Помощь по почте

Помощь по почте

Печать Приложение Рамблер/почта

Установка приложения из App Store и Google Play

Вход в почтовый ящик

С помощью логина и пароля
Другие способы входа

Меню приложения

Список папок и вид почты
Настройки оформления
Настройка уведомлений:

Работа с письмами

Список писем
Создание и отправка письма
Ответ на письмо и пересылка
Удаление и перемещение писем
Поиск по письмам

Дизайн приложения Рамблер/почта, его основные возможности и интерфейс аналогичны легкой версии Рамблера. Тем, кто привык проверять почту через браузер смартфона, будет легче перейти на приложение, и наоборот.

Установка приложения из App Store и Google Play

Рамблер/почту для iPhone можно скачать в App Store.

Для работы нужна iOS 14 или выше.

Рамблер/почту для Android-смартфонов можно скачать в Google Play.

Для работы нужен Android 7 или выше.

Если версия операционной системы в вашем смартфоне ниже необходимой, вместо приложения используйте легкую версию сайта Рамблер/почты — она работает на всех смартфонах.

Для быстрого перехода к своей почте, вы можете вынести на рабочий стол смартфона ярлык для сайта Рамблер/почты. Если вы авторизованы в своем почтовом ящике, при нажатии на такой ярлык вы сразу попадете в папку Входящие.

Вход в почтовый ящик

С помощью логина и пароля

Если у вас еще нет почтового ящика на Рамблере, после запуска приложения нажмите кнопку Регистрация.

Если вы зарегистрированы в Рамблер/почте, в форме входа введите полностью адрес своей почты и пароль от нее. Нажмите Войти.

После входа в почту система запомнит вас — когда вы откроете приложение в следующий раз, оно не будет просить пароль для входа. Повторный ввод пароля понадобится, если вы смените пароль к почте, выйдите из нее принудительно, нажав кнопку Выход, удалите действующие авторизации в История входа или удалите приложение и установите его заново.

При первом входе в почту на iPhone приложение предложит настроить вход по пин-коду. Если на вашем iPhone включены Touch ID или Face ID, система предложит входить через них. Настроив вход по пин-коду или биометрии, вы обезопасите свои письма от посторонних. При каждом переходе к другому приложению и возврате в Рамблер/почту iPhone будет запрашивать пин-код или Touch ID/Face ID. Отключить вход по коду или биометрии можно в Настройках приложения Рамблер/почта.

Другие способы входа

Вы можете войти в свою Рамблер/почту не только по адресу ящика и паролю, но и через социальные сети, которые вы привязали к своему профилю. Для этого нажмите кнопку Другие способы входа.

Меню приложения

Список папок и вид почты

В левом верхнем углу приложения находится кнопка меню ☰. Нажав ее, вы увидите список основных папок в вашем ящике. Чтобы увидеть созданные вами папки, нажмите в конце списка кнопку Ещё.

Ниже расположены фильтры, показывающие только Непрочитанные и Важные письма, выбор Вида списка писем, Настройки и другие функции.

Настройки оформления

В разделе Настройки—Оформлениевы можете сделать свою работу с почтой более удобной и быстрой.

  • Отображение писем. В режиме Обычный вид письма в ящике показаны в виде привычного списке. В режим Лента писем письма показываются в виде карточек, идущих друг за другом, как в ленте социальной сети;
  • Умные категории. При включении сортировки по умным категориям, письма с уведомлениями от социальных сетей и рассылки будут автоматически группироваться в папках Социальные сети и Рассылки;
  • Диалоги. Ваши переписки с адресатом будут группироваться в Диалоги, чтобы вам было проще просмотреть все полученные и отправленные письма;
  • Тема оформления. Вы можете выбрать светлую или тёмную тему оформления почтового ящика, а также синхронизировать ее с темой в вашем смартфоне. Например, если смартфон меняет тему в зависимости от времени дня.

Настройка уведомлений

Чтобы получать на смартфон уведомления о новых письмах, их нужно включить в приложении Рамблер/почта.


Если вы запретили уведомления, но теперь хотите включить их, откройте Настройки смартфона, перейдите в раздел Уведомления и найдите в нём приложение Почта.

Перейдите в него и разрешите уведомления. Далее зайдите в приложение Рамблер/почта, откройте в нём Настройки—Уведомления.

Включение уведомлений о новых письмах в iOS:

Включение уведомлений о новых письмах в Android:

Работа с письмами

В Рамблер/почте для смартфона есть все необходимые действия с письмами, которые только могут вам понадобиться.

Список писем

В режиме просмотра Лента писем каждое письмо представляет собой карточку с текстом, темой, датой получения и адресом отправителя. Внизу карточки письма есть меню со значками популярных действий: Удалить в корзину, Перенести в Спам, Перенести в другую папку, Отметить Прочитанным/Непрочитанным, Отметить как Важное/Не Важное, Ответить.

Ответить на письмо или Удалить его можно не только с помощью значков, но и через свайпы. Чтобы ответить на письмо, смахните его вправо, для удаления — влево.

Если выбран режим Обычный вид, письма в папке будут показаны в виде привычного списка с именем отправителя, темой письма, наличием вложений и датой получения. Само письмо открывается при нажатии на него в списке.

В обычном виде списка писем свайпы работают иначе, чем в режиме Лента писем: свайп вправо вместо Ответа отмечает письмо Прочитанным/Непрочитанным.

Подробней о списке писем, его виде и действиях с письмами можно прочитать здесь.

Создание и отправка письма

Чтобы написать письмо, нажмите на значок Написать письмо в правом верхнем углу экрана.

Откроется редактор нового письма. В нём есть несколько полей:

  • Кому
  • Копия (чтобы открыть поле, нажмите в поле Кому V)
  • Скрытая копия (чтобы открыть поле, нажмите в поле Кому V)
  • Тема
  • Прикрепить файлы
  • Текст письма

К новому письму можно прикрепить файлы. Размер одного файла не должен превышать 60 МБ. Общий размер отправляемых файлов не должен превышать 73 МБ. Он будет показан, когда вы прикрепите файлы к письму.

Вы можете прикрепить к письму:

  • Изображения и фото популярных форматов (png, gif, jpeg, jpg и другие)
  • Документы и таблицы стандартных форматов (xls, doc, pdf и другие)
  • Архивы (zip, rar и другие)
  • Неисполняемые файлы (не exe, bat, com)

Подробнее о создании нового письма вы можете прочесть здесь.

Ответ на письмо и пересылка

Чтобы ответить на письмо или переслать его другому адресату, нажмите на кнопку ответа в правом нижнем углу и выберите желаемое действие. Нажав кнопку Ответить, вы ответите только отправителю этого письма. Если у письма кроме вас было несколько получателей, вы можете сразу ответить и отправителю, и другим получателям. Это удобно, когда в переписке участвуют несколько людей. Для этого выберите пункт Ответить всем.

Чтобы переслать полученное письмо другому адресату, нажмите кнопку Переслать. Перед отправкой вы можете изменить пересылаемое письмо, например, добавить или удалить адресатов, прикрепить или удалить файлы, изменить текст письма или добавить свой комментарий. Когда письмо будет готово для пересылки, нажмите на значок отправки в правом верхнем углу.

Подробнее об ответе на письма и их пересылке вы можете прочесть здесь.

Удаление и перемещение писем

Для удаления письма нажмите значок в виде мусорной корзины.

Для перемещения письма нажмите значок в виде папки и выберите папку назначения.

Если вы получили нежелательное рекламное или подозрительное письмо, откройте его и нажмите кнопку Спам в виде перечеркнутого круга. Рамблер/почта будет перемещать в папку Спам все новые письма от этого отправителя. Подробнее о блокировщике спама в Рамблер/почте вы можете прочесть здесь.

Удалять и перемещать письма, пометить как спам можно прямо из списка писем, не открывая их. Для этого выделите письмо и выберите нужное действие в нижнем меню.

Эти же действия вы можете проделывать сразу с несколькими письмами.

Чтобы переместить или удалить много писем за раз, выделите в списке любое письмо, затем внизу экрана нажмите кнопку Выделить еще. В папке будут выделены еще 60 писем. Если вы хотите сделать что-нибудь со всеми письмами, нажмите Выбрать все письма в папке. После этого Рамблер/почта покажет количество выделенных писем, а вы сможете разом удалить их, перенести в другую папку, отметить как Прочитанные/Не прочитанные или Важные/Не важные. Если вы передумали, нажмите Снять выделение.

Подробнее об удалении/перемещении писем и возврате удаленных писем вы можете узнать здесь.

Поиск по письмам

Чтобы быстро найти нужное письмо, воспользуйтесь поиском. Кнопка Поиск находится в правом верхнем углу списка писем. Искать письма можно по всему ящику или в конкретной папке. Маленькие и большие буквы при поиске равнозначны.

Вы можете искать письма по разным критериям:

  • Адрес отправителя/получателя;
  • Логин или домен адреса получателя/отправителя;
  • Имя получателя/отправителя;
  • Любое слово из темы письма;
  • Любое слово из текста письма;
  • Письма с вложениями (для этого выберите в настройках поиска пункт С вложениями.)

Если вы не нашли нужное письмо, попробуйте искать по другим критериям. Для этого перейдите в настройки поиска под поисковой строкой.

Подробнее о поиске в Рамблер/почте вы можете узнать здесь.

Статья полезна! | Статья бесполезна!

Отменить

Если вы не смогли найти ответ, напишите в нашу службу поддержки и мы поможем вам в самое ближайшее время

Написать в службу поддержки