Документ вступил в силу 04 сентября 2024
1. ТЕРМИНЫ
1.1. Компания – юридическое лицо, предоставляющее Пользователям Сервис: Общество с ограниченной ответственностью «Рамблер Интернет Холдинг» (ООО «РИХ», ОГРН 1037725059800;адрес: 117105, г. Москва, Варшавское ш., д. 9, стр. 1, пом. А часть комн. 22).
1.2. Сервис – сервис электронной почты «Рамблер/почта», предоставляемый Компанией.
1.3. Пользователь – физическое лицо, использующее Сервис.
1.4. Спам – массовые несанкционированные и/или не запрашиваемые получателями рассылки сообщений рекламного или иного характера, а также неоднократно направляемые любые сообщения одному адресату в случае отсутствия согласия последнего на их получение.
В настоящем Пользовательском соглашении сервиса Рамблер/почта (Соглашение) также могут использоваться иные термины, значение которых определено в Условиях использования.
2. ДЕЙСТВИЕ СОГЛАШЕНИЯ
2.1. Соглашение заключается в соответствии с нормами законодательства РФ, регулирующими принятие публичной оферты конклюдентными действиями.
2.2. Соглашение считаются заключенным с момента его принятия Пользователем. Использование Пользователем Сервиса, включая создание им Аккаунта, означает, что Пользователь полностью и безоговорочно принял Соглашение. Соглашение обязательно для исполнения Пользователем и Компанией с момента его заключения. Если Пользователь не согласен с Соглашением, он не вправе использовать Сервис.
2.3. Соглашение может быть изменено Компанией. Измененное Соглашение размещается на Сервисе. Используя Сервис, в том числе через Аккаунт, после изменения Соглашения, Пользователь принимает Соглашение полностью и безоговорочно в измененном виде.
2.4. Соглашение является частью Условий использования. При этом, в отношении использования Сервиса положения Соглашения имеют преимущественную силу.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Компания оказывает услуги по предоставлению Сервиса Пользователю с учетом условий и ограничений, установленных Соглашением.
3.2. Пользователь обязуется:
- соблюдать требования Документов и законодательства РФ;
- обеспечивать конфиденциальность Учетных данных и регулярно осуществлять замену пароля, а также секретного вопроса и ответа на него;
- не использовать Сервис для передачи, распространения или иного использования контента, не соответствующего Правилам использования;
- не осуществлять доступ к Аккаунтам других Пользователей, не получать, не удалять, и не отправлять за них сообщения, а также не осуществлять иные действия, направленные на введение в заблуждение третьих лиц относительно отправителя сообщения;
- не осуществлять рассылку Спама;
- не привязывать к одному номеру телефона более 5 Аккаунтов;
- поддерживать актуальность указанной в Аккаунте информации о Пользователе;
- не уступать права пользования Аккаунтом третьим лицам, а также не продавать и не покупать Аккаунты других Пользователей;
- не осуществлять массовую регистрацию Аккаунтов и/или массовое восстановление доступа к Аккаунтам (критерии массовости устанавливаются Компанией самостоятельно);
- не осуществлять автоматическое обращение к Сервису и не направлять автоматически сгенерированную информацию;
- выполнять иные обязанности, предусмотренные Документами.
3.3. Пользователь вправе:
- использовать Сервис в рамках доступного функционала;
- использовать Сервис для ведения коммерческой и иной разрешенной законодательством РФ деятельности;
- самостоятельно удалить Аккаунт.
3.4. Компания вправе:
- не производить Регистрацию Аккаунтов с логинами, не соответствующими законодательству РФ и Правилам использования, либо приостанавливать их действие;
- устанавливать и менять по собственному усмотрению без предварительного уведомления Пользователя ограничения в использовании Сервиса, в том числе по сроку хранения сообщений, их количеству и размеру, объему почтового ящика, количеству обращений к Сервису за определенный период времени;
- приостановить работу Сервиса при проведении профилактических работ, по причине форс-мажорных обстоятельств, аварий, сбоев или действий третьих лиц;
- при нарушении Пользователем условий законодательства РФ и/или Документов, либо при наличии угрозы нарушения прав и интересов третьих лиц и/или Компании, временно приостановить доступ Пользователя к Аккаунту и предоставление ему Сервиса с сохранением функционирования адреса электронной почты;
- при обнаружении Спама заблокировать направление сообщений с соответствующего Аккаунта;
- отказать Пользователю в предоставлении Сервиса в следующих случаях: при нарушении Пользователем требований законодательства РФ и/или Документов; в случаях, установленных законодательством РФ;
- ограничить доступный пользователю функционал Сервиса, в т.ч. приостановить прием сообщений на ящик электронной почты соответствующего Аккаунта, если Пользователь не осуществляет вход в него в течение 1 года.
3.5. Пользователь не вправе осуществлять доступ к любой другой информации на Сервисе, помимо собственной информации Пользователя в его Аккаунте, а также общедоступной информации на Сервисе.
3.6. Компания предоставляет Сервис «как есть» («as is») и не несет ответственность за любые убытки, связанные с использованием или невозможностью использования Сервиса. Компания не несет ответственность в том числе за качество и скорость работы Сервиса и за сохранность информации на Сервисе; за сбои в сетях электросвязи и/или энергетических сетях, действие вредоносных программ, а также за действия третьих лиц, повлекшие недоступность Сервиса или несанкционированное использование информации на Сервисе; за функционирование программного и/или аппаратного обеспечения третьих лиц, используемого при работе с Сервисом; за рассылку Спама третьими лицами; за действия Пользователей на сторонних ресурсах, осуществляемые ими посредством Аккаунтов.
3.7. Пользователь принимает на себя ответственность и все риски, связанные с использованием Сервиса, а также обязуется самостоятельно и за свой счет урегулировать любые претензии третьих лиц по вопросам, связанным с использованием Пользователем Сервиса. Любую информацию, полученную с использованием Сервиса, Пользователь использует на свой собственный риск и самостоятельно несет ответственность за возможные последствия использования данной информации, в том числе за ущерб, который это может причинить устройству Пользователя и хранимым на нем данных, за нарушение прав или любой другой вред, причиненный Пользователю или третьим лицам. Также Пользователь самостоятельно несет ответственность за регулярное резервное копирование электронных сообщений и иной информации, содержащейся в Аккаунте.
4. ФУНКЦИОНАЛ СЕРВИСА
4.1. Сервис предоставляет Пользователям возможность создания Аккаунта с уникальным адресом электронной почты для получения, передачи, хранения и обработки электронных сообщений, а также возможность использования иного функционала Сервиса.
4.2. При Регистрации Пользователь выбирает уникальный логин для Аккаунта, привязывает к Аккаунту номер телефона, устанавливает пароль и указывает необходимую информацию, включая контрольный вопрос и ответ на него. При этом отдельные способы Регистрации могут быть недоступны для некоторых территорий. Ответственность за актуальность, законность и достоверность указанной в Аккаунте информации несет Пользователь.
4.3. Доступ к Аккаунту осуществляется с использованием логина и пароля. При утрате пароля от Аккаунта Пользователь может восстановить доступ посредством одного из следующих способов: ответа на контрольный вопрос, верификации по номеру телефона или обращения в службу поддержки через форму на Сервисе.
4.4. Сообщения проходят автоматическую обработку на Сервисе, включая Спам-фильтры. Фильтрация получаемых сообщений может осуществляться Пользователем как самостоятельно при помощи систем фильтрации Спама и вирусов, так и при помощи средств, предоставляемых на Сервисе. При этом Компания не гарантирует точность, корректность, безошибочность работы предоставляемых на Сервисе систем фильтрации Спама и вирусов.
4.5. При переполнении ящика электронной почты в Аккаунте последующие входящие сообщения им не принимаются.
4.6. Удаление Аккаунта осуществляется Пользователем самостоятельно посредством соответствующего функционала в Аккаунте. При удалении Аккаунта вся содержащаяся в Аккаунте информация (включая данные Пользователя) уничтожается Компанией, а адрес электронной почты Пользователя аннулируется. Аннулированный таким образом адрес электронной почты восстановлению не подлежит и не может быть зарегистрирован повторно.
4.7. Техническая и иная документация Сервиса размещается на сайте Сервиса
5. ИНОЕ
5.1. Отношения Компании и Пользователя, в том числе предусмотренные Соглашением, регулируются законодательством РФ.
5.2. По Соглашению Компания предоставляет Сервис безвозмездно, поэтому нормы о защите прав потребителей не применяются.
5.3. Претензии в адрес Компании направляются через форму на Сервисе. Повторные претензии Пользователь направляет в письменном виде по адресу Компании. Компанией не рассматриваются анонимные претензии или претензии, не позволяющие определить обратившееся лицо как Пользователя.
Предыдущая версия от 15.07.2020 (документ утратил силу)