individual and/or entity who has applied to the Promoter or an entity representing the Promoter’s interests with the purpose of buying, issuing, exchange or refund of an Event Ticket Purchase Confirmation.

 

“Holder of Event Ticket Purchase Confirmation” means a person in possession of a valid Event Ticket Purchase Confirmation, including a Customer of Event Ticket Purchase Confirmation.

 

“Parking Permit Customer” means an individual who has applied to the Promoter or an entity representing the Promoter’s interests with the purpose of buying or refund of a Parking Permit.

“Parking Permit Holder” means a person in possession of a valid Parking Permit, including a Parking Permit Customer.

 

 

“Event Ticket” means a document containing the relevant Event Ticket information (conditions) in compliance with the current legislation of the Russian Federation and a unique barcode, certifying the right of an Event Ticket Holder or any other person presenting an Event Ticket, to attend the Event.

“Event Ticket Purchase Confirmation” means a document, which does not certify the right to attend the Event, which is subject to exchange for an Event Ticket.

“Parking Permit” means a document with a unique serial number, which certifies the right of a Parking Permit Holder to park in the unguarded parking areas, specified on the Official Event Website, specifically: entry, exit and parking of a vehicle from 7:00 a.m. till 23:00 p.m. over the period from 28 September 2018 through 30 September 2018.

 

“Gift Certificate” means a document with a unique serial number, which certifies the right of its holder to set off its face value or a part of it when purchasing an Event Ticket Purchase Confirmation/an Event Ticket/a Parking Permit.

 

“Event” means motor races as well as training, qualifying races and/or warm-ups before such races and activities that precede the FORMULA 1 2018 VTB RUSSIAN GRAND PRIX that will take place in Sochi, Imeretinskaya lowland, in the period between the 27 and 30 of September 2018.

 

“Promoter” means ROSGONKI autonomous non-profit organisation for the popularisation and development of motorsport (ANO “ROSGONKI”), (TIN 7730240248, PSRN 1177700021388, legal address: 1 Vasilisy Kozhinoy street, Moscow, Russia 109028.

 

“Event Ticket Face Value/ Face Value of Event Ticket Purchase Confirmation” meansa sum of money corresponding to the value of the Event admission fee set by the Promoter for all third parties, indicated on the Event Ticket/ Event Ticket Purchase.

 

“Parking Permit Face Value” means a sum of money corresponding to the value, including 18% VAT, of the Parking Permit for the relevant vehicle, set by the Promoter for all third parties.

 

“Additional payments” means payments associated with the purchase of an Event Ticket and/or Parking Permit, including delivery, if the Event Ticket Customer and/or Parking Permit Customer agrees on the Event Ticket and/or Parking Permit delivery, service charges, acquiring, as well as for Visa and/or Mastercard payment, including 18% VAT.

“Official Event Website” means a combination of information resources located on the Internet at www.f1.sochiautodrom.ru and published by the Promoter for general public with the purpose of providing actual and accurate information on the Event.

“Venue” means the circuit for the highway-ring motor racing of Formula 1 series in Imeretinskaya Lowland and infrastructure facilities that ensure its operation, which belongs to the Principal, as well as all areas in, around and within the circuit, which are used in any manner connected with staging of the FORMULA 1 2018 VTB RUSSIAN GRAND PRIX and/or is intended for other supporting events.

 

 

"Parking area" means a special open unguarded site, located in the areas, specified on the Official Event Website, which is intended for temporary parking of vehicles of Parking Permit Holders from 7:00 a.m. till 23:00 p.m. over the period from 28 September 2018 through 30 September 2018.

"Vehicle" means a category B vehicle (a car) and/or a vehicle, which length exceeds 5 meters and passenger capacity exceeds 8 people (a bus).

 

"Passenger" means a person, which is or was inside a vehicle in the Parking area, apart from the Parking Permit Holder.

 

“Force Majeure” means extraordinary, unavoidable circumstances under the given conditions such as natural disasters, military actions, etc.

“Associated Entities” means Federation Internationale de l’Automobile (FIA), Formula One World Championship Limited (FOWC), Formula One Management Limited (FOML), Title Sponsor (if any), any suppliers, organisers, promoters, entities and persons involved in the organisation, staging and promotion of the Event.

1.2. For the purpose of the present Offer, except for the cases when the context stipulates otherwise:

(a) words utilizing the singular shall include the plural and vice versa;

(b) words importing a specific gender shall include the other genders (male, female or neuter);

(c) the headings are for convenience only and do not affect interpretation;

(d) a reference to a “Clause” is a reference to a clause of these Offer Conditions;

(e) reference to the Offer includes all amendments or supplements to the present Offer, published at the Official Event Website.

 

2. General conditions

2.1. In case of adverse weather conditions, the Event may be cancelled in its entirety and/or a part of the Event may be postponed or cancelled at the Promoter’s discretion. Information on cancellation or postponement of the Event (or any part of it) will be published by the Promoter on the Official Event Website.

 

2.2. Each Event Ticket Holder is aware, agrees, accepts and acknowledges that the Venue is a dangerous place and that certain Events and activities associated therewith are dangerous and accidents can happen. By attending any Event, entering into and/or remaining at the Venue or Parking Area each Event Ticket Holder and/or Parking Permit Holder/Passenger is deemed to have accepted this Offer and any accompanying risks, obligations and responsibilities. Each Event Ticket Holder and/or Parking Permit Holder/Passenger is warned that there is a possibility of an accident causing injury, death or property damage or loss and attending any Event, entering into and/or remaining at the Venue or Parking area is solely at the Event Ticket Holder’s and/or Parking Permit Holder’s/Passenger’s own risk and that they assume such risk. Each Event Ticket Holder and/or Parking Permit Holder/Passenger acknowledges that the risks associated with attending or participating in any Event, entering into and/or remaining at the Venue or Parking area includes the risk of suffering harm as a result of motor vehicles (or parts of them) colliding with other motor vehicles, persons or property. Each Event Ticket Holder and/or Parking Permit Holder/Passenger agrees, accepts and acknowledges that attending any Event, entering into and/or remaining at the Venue orParking area has a degree of danger and, to the extent permitted by the Russian Federation law, hereby excludes, releases and forever discharges the Promoter and/or the Associated Entities and each of them, from any and all liability for claims, loss, damage, cost or expenses, incurred by the Event Ticket Holder and/or Parking Permit Holder/Passenger, arising from his/her personal injury or death. The Event Ticket Holder and/or Parking Permit Holder/Passenger bears responsibility for any Event Ticket Holders and/or Parking Permit Holders/Passengers under 18 years of age under his/her supervision when at the Event/in the Parking area.

 

2.3. The Promoter reserves the right to change the Parking area for the Parking Permit Holders for another Parking area, in case the dedicated Parking area is not available.

 

2.4. Official merchandise is on sale inside the Venue. Event Ticket Holders and/or Parking Permit Holders/Passengers must not buy from unofficial vendors. No goods (including literature) of any nature may be offered either free or for sale by any person within the Venue or any official Parking area by any party, which does not have a proper permit to do so.

 

2.5. Save for official merchandise and other motor sport related clothing worn in good faith, it is forbidden to bring into, use or display within the Venue or Parking area any sponsorship, promotional or marketing materials.

 

2.6. Where available, the Promoter will provide mobility impaired individuals (wheelchair users), which hold an Event Ticket, with appropriate accessible seating for the Event, subject to availability. Should an Event Ticket Purchase Confirmation/Event Ticket/Gift Certificate Customer require accessible seating, he/she should contact the call center to discuss the conditions of purchasing an Event Ticket Purchase Confirmation/Event Ticket/Gift Certificate for such seating category.

 

2.7. Some areas at the Venue and the Parking area are exposed to direct sunlight, rain and wind. Each Event Ticket Holder and/or Parking Permit Holders/Passengers is required to take appropriate care for their wellbeing and protection from such weather conditions.

 

 

2.8. While at the Venue or in the Parking area, the Event Ticket Holder and/or Parking Permit Holder/Passenger must maintain safe, prudent and respectful behavior and comply with all security measures and instructions given by the Promoter or any other entities acting with consent of the Promoter.

 

2.9. Description of the Event, date, time, location and prices of the Event Tickets and/or Parking Permits are provided on the Official Event Website in the section dedicated to the Event.

 

2.10. Children under 3 (three) years of age are granted free access to the Event. Thus children under 3 (three) years of age cannot occupy a separate seat without a separate Event Ticket purchased. In order to confirm that a child is under 3 (three) years of age so that he/she can be granted free access to the Event, an adult (next of kin, guardian) accompanying a child who is under 3 (three) years of age shall demonstrate the child’s Birth Certificate upon entry to the Event.

 

2.11. The Promoter shall provide the possibility to buy a Child Event Ticket for Main Grandstand, T1 Grandstand, Т2 Grandstand, T3 Grandstand, T4 Grandstand for children aged between 3 (three) and 12 (twelve) years at the time of the Event subject to availability. There is a condition that a maximum of 2 (two) Child Event Tickets for Main Grandstand level 2, T1 Grandstand, T3 Grandstand, T4 Grandstand are available for purchase per 1 (one) Adult Event Ticket for Main Grandstand, T1 Grandstand, Т2 Grandstand, T3 Grandstand, T4 Grandstand. In order to confirm that a child is eligible for a child’s ticket, an adult (next of kin, guardian) accompanying the child who is under 12 (twelve) years of age shall demonstrate the child’s Birth Certificate upon entry to the Event.

2.12. Mobility impaired individuals (wheelchair users) if unable to attend the Event by themselves have the right when buying an Event Ticket to request one free Event Ticket for a companion through the call center щк at Authorised Box Offices. The companion will be provided with a free Event Ticket only if there is a seat available in the same category as indicated on the Event Ticket purchased by the Event Ticket Customer (wheelchair user). A companion ticket to the event can be sold only together with a wheelchair ticket

 

2.13. A Parking Permit grants access to the Parking area for a Parking Permit Holder/Passenger only for the purposes of parking Vehicles. A Parking Permit is valid only during the period indicated on it, however in the event of any changes to the Event timetable the Parking Permit validity period may be changed.A Parking Permit does not grant the right to attend the Event.

 

2.14.A Gift Certificate can be purchased by contacting the call center or on the official website at f1.sochiautodrom.ru

After the purchase of a Gift Certificate is completed and it is paid for via the call center or the official website, the customer can view and print it in his personal account.

If a Gift Certificate is lost, damaged or expires, it cannot be re-issued.

 

2.15. A Gift Certificate can be used to purchase an Event Ticket Purchase Confirmation/ an Event Ticket and/or a Parking Permit.

It’s possible to use the full face value of a Gift Certificate to purchase an Event Ticket Purchase Confirmation/ an Event Ticket and/or a Parking Permit or its part.

If the face value of a Gift Certificate is not enough to purchase the Event Ticket Purchase Confirmation/ Event Ticket and/or Parking Permit selected, it is possible to pay the remaining amount by cash or by card.

A Gift Certificate does not give the right to attend the Event.

 

3. Validity of the Offer

3.2. Event Tickets and Parking Permits shall be sold until 5 pm 30 September 2018, inclusive.

 

4. Personal data

4.1. In accordance with the Federal law dated 27.07.2006 № 152-FZ “On Personal Data”, by accepting this Offer (concluding the agreement) a Customer of Event Ticket Purchase Confirmation/Event Ticket/Gift Certificate Customer and/or Parking Permit Customer agrees that his or her personal data becomes public when the Event Ticket Purchase Confirmation/Event Ticket/Gift Certificate and/or Parking Permit Customer provides his or her personal data by specifying it on the Official Event Website or other internet resource indicated on the Official Event website, or in any other way (at Authorised Ticket Box Offices, to a call center operator, etc.).

The Promoter shall have the right to use public personal data of the Event Ticket Purchase Confirmation/Event Ticket/Gift Certificate and/or Parking Permit Customer for the purposes of marketing emails and for any other purposesnecessary to execute its obligations in respect of the Event Ticket Purchase Confirmation/Event Ticket/Gift Certificate and/or Parking Permit Customer in accordance with this Offer.

 

4.2. An Event Ticket Purchase Confirmation/Event Ticket/Gift Certificate and/or Parking Permit Customer fully agrees that f Event Ticket Purchase Confirmations/ Event Tickets/Gift Certificates and/or Parking Permits were purchased through the Official Event Website or another Internet resource, indicated on the Official Event Website,the Promoter reserves the right, notifying the Event Ticket Purchase Confirmation/ Event Ticket/Gift Certificate and/or Parking Permit Customers on the indicated website through which the purchase was made, to oblige theEvent Ticket Purchase Confirmation/Event Ticket/Gift Certificate and/or Parking Permit Customerto provide additional information containing personal data.

 

5. Responsibilities of the parties

5.1. For non-performance or improper performance of the obligations under the Offer the Parties shall bear responsibility according to the applicable legislation of the Russian Federation.

5.2. The Promoter shall not be responsible for ensuring sufficient Event Tickets and/or Parking Permits inventory across the various price categories.

 

5.3. The Promoter shall not be responsible for ensuring the conformity of the Event to the expectations of the Event Ticket Holder.

 

5.4. The Promoter shall not be responsible and shall not reimburse a Event Ticket Purchase Confirmation/Event Ticket/Gift Certificate and/or Parking Permit Customer for any losses or failures, owing to Ticketing system malfunction or temporary lack of connection to the system, which prevent the Event Ticket Purchase Confirmation/Event Ticket/Gift Certificate and/or Parking Permit Customer from purchasing Event Ticket Purchase Confirmations/ Event Tickets/Gift Certificates and/or Parking Permits.

 

5.5. A Event Ticket Purchase Confirmation/Event Ticket/Gift Certificate and/or Parking Permit Customer shall be fully responsible, in accordance with the current legislation of the Russian Federation for any consequences, arising out of the provision of inaccurate or knowingly false information to the Promoter or to a third party, which represents the Promoter, as well as for any violation of rights and interests of other persons arising out of such actions.

 

5.6. The Parties shall not bear responsibility for non-performance or improper performance under the Offer Conditions, which is caused by circumstances beyond ones reasonable control (Force Majeure).

 

5.7. A Event Ticket/Gift Certificate and/or Parking Permit Customer/ Holder cannot, without the written consent of both the Promoter and FOWC, resell, transfer (for commercial or other personal gain) or distribute any Event Ticket(s) and/or Parking Permits (above the Face Value specified on the Event Ticket and/or the Parking Permit), a Gift Certificate or buy, or purchase Event Ticket(s) and/or Parking Permits from / or through a reseller who is not the Promoter or not a Promoter’s authorized agent.

 

5.8. The Promoter accepts no responsibility for stolen or counterfeit Event Tickets and/or Parking Permits/Gift Certificates purchased or obtained through unauthorized sources. Event Ticket Holders and/or Parking Permit Holders who are found to be in possession of Event Tickets and/or Parking Permits that are counterfeit or have been reported as lost or stolen will be denied entry to the Event and/or Parking area.

 

5.9. Event Tickets and/or Parking Permits/Gift Certificates may not be used for advertising, promotional or commercial purposes including prizes, competitions, contests or sweepstakes, or packaged with hospitality products (including but not limited to food and beverage, transfers, accommodation, merchandise etc.), except with the prior written consent of both the Promoter and FOWC.

 

5.10.The Promoter reserves the right to refuse admission to (or eject from) the Venue, Parking Area any Event Ticket Holder and/or Parking Permit Holderwho is in possession of an Event Ticket and/or a Parking Permit which has been sold or used in a manner which does not comply with these Offer Conditions.

 

5.11.Persons under the age of 18 (eighteen) years may only attend the Event or Parking Area when accompanied by a guardian.

 

5.12.No person may use the name of the Event or part thereof (nor any abbreviation or foreign language version thereof) nor any trademarks of the Promoter and Associated Entities, logo or graphic device of or relating to the Event for any commercial purpose whatsoever.

 

5.13.A Event Ticket Purchase Confirmation/Event Ticket/Parking Permit and/or Parking Permit Holder is solely responsible for complying with all immigration, customs and legal requirements of any relevant authority for entry into the territory of the Russian Federation (including, but not limited to, obtaining an entry visa or permit of any kind). In relation to an Event, no exchanges, refunds or replacements of an Event Ticket Purchase Confirmation/Event Ticket/Gift Certificate and/or Parking Permit will be made due to the failure of the Event Ticket Purchase Confirmation/Event Ticket/Gift Certificate and/or Parking Permit Holder to comply with such requirements, or his or her inability to obtain (or his or her denial, cancellation, expiration or revocation of) an entry visa or permit, for any reason whatsoever.

 

 

5.14.Each Event Ticket Holder/ Parking Permit Holder and/or Passenger agrees to compensate the Promoter and/or the Associated Entities for any and all damage, loss, liability or injury that they suffer as a result of the failure of the Event Ticket Holder/ Parking Permit Holder and/or Passenger to comply with these Offer Conditions or the willful, reckless or negligent acts or omissions of the Event Ticket Holder/ Parking Permit Holder and/or Passenger, or any person within the care, guidance or supervision of the Event Ticket Holder/ Parking Permit Holder and/or Passenger, within the Venue or Parking Area.

 

5.15. Parking Permit Holder agrees that only Vehicles displaying a valid Parking Permit will be able to gain entry to the Parking area.

 

5.16. A Parking Permit Holder/Passenger agrees that all Vehicles (and their contents) parked within any Parking area operated by the Promoter are left at the Parking Permit Holder's/Passenger's sole risk.The Promoter shall not be liable for any loss or damage to a Vehicle (including its contents) arising from the use of any Parking area by a Parking Permit Holder/Passenger.

 

5.17. When obtaining a Parking Permit, the Parking Permit Holder/Passenger agrees to observe the regulations, terms and conditions established by the Promoter in relation to the Parking areas and the Venue itself.

 

5.18. An Event Ticket Holder and/or Parking Permit Holder/Passenger undertakes to follow safety regulations and instructions of the Promoter's personnel whilst in the Parking area (either when driving a Vehicle or on foot). The Promoter reserves the right to withdraw the Parking Permit and refuse admission and/or eject from the Parking area any person(s) found in breach of the Conditions of this Offer.

 

5.19.Each Event Ticket Holder and/or Parking Permit Holder/ Passenger must not without the prior written consent of the Promoter:

 

(a) be on the Venue outside of the Event period (gates opening and closing time will be published on Official Event Website);

 

(b) leave the Venue or Parking area other than through a designated exit;

 

(c) remove any fence or cordoned off area, or interfere with any activity undertaken in any fenced or cordoned off area;

(d) erect any structure, or erect or display any sign or banner etc. at the Venue and/or Parking area;

 

(e) post, stick or place any poster, placard, bill, banner print, paper or any advertising material on any building, structure, fence, tree or cordon at the Venue and/or Parking area;

(f) distribute any printed or visual matter or distribute, display or promote any advertising or promotional material, samples of goods or services or any other matter or thing at the Venue and/or Parking area;

 

(g) distribute, hawk, sell, offer or expose for sale any goods or services of collect money or orders for goods and services at the Venue and/or Parking area;

 

(h) sell, offer or make available for sale any Event Ticket and/or Parking Permit above its Face value, indicated on the Event Ticket and/or Parking Permit;

 

 

(i) misuse, deface, damage, or tamper with any building, seat, chair, table, structure, vehicle, vessel, truck, pipe, tap, tap-fitting, conduit, electrical equipment, wiring, or signs at the Venue and/or Parking area;

 

(j) block any thoroughfare to the Venue or Parking area;

(k) deposit litter, except in a receptacle provided for that purpose;

(l) throw or kick any stone, bottle or other projectile;

(m) disrupt, interrupt or behave in any manner that may disrupt or interrupt any race, event or activity;

(n) act or conduct oneself in such a way as to hinder, obstruct or interfere with a driver of any vehicle taking part in a race or to adversely affect the safety of the public;

 

(o) use indecent or obscene language or threatening or insulting words or otherwise behave in a threatening, riotous, indecent or insulting manner;

 

(p) operate or use a loud hailer, public address system, broadcast device or other device which may interfere with electronic or radio communications being used by the Promoter, Associated Entities, Event participants or other persons authorized by the Promoter;

(q) smoke in non-smoking areas;

(r) get to a grandstand or general admission area (in accordance with the Event Ticket purchased) with beverages in plastic, glass or metal containers (of any volume), except for plastic or paper cups, purchased at the designated sales points located at the Venue.

 

5.20. The Promoter and parties ensuring the safety of the Venue and the Parking area reserve the right to move any Vehicle they deem necessary for the reasons of safety of the Venue and the Parking area or for any similar reasons.

 

5.21. The Event Ticket Holder shall have the right to attend the Event during the days, indicated on the Event Ticket. At the same time, attendance of one day of the Event, if there’s no Promoter’s fault, shall be deemed as attendance of the whole Event.

 

5.22. On the day of the Event one Event Ticket is valid for one person only. Event Ticket transfer to another person throughout the day of the Event is prohibited.

 

5.23. One Parking Permit allows only one Vehicle of a certain category, indicated in the Parking Permit (either a car or a bus) into the Parking area. During the whole day, it is prohibited to hand over the same Parking Permit to be used by another Vehicle to access the Parking area.

 

5.24. A Event Ticket Purchase Confirmation/Event Ticket/Gift Certificate and/or Parking Permit Customer has the right to buy not more than 10 (ten) Event Ticket Purchase Confirmations/ Event Tickets and 10 (ten) Parking Permits. In case of exceeding the limit by one person when buying Event Ticket Purchase Confirmations/ Event Tickets and/or Parking Permits the Promoter shall be entitled to cancel allEvent Ticket Purchase Confirmations/ Event Tickets and/or Parking Permitsthat exceed the limit specified in this Clause, with no compensation of cost. The number of Event Ticket Purchase Confirmations/ Event Tickets and/or Parking Permits to be sold may be increased by an agreement between the Customer of Event Ticket Purchase Confirmation/ Event Ticket Customer and/or Parking Permit Customer and the Promoter.

 

5.25. The Promoter does not guarantee that several Event Ticket Purchase Confirmations/ Event Tickets within one particular order will be allocated with seats next to each other (in one row in succession).

 

 

6. Distribution of Event Information

6.1. By accepting this Offer, a Event Ticket Purchase Confirmation/ Event Ticket/Gift Certificate and/or Parking Permit Customer agrees that the Promoter or any third party acting with consent of the Promoter, may regularly distribute information, regarding the Event and/or any other Promoter’s offers, to the e-mail address and/or mobile phone number, indicated by the Customer of Event Ticket Purchase Confirmation/ Event Ticket Customer and/or Parking Permit Customer while purchasing.

 

6.2. The volume and content of the information distributed as well as the dates and time of the distribution shall be established by the Promoter in its absolute discretion.

6.3. An Event Ticket Purchase Confirmation/Event Ticket/Gift Certifficate and/or Parking Permit Customer shall have the right, at any time to opt out of such communications by sending an email notification to the Promoter according to the instructions, contained in the corresponding letter (newsletter).

7. Additional Services

7.1. The Promoter or any third party acting with consent of the Promoter may charge a Event Ticket Purchase Confirmation/Event Ticket/Gift Certificate and/or Parking Permit Customer Additional Payments for the delivery of the Event Tickets and/or Parking Permits, acquiring, (as well as for Visa and/or Mastercard payments), and services relating to the purchase of the Event Ticket Purchase Confirmation/Event Ticket/Gift Certificate and/or Parking Permit. The Event Ticket Purchase Confirmation/Event Ticket/Gift Certificate and/or Parking Permit Customer confirms the acceptance of such Additional Payments (indicated at the Official Event Website, other Internet resources also indicated at the Official Event Website, at Box Offices or in the call center), when making an order.

 

7.2. Each Event Ticket Purchase Confirmation/Event Ticket/Gift Certificate and/or Parking Permit Customer who elects to have their Event Tickets and/or Parking Permits delivered by courier shall solely bear all courier, delivery and/or postal charges incurred in relation or ancillary thereto.

 

7.3. A physical address for the Event Ticket(s)/Parking Permits delivery must be provided at the time of booking and the Event Ticket Customer/ Parking Permit Customer or its duly authorized designee must be available to sign for and receive the Event Ticket(s)/ Parking Permits during the hours of courier delivery in their jurisdiction.

 

7.4. Changes to delivery address details may only be made by calling the call center. It is the sole responsibility of the Event Ticket Customer and/or Parking Permit Customer who has made the purchase to notify the Promoter of any changes prior to the Event Tickets and/or Parking Permits being dispatched.

 

7.5. The Promoter accepts no responsibility for any Event Tickets and/or Parking Permits lost or misplaced by the courier company or postal service.

 

7.6. Unless specifically stated otherwise, Event Ticket and/or Parking Permit prices do not include any goods or any services other than entry to the Venue/Parking area and/or attendance at the particular Event.

 

8. Special Conditions

8.1. Event Ticket Holders must not make, create, store, record or transmit any kind of sound recording, visual footage, audio-visual footage (further - Recording), as well as store, record or transmit any information or other data, including official timing, results, performance, telemetry, weather or race control data (further - Data) of, at or in relation to the Event. It is forbidden to bring into the Venue any equipment that may enable the visitor to perform the aforementioned acts. Electronic devices (including still image cameras, mobile telephones and other handheld personal communication devices) are permitted within the Venue unless otherwise advised, provided that any Recording, Data and any image, including photographic images and any still pictures derived or capable of being derived from a Recording (further - Image) of the Event, recorded, stored and/or created at the Event are used for personal and non-commercial purposes only, which does not include social media.

 

8.2. Each Event Ticket Holder agrees that:

(a) the use of any Recording, Data or Image specified in Clause 8.1. of the Offer, for any form of advertisement, display, commercial gain or for any other purpose (except for private enjoyment) without the prior written consent of FOWC is strictly forbidden and will constitute a breach of the Offer for which the Event Ticket Holder will be liable;

 

 

(b) on request by the Promoter or FOWC an Event Ticket Holder shall assign to FOWC in writing the copyright and all other intellectual property rights in any Image or Recording that an Event Ticket Holder creates, makes, stores or records of, at or in relation to the Event;

 

(c) FOWC (and any third party authorized by FOWC from time to time) may use for the purposes of or in connection with any publication, exhibition or broadcast (including any advertising or promotional literature, campaign or material) in any media worldwide and approved by FOWC any still or moving picture images taken at the Event where such image includes any image of the Event Ticket Holder and/or Parking Permit Holder/Passenger and the Event Ticket Holder and/or Parking Permit Holder/Passenger waives any and all of his or her personality and privacy rights to the extent necessary to permit such use.

 

8.3. The Promoter reserves the right to refuse admission to (or eject from) the Venue and/or Parking areas any Event Ticket Holder and/or Parking Permit Holder/Passenger who violates the obligations listed at the Decree of the Government of the Russian Federation dated 16 December 2013 № 1156 “Adoption of the Rules of Conduct for Visitors at the Official Sporting Events”.

 

 

8.4. Hereby the Event Ticket Holder confirms that motor racing, the Event and certain activities associated therewith (including but not limited to the support events) are dangerous. The Promoter, sanctioning bodies, FOWC and its affiliates, including Formula One Management Limited, Formula One Licensing B.V., Formula One Asset Management Limited, FIA, Formula One Hospitality and Event Services Limited, Formula One Marketing Limited, persons involved in the organisation of the Event (including officials, marshals, rescue and medical staff), the competitors and drivers (such parties to include where relevant all directors, officers, employees, agents, contractors and affiliated companies), are not responsible for any loss or damage howsoever caused to the Event Ticket Holder or property of the Event Ticket Holder to the maximum extent permitted by the law of the Russian Federation (save that nothing in these conditions limits or excludes (i) liability for death or personal injury arising out of the negligence of any of the above mentioned parties, or (ii) any damage incurred by way of fraud or fraudulent misrepresentation by any of the above mentioned parties).

 

8.5. During the Event the noise level may be very loud. It is advised to wear hearing protection during the Event to reduce the risk of hearing damage.

 

8.6. Event Ticket Holder acknowledges and accepts that some seats may have restricted viewing or legroom and that natural or man-made obstructions in some areas may impede viewing. The Promoter reserves the right at its discretion to issue last minute changes to seating arrangements for an Event Ticket Holder, which may result in Event Ticket Holder(s) being assigned seats with obstructed views or restricted legroom. Should the Promoter issue any significant changes to an Event Ticket Customer’s reserved seating arrangements, the Promoter will notify the Event Ticket Holder directly of such changes and endeavor to provide alternative seating arrangements

 

8.7. Any Event Ticket(s) and/or Parking Permits purchased, sold or used in contravention of this Offer will be deemed void and may result in the following:

(a) denial of entry to the territory of the Event/Parking area;

(b) eviction from the Venue;

(c) cancellation of Event Ticket and/or Parking Permits with no refund.

 

9. refund and replacement PROCEDURE FOR Event Tickets, EVENT TICKET PURCHASE CONFIRMATIONS AND PARKING PERMITS AND GIFT CERTIFICATE TERMS OF USE

 

9.1. Customer of Event Ticket Purchase Confirmation/ Event Ticket Customer and/or Parking Permit Customer may request a refund of the money for an Event Ticket Purchase Confirmation/ Event Ticket and/or Parking Permit in the following cases:

 

(a) Cancellation of the Event.

(b) Death of the Holder of Event Ticket Purchase Confirmation/ Event Ticket Holder and/or Parking Permit Holder.

 

(c) Sickness of the Holder of Event Ticket Purchase Confirmation/ Event Ticket Holder and/or Parking Permit Holder, not allowing him or her to visit the Event or use the Parking Permit for medical reasons.

 

(d) In any other cases, stipulated by the legislation of the Russian Federation.

 

9.2. Only the Face Value of the purchased Event Ticket Purchase Confirmations/ Event Tickets and/or Parking Permits can be refunded.

 

9.3. In case of a refund of Event Ticket Purchase Confirmations/Event Tickets and/or Parking Permits under the provisions set out in subclauses b-d clause 9.1, additional Payments will not be refunded.

 

9.4. A Gift Certificate cannot be refunded. 
If the full or partial face value of the Gift Certificate is not used within the period specified on the Gift Certificate, the Gift Certificate becomes invalid. When a Gift Certificate is used for an amount less than its claimed face value, the remaining amount cannot be refunded and can only be used to purchase an Event Ticket Purchase Confirmation/an Event Ticket and/or a Parking Permit.

 

 

9.5. Only the Customer of Event Ticket Purchase Confirmation/ Event Ticket Customer and/or Parking Permit Customer may request a refund for an Event Ticket Purchase Confirmation/ Event Ticket and/or Parking Permit.

 

9.6. To obtain the refund for the Event Ticket Purchase Confirmations/ Event Tickets and/or Parking Permits the Customer of Event Ticket Purchase Confirmation/ Event Ticket Customer and/or Parking Permit Customer shall apply to an authorized Box Office (the list of which is available at the Official Website) or submit the request by registered mail (with delivery notification via the Russian Post) or by a courier mail to the Agent, OOO “CTS EVENTIM RU ”, at the following address: OOO “CTS EVENTIM RU ” office, 31A/1 Leningradskiy ave, Moscow, Russia 125284 not later than September 30th, 2018.

In all cases, the Customer of Event Ticket Purchase Confirmation/ Event Ticket Customer and/or Parking Permit Customer must provide:

- an application for a refund of the Event Ticket Purchase Confirmation/ Event Ticket and/or Parking Permit with indication of bank details of the account to which the refund shall be made. The form shall be available at the Official Event Website and at authorized Box Offices. All fields of the refund request form for the Event Ticket Purchase Confirmation/Event Ticket and/or Parking Permit; shall be filled out completely

 

  • original Event Ticket Purchase Confirmation, Event Ticket and/or Parking Permit if they were purchased in the official box offices (the Customer of the Event Ticket Purchase Confirmation, the Event Ticket Customer and/or the Parking Permit Customer should keep a copy of the Event Ticket Purchase Confirmation, the Event Ticket and/or the Parking Permit for his/her own personal records).

 

  • the receipt to prove the purchase in case an Event Ticket Purchase Confirmation was purchased in the official box offices,

In case of electronic Event Ticket Purchase Confirmation/electronic Event Tickets, a copy of the Event Ticket Purchase Confirmation/the Event Ticket may be provided.

 

- a copy of his/her passport, in caseof a refund of Event Ticket Purchase Confirmation/ Event Ticket and/or Parking Permit in accordance with the conditions set out in subclauses (b) and (c) clause 9.1. of the Offer:

 

- documents in confirmation of the fact of death or sickness of the Customer/Holder of the Event Ticket Purchase Confirmation/Event Ticket Customer/Holder and/or Parking Permit Customer/Holder

 

9.7. In case of approval of the refund of the Event Ticket Purchase Confirmation/Event Ticket and/or Parking Permit, the money shall be refunded to the Customer of the Event Ticket Purchase Confirmation/Event Ticket Customer and/or Parking Permit Customer as follows:

- in case of non-cash payment (by bank card) for the Event Ticket Purchase Confirmation/Event Ticket and/or Parking Permit the refund will be made to the bank account, which was used for purchasing the Event Ticket Purchase Confirmation/Event Ticket and/or Parking Permit.

- in case of cash payment for the Event Ticket Purchase Confirmation/Event Ticket and/or Parking Permit the refund will be made to the bank account which the Customer of the Event Ticket Purchase Confirmation/Event Ticket Customer and/or Parking Permit Customer indicates in the relevant Refund request form.

The refund shall be made within 10 (ten) calendar days since the Promoter’s receipt of the Refund request form as well as all the required documents and information.

 

9.8. The Promoter reserves the right to deny the refund of a Face Value of an Event Ticket Purchase Confirmation/Event Ticket and/or Parking Permit if it was purchased in violation of the Offer Conditions.

 

9.9. The Event Ticket Holder and/or Parking Permit Holder must keep their Event Tickets and/or Parking Permits safe, as a duplicate Event Ticket and/or Parking Permit may not be reissued if it is lost or stolen. A defaced or illegible Event Ticket and/or Parking Permit may also be deemed invalid.

 

9.10. In case the Promoter agrees to reissue a stolen or lost Event Ticket, the Promoter reserves the right to charge the Event Ticket Holder a fee for the re-issue of the Event Ticket. The Promoter reserves the right to deny the reissue of a General Admission Event Ticket (if applicable).

 

9.11. Parking Permits cannot be reissued or exchanged under any circumstances.

 

9.12. A Gift Certificate cannot be re-issued.

 

10. Event Safety

10.1. In order to ensure public safety, the Promoter reserves the right to ask the Event Ticket Holder and/or Parking Permit Holder/Passenger to leave the Event/Parking area at any moment for security reasons. Access to the Venue is forbidden after the end of the Event.

 

10.2. To ensure security whilst at the Venue, CCTV cameras will be used. A Event Ticket/Gift Certificate and/or Parking Permit Customer/Holder/Passenger agrees that footage taken of him/her for general security measures may be used for the purposes of general security or passed to the parties, ensuring security at the Venue/Parking area for use in any proceedings.

 

10.3. To ensure security whilst at the Venue/Parking area, the security personnel engaged by the Promoter have the right to search any person entering the Venue and their possessions/Vehicle entering the Parking area any items inside it without giving any reason whatsoever and, the Promoter also shall have the right to refuse entry to the Venue/Parking to any individual/Vehicle or eject from the Venue/Parking area any individual/Vehicle refusing to submit to such a search. No refund of the Event Ticket cost and/or Parking Permit cost will be made in this case.

 

10.4. No animals will be admitted to the Venue or any Parking area, except guide dogs

 

10.5. While at the Venue, the Event Ticket Holders must always keep to the designated paths and access all freestanding viewing areas with caution, using steps or path as appropriate.

 

10.6. While in the Parking area, Parking Permit Holders shall follow special signage, markings and proceed with caution when entering the Parking area and driving inside it.

 

10.7. An Event Ticket Holder cannot bring into the Venue and use the following items:

 

  • weapons of any type including self-defense weapons, ammunition, bladed articles, any other items that might be used as a weapon, explosives, poisonous, toxic or odorous substances, radioactive materials;

 

  • flammable and pyrotechnical substances or articles, (except for matches, pocket lighters), including air-horns, flares, fireworks, gas tanks, and any other items (chemicals) that might be used for production of pyrotechnic products or smokes;
  • other substances, items, articles, including self-made that can be used to produce smoke or fire, hypergolic liquids;

 

  • tools and articles including self-made that are not pyrotechnical and that are used for dispersion or diffusion of different substances (pneumatic crackers);
  • any flag or banner with dimensions exceeding 2.0 x1.5 m, including those with hollow flagpoles with flagpoles’ length exceeding 1.5 m and flagpoles’ diameter exceeding 2.5 cm, chairs, benches, stools, ice chests, helium filled balloons, balls of any type and size;
  • colorants;
  • wind instruments to produce sounds (including vuvuzelas and whistles), except for bugles and pipes;
  • alcoholic and non-alcoholic drinks of any kind, except for refreshing drinks in 0.5 L plastic containers, glass bottles or containers, food, except for baby food with the volume not exceeding 1 liter per baby (including soymilk, breast milk or cow’s milk, infant formulas and sterilized water, including those in glass containers, any other food, required for feeding children under 5 years of age).

 

  • narcotics, toxics or stimulators;
  • promotional extremist materials; materials containing nazi or extremist symbols or attributes;
  • technical equipment which can interfere with the staging of the Event or with its participants (laser devices, flashlights), radios, sound amplification tools;
  • bulky items that create inconvenience for other spectators, except with the consent of the Promoter to bring such items;
  • domestic animals (except for guide dogs supporting Event Ticket Holders with invalidity and/or Parking Permit Holders/Passengers with invalidity);
  • bicycles, scooters, skateboards and roller blades, fireworks, frisbees, musical instruments and (or) musical equipment, including alarm systems, sirens, whistles, electronic equipment or any other broadcast equipment.
  • kick scooters, including two- or three-wheeled, self-balancing electric vehicles (e.g. Segway);
  • suitcases or bags with the dimensions exceeding 40 x 40 x 45cm.

Adults carrying baby food may be asked to present it for inspection;

 

11. Dispute RESOLUTION PROCEDURE

11.1. Any dispute in relation to the explanation or application of this Offer will be resolved by the Parties by sending a complaint to the other Party. The complaint shall be considered within 10 working days of its receipt.

 

11.2. If the Parties do not come to an agreement, the dispute shall be resolved in court in accordance with the established procedure.

 

12. Final provisions

12.1. This Offer comes into force and effect upon publishing at the Official Event Website or other Internet site, indicated at the Official Event Website and is valid until 30 September 2018 (inclusive).]

 

12.2. The Promoter has the right to change this Offer at any time, but all changes shall be published and brought to public attention by publication at the Official Event Website. Changes to the Offer Conditions do not have a retroactive effect, which means they are not applicable to civil law relations that might have emerged before the publication of the changes.

 

12.3. If a Event Ticket Purchase Confirmation/Event Ticket/Gift Certificate and/or Parking Permit Customer/ Holder/Passenger violates any Offer conditions the Promoter shall have the right, to terminate the Offer at any time, without prior notification.

 

12.4. Amendments or variations of the Offer conditions are only valid and binding if made or confirmed by the Promoter and published on the Official Event Website.

 

12.5. Each of the provisions of these Offer is severable from the other(s). If any provision or part of a provision is or becomes invalid, unenforceable or illegal in any respect, such provision or part of such provision will be deemed invalid and will be deemed not to form part of these Offer. The remaining provisions or parts of such provisions will not be invalidated in any way.

 

12.6. These Offer conditions are available in both Russian and English. In the event of any inconsistency between the Russian and English versions of these Offer, the Russian version shall prevail.

 

12.7. These Offer conditions are governed by and construed, performed and enforced in all respects in accordance with the legislation of the Russian Federation.




Предыдущая версия от 23.11.2013 (документ утратил свою силу)

Если вы не смогли найти ответ, напишите в нашу службу поддержки и мы поможем вам в самое ближайшее время

Написать в службу поддержки