Просмотр письма и основные действия в режиме просмотра
Расширенный редактор письма
Вы получили письмо? Отлично! Давайте разберемся, что и как с ним можно сделать.
Верхняя панель с действиями
Над открытым письмом вы увидите панель с популярными действиями:
Кнопки Ответить/Ответить всем/Переслать откроют форму для ответа, в которой доступен расширенный редактор письма.
Элементы в письме
Далее идёт Тело письма. Это основное поле с текстом самого письма. Ниже Быстрый ответ. Вы можете быстро ответить на письмо, не открывая расширенный редактор текста. В форме быстрого ответа тексту нельзя задавать стиль, шрифт, цвет и размер. По умолчанию быстрый ответ уходит только отправителю письма. Если вы хотите ответить отправителю и другим адресатам письма, выберите вкладку Ответить всем.
Закончив с быстрым ответом, нажмите Отправить.
Кнопки Переслать и Прикрепить файл или отредактировать текст, открывают расширенный редактор письма.
Если при просмотре письма вы нажали кнопку Ответить, Ответить всем или Переслать, откроется расширенный редактор текста.
Справа вверху в нём есть кнопки Свернуть (иконка подчеркивания) и Закрыть (иконка крестика).
При нажатии кнопки Закрыть Рамблер/почта предложит сохранить черновик письма, чтобы вернуться к нему в будущем.
Если вы попытаетесь закрыть вкладку в браузере с открытым редактором письма, браузер предупредит вас о том, что внесенные изменения не сохранятся. Если вы хотите вернуться к неотправленному письму позже, закройте его в самой Рамблер/почте и сохраните как черновик.
В редакторе письма есть поля Кому, Копия и Скрытая копия.
В поле Кому появится адрес отправителя письма, на которое вы пишите ответ.
В поле Копия можно указать других получателей, которые тоже получат ваш ответ.
Если вы хотите, отправить ответ кому-то еще, но так, чтобы оригинальный получатель не знал об этом, укажите адрес тайного получателя в Скрытой копии.
По умолчанию поля Копия и Скрытая скрыты. Вызвать их можно, нажав на соответствующие кнопки справа вверху.
Поле Тема тоже доступно для редактирования, но для сохранения переписки в виде диалога у себя и получателя письма мы рекомендуем не менять тему при ответе.
Форматирование текста письма
В зависимости от размеров вашего экрана часть функций форматирования может быть скрыта в выпадающем тулбаре.
В конце ответа появится текст оригинального письма, на которое вы отвечаете. Его можно отредактировать или полностью удалить, но мы рекомендуем оставить его как есть.
Под формой ответа вы увидите следующие кнопки:
- Отправить. После ее нажатия Рамблер/почта сообщит, что Письмо отправляется. Если вы вдруг передумали, у вас будет 5 секунд, чтобы отменить отправку и вернуться обратно в редактор письма. Как только статус на странице сменится на Письмо отправлено, отменить отправку будет невозможно.
- Прикрепить файл. К письму вы можете прикрепить вложения. Например, фотографии, архивы, текстовые файлы, таблицы, аудио- и видеоролики. После добавления файлов отобразится их суммарный размер.
Если вы отправляете приложения (файлы .exe), антиспам может не пропустить ваше письмо. Большинство почтовых систем запрещает отправку и получение исполняемых файлов, так как именно в них чаще всего пересылают вирусы.
Адресат не сможет получить слишком большой файл, если его почтовый сервис накладывает ограничения на размер письма или в почтовом ящике закончилось свободное место. В таком случае письмо вернется к вам с объяснением, почему оно не было доставлено.
- Сохранить черновик. Письмо с вашим ответом будет сохранено в папке Черновики, и вы сможете дописать и отправить его позднее.
- Отменить. Эта кнопка закрывает редактор письма. Всё содержимое неотправленного ответа исчезнет, а вы вернетесь к просмотру письма, на которое писали ответ.
Если у вас остались вопросы о просмотре входящих писем и написанию ответов на них, задайте их нам через форму обратной связи, нажав на кнопку «Служба поддержки»
Если вы не смогли найти ответ, напишите в нашу службу поддержки и мы поможем вам в самое ближайшее время
Написать в службу поддержки