Помощь по кассе

Помощь по кассе

Печать Я хотел бы вернуть свой билет

Электронные билеты в кино можно вернуть посредством сервиса дистанционного возврата, доступного по адресу https://kassa.rambler.ru/refund/, если данный способ возврата применяется для соответствующего кинотеатра, либо посредством обращения непосредственно в кинотеатр.

Возврат осуществляется не позднее, чем за 15 (Пятнадцать) минут до начала сеанса при условии, что Электронный билет не был обменен на Билет в кассе кинотеатра или через терминал.

  • Кинотеатры, которые не осуществляют возврат Электронных билетов посредством Сервиса возврата: «Времена года», «Лабиринт», «Cinema Grand Palace» и кинотеатры сети Мираж Синема.
  • Специальные условия возврата Электронных билетов в отдельных кинотеатрах. Возврат Электронных билетов через Сервис возврата осуществляется при условии, если до начала сеанса осталось:
    • менее 30 (Тридцати) минут. Условия действуют в отношении сетей/кинотеатров: «Мираж Синема», «Монитор», «Рублион Синема» (г. Котлас), «Рублион Синема» (г. Сыктывкар), «Кинопарк» (г. Клинцы), «Кино Мах» (г. Ставрополь);
    • менее 1 (Одного) часа. Условия действуют в отношении сетей/кинотеатров: «Синема Стар», «Синема Парк», «Киностар», «Формула Кино», «Кронверк Синема», КИНОСИТИ (г. Тула), ГУМ-Кинотеатр (г. Москва), Космик кино (г. Москва), Титаник Синема (г. Екатеринбург), Алтуфьевский (г. Москва), Азовский (г. Москва), IMAX (г. Москва), Балтика (г. Москва), Кинофрэш (г. Оренбург), Роликс (г. Ижевск), 3D Порт Синема (г. Казань), Гранд Синема (г. Казань), Сувар (г. Казань), Лондон Молл (г. Санкт-Петербург), Cinema GRAND PALACE (г. Санкт-Петербург), киноцентр Вавилон (г. Омск), Киноцентр Русич (г. Белгород).
    • менее 3 (Трех) часов. Условия действуют в отношении сетей/кинотеатров: «Звездный», «КИНОквартал» (г. Иркутск), «Мега Синема» (г. Ангарск).

В случае если дистанционный способ возврата (Сервис возврата) не применяется конкретным кинотеатром, либо в случаях возврата Электронных билетов посредством Сервиса возврата в сроки, когда такой способ возврата недоступен, Покупателю необходимо обратиться в соответствующий кинотеатр до начала сеанса.

Статья полезна! | Статья бесполезна!

Отменить

Если вы не смогли найти ответ, напишите в нашу службу поддержки и мы поможем вам в самое ближайшее время

Написать в службу поддержки