В кинотеатр: необязательно. Достаточно назвать номер вашего заказа на кассе или ввести в терминале (есть не во всех кинотеатрах) номер электронных билетов.

Если у вас Живой билет, то вам не нужно обращаться в кассу для получения бумажного билета. При входе в зал, необходимо предъявить Живой билет контролёру или прислонить его с сканеру/считывателю QR-кодов при входе в зал.

В театр: если в письме с билетом содержится пин-код заказа, просто назовите его в кассе театра, и кассир выдаст вам бумажные билеты, по которым вас пустят в зал. Получить его в кассе можно не более чем за 30 минут до начала спектакля. Если в письме с билетом содержится PDF-файл, его необходимо распечатать и предъявить контроллеру на входе.

На концерт, спортивные и другие мероприятия: распечатать электронный билет обязательно.