Помощь по почте

Помощь по почте

Печать Как настроить The Bat?

Общие настройки

Настройка учетной записи по протоколу IMAP

Настройка учетной записи по протоколу POP3

Возможные ошибки при настройке клиента

 

Общие настройки

Зайдите в Настройки почтового ящика - Программы и проверьте, разрешен ли доступ к почтовому ящику с помощью почтовых клиентов. Если нет, включите его. Подробнее с функцией можно ознакомится здесь.

  1. Откройте The Bat, в верхней панели нажмите Ящик и выберите Новый почтовый ящик...
  2. Заполните поля как на примере ниже, указав свои данные: Ваше имя, Электронный адрес, Пароль и Протокол.
  3. Нажмите Далее.

Настройка учетной записи по протоколу IMAP

Перед настройкой убедитесь, что разрешен Доступ к почтовому ящику с помощью клиента.

Протокол IMAP позволяет синхронизировать все папки вашего почтового ящика с компьютером, чтобы вы могли через приложение работать с письмами прямо на сервере Рамблера. Это значит, что все действия с письмами в The Bat! будут происходить почтовом ящике на сайте, и наоборот — например, если вы удалите ненужное письмо в The Bat!, оно удалится везде.

  1. В настройках сервера Входящей почты заполните поля как на примере:

    Заполнив все поля, нажмите справа кнопку Проверить! The Bat попробует подключиться к Рамблер/почте. В случае успеха появится надпись Connection Ok!
    Нажмите Далее.

  2. Откроется окно с настройками Исходящей почты. Заполните все поля как на примере:

    Заполнив все поля, нажмите справа кнопку Проверить! The Bat попробует подключиться к Рамблер/почте. В случае успеха появится надпись Connection Ok!

    Нажмите Далее, затем Готово.

Иногда при первом подключении в клиент подгружаются не все папки с сервера. Чтобы исправить это, нажмите правой кнопкой мыши на название почтового ящика слева и в открывшемся меню выберите Управление папками IMAP.

В меню с папками выберете папки, которые хотите синхронизировать с The Bat! и нажмите OK.

Настройка учетной записи по протоколу POP3

Перед настройкой убедитесь, что разрешен Доступ к почтовому ящику с помощью клиента.

Протокол POP3 скачивает с сервера Рамблер/почты входящие письма и позволяет работать в почтовом клиенте независимо от почтового ящика на сервере. Все отправленные из почтового клиента письма будут доступны вам только из клиента, в веб-версии Рамблер/почты в папке Отправленные эти письма не сохранятся.

Если вы не установите в The Bat галочку Оставлять письма на сервере, входящие сообщения будут скачиваться почтовым клиентом на компьютер и удаляться с сервера. В вашем почтовом ящике на сайте Рамблер/почты входящие письма исчезнут.

  1. В настройках сервера Входящей почты заполните поля как на примере:

    Заполнив все поля, нажмите справа кнопку Проверить! The Bat попробует подключиться к Рамблер/почте. В случае успеха появится надпись Connection Ok!
    Нажмите Далее.

  2. Откроется окно с настройками Исходящей почты. Заполните все поля как на примере:

    Заполнив все поля, нажмите справа кнопку Проверить! The Bat попробует подключиться к Рамблер/почте. В случае успеха появится надпись Connection Ok!

    Нажмите Далее, затем Готово.

Возможные ошибки при настройке клиента

  • Ошибка Authentication failed.

Возникает: из-за некорректного ввода пароля, если пароль давно не обновлялся, если пароль содержит спецсимволы, которые не допускает клиент (пример - #%.-$}{).
Решение: смените пароль, чтобы в нём были только буквы и цифры. Сделать это можно на странице вашего профиля в разделе Пароль и безопасность профиля.

  • Все папки остаются пустыми, письма не загружаются.

Возникает: из-за того, что не установлено разрешение на подключение почтовых клиентов в настройках ящика.
Решение: разрешите подключение к ящику с помощью почтовых клиентов. Откройте в настройках Рамблер/почты раздел Программы и включите доступ к почтовому ящику с помощью почтовых клиентов.

  • Указанные настройки клиента не работают.

Возникает: С указанными портами и типом шифрования клиент может не работать из-за особенностей приложения, операционной системы или провайдера.
Решение: Попробуйте альтернативные порты и другой тип шапрования:

pop.rambler.ru - 995, 110 (шифрование: ssl/tls/startls/без шифрования)
imap.rambler.ru - 993, 143 (шифрование: ssl/tls/startls/без шифрования)
smtp.rambler.ru - 465, 587, 25, 2525 (шифрование: ssl/tls/startls/без шифрования)

Если эта статья не помогла вам решить проблему с доступом к почтовому ящику, напишите нам об этом через форму обратной связи.

Статья полезна! | Статья бесполезна!

Отменить

Если вы не смогли найти ответ, напишите в нашу службу поддержки и мы поможем вам в самое ближайшее время

Написать в службу поддержки